המשתמשים עלולים להיתקל בשגיאה בעת עדכון פגישה בלוח שנה משותף משלהם

עדכון אחרון: 3 בספטמבר 2024

בעיה

כאשר משתמש מעדכן פגישה בלוח השנה שלו או בלוח שנה משותף, הוא עשוי להיתקל באחת או יותר מהשגיאות הבאות: 

"אין אפשרות לבצע את הפונקציה מאחר שההודעה השתנתה"

"אין אפשרות לשמור את הפריט מאחר שהוא השתנה על-ידי משתמש אחר או בחלון אחר"

"אין אפשרות לבצע את הפעולה מאחר שההודעה השתנתה"

"אין אפשרות לבצע את הפעולה מאחר שהאובייקט נמחק"

מצב: חקירה

צוות Outlook חוקר את הבעיה. אנו נעדכן נושא זה כשנידע אותך יותר. עבור אלה שיש להם אירועי תמיכה פתוחים, או אם אתה פותח אירוע, נא אסוף את יומני הרישום הבאים ושתף אותם עם מהנדס התמיכה שלך.

1. רק לפני שחזור השגיאה, הוסף מפתח רישום זה: 

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options ברירתHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options
   DWORD: EnableConflictLogging
   ערך: 1

   הערה: חשוב מאוד למחוק את מפתח הרישום EnableConflictLogging לאחר השלמת שלבי השחזור ו- Outlook נסגר. אל תשאיר מפתח זה זמין למשך זמן כלשהו לאחר השלמת השחזור. 

2. לאחר שחזור השגיאה, סגור מיד את Outlook. אסוף את כל יומני הרישום עם סיומת הקובץ .etl משעה של הה repro. קבצי יומן הרישום מאוחסנים בתיקיית המשנה Outlook Logging של התיקיה Temp . כברירת מחדל, התיקיה Temp ממוקמת בתיקיה \AppData\Local : c:\Users\"username"\AppData\Local\Temp. 

   התיקיות Local Settings ו- AppData מוסתרות כברירת מחדל. כדי להציג תיקיות מוסתרות ב- Windows, בצע את הפעולות הבאות:

   1. ב- Windows, פתח את לוח הבקרה.

   2. פתח את אפשרויות תיקיה.
      
      - כדי לאתר את אפשרויות תיקיה, בתיבת החיפוש בחלק העליון של החלון, הקלד אפשרויות תיקיה.

   3. בכרטיסיה תצוגה , בהגדרות מתקדמות, עבור אל קבצים ותיקיות ולאחר מכן, תחת קבצים ותיקיות מוסתרים , בחר הצג קבצים , תיקיות וכוננים מוסתרים.

3. מחק את מפתח הרישום EnableConflictLogging בשלב 1. אל תשאיר מפתח זה זמין למשך זמן כלשהו לאחר השלמת השחזור.

4. קבל יומני אבחון של לוח שנה עבור כל פגישה המשכפול את השגיאה, מהבעלים של לוח השנה וכל משתמש בעל הרשאות ללוח שנה זה. לקבלת מידע נוסף, עבור אל קבלת יומני אבחון של לוח שנה עבור Exchange Online הדואר.

משאבים נוספים

שאל את המומחים

צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות ושיטות עבודה מומלצות עבור Outlook וקרא את הבלוג.

קהילת Tech Community עבור Outlook

קבל עזרה בקהילה

שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשי Outlook.

פורום Outlook ב'תשובות'

הצע תכונה חדשה

אנחנו אוהבים לקרוא את ההצעות והמשוב שלך! שתף את המחשבות שלך. אנחנו מקשיבים.

גלה כיצד

למידע נוסף

תיקונים או פתרונות עבור בעיות אחרונות ב- Outlook עבור PC‏