חשוב: אם אתה סבור שהחשבון שלך כבר נפרץ, ראה החשבון שלי ב- Outlook.com נפרץ ובצע את השלבים לשחזור החשבון.
בין אם אתה מקבל קישור בדואר אלקטרוני שנראה כאילו הגיע מהבנק שלך (למרות שלא כך הדבר), הודעות מזויפות מאתרי רשתות חברתיות או מודעות זדוניות, אנו יכולים לסייע לך להגן על החשבון שלך. אנו מתמודדים עם ההונאות האחרונות, כדי שאתה לא תצטרך לעשות זאת. למרות שאנו מגינים על החשבון שלך מפני סוגים רבים של איומים, ישנם כמה שלבים שבאפשרותך לבצע כדי לשמור על בטיחות חשבונך והמידע האישי שלך.
דואר אלקטרוני
אם אתה מקבל הודעה שנראית חשודה או מכילה קובץ מצורף בלתי צפוי, חפש את סמל השולח המהימן בכותרת הדואר. אם אתה רואה סמל זה, ניתן לפתוח בבטחה את הודעת הדואר האלקטרוני. אם אינך רואה את סמל השולח המהימן, פנה לשולח כדי לוודא שהוא שלח את ההודעה.
אם אתה רואה סרגל בטיחות צהוב בחלק העליון של ההודעה, הרי שההודעה מכילה פריטים חסומים: קבצים מצורפים, תמונות או קישורים לאתרי אינטרנט. ודא שאתה נותן אמון בשולח לפני שתוריד תמונות או קבצים מצורפים או תלחץ על קישורים. בנוסף, במקרה של קבצים מצורפים בלתי צפויים, מומלץ לשלוח הודעה לשולח כדי לוודא שהוא התכוון לשלוח לך קובץ מצורף.
סרגל בטיחות אדום מציין שההודעה שקיבלת מכילה פריטים שעלולים להיות לא בטוחים, ולכן היא נחסמה על-ידי Outlook.com. אנו ממליצים לא לפתוח הודעות דואר אלקטרוני אלה, ולמחוק אותן מתיבת הדואר הנכנס.
בעת הוספת כתובת לרשימת השולחים הבטוחים, כל ההודעות שתקבל מכתובת זו יעברו ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך. בעת הוספת שולח לרשימת השולחים החסומים, הודעות מכתובת זו יישלחו לתיקיית דואר הזבל. ראה קבלת מידע על דואר זבל ודיוג וסימון דואר אלקטרוני כדואר זבל או חסימת שולחים Outlook.com.
כניסה
אם כתובת ה- URL המופיעה בשורת הכתובת בעת הכניסה אינה כוללת את login.live.com, ייתכן שאתה נמצא באתר אינטרנט למטרות דיוג. אל תזין את הסיסמה שלך. נסה להפעיל מחדש את הדפדפן ולנווט שוב אל Outlook.com. אם הבעיה נמשכת, בדוק אם קיימים וירוסים במחשב שלך.
החשבון שלך
סיסמה חזקה מכילה אותיות, מספרים, סימני פיסוק, סימנים ומספרים. צור סיסמה חזקה ייחודית עבור Outlook.com ושנה אותה מעת לעת. איננו ממליצים להשתמש באותה סיסמה עבור שירותים אחרים.
אל תעשה |
עשה |
אל תשתמש באותה סיסמה עבור חשבונות שונים. |
ודא שהסיסמה החדשה שונה באופן משמעותי מהסיסמאות הקודמות. |
אל תמחזר סיסמאות. |
שנה את הסיסמה שלך באופן קבוע. |
אל תשתמש במילה אחת עבור הסיסמה שלך. |
השתמש בביטוי סיסמה ללא רווחים בין המילים. |
אל תשתמש במידע אישי שקל לזכור, כגון שמך, שמות של בני משפחה, כתובתך או מספר הטלפון שלך. |
השתמש במשפט או בצירוף מילים שקל לזכור, אשר הומרו למחרוזת של ראשי תיבות, מספרים או סימנים. |
אל תשתמש בסיסמאות כגון password, money $$$ או 12345678. |
ודא שהסיסמה שלך קשה לניחוש גם אם מישהו יודע פרטים רבים אודותיך (הימנע משימוש בשמות ובימי הולדת של בני משפחה או בשם הלהקה האהובה עליך). |
אם עליך לשנות את הסיסמה שלך, ראה שינוי הסיסמה שלך ב- Outlook.com.
Microsoft לעולם לא תבקש ממך לספק את הסיסמה שלך בהודעת דואר אלקטרוני. לכן, לעולם אל תשיב להודעת דואר אלקטרוני שמבקשת מידע אישי, גם אם נראה שההודעה התקבלה מ- Outlook.com או מ- Microsoft.
אימות דו-שלבי עוזר להגן על החשבון שלך בכך שהוא מקשה על האקר להיכנס, גם אם הסיסמה שלך ברשותו. בכל פעם שתיכנס למכשיר שאינו מהימן, תתבקש להזין קוד אבטחה. לקבלת מידע נוסף, ראה שימוש באימות דו-שלבי עם Outlook.com
אם אתה מקבל הודעת דואר אלקטרוני המיידעת אותך לגבי פעילות חריגה בחשבון שלך, באפשרותך לראות מתי והיכן בוצעה גישה לחשבון שלך, כולל כניסות מוצלחות ואתגרי אבטחה, בדף הפעילות האחרונה שבכתובת https://account.live.com/activity. אם אינך בטוח שהודעת הדואר האלקטרוני הגיעה מ- Microsoft, ראה כיצד לזהות הודעות דואר אלקטרוני, קישורים או שיחות טלפון של דיוג. מאמר זה כולל עצות שיעזרו לך לקבוע אם הודעת דואר אלקטרוני הגיעה ממקור לגיטימי.
הוסף מידע אבטחה לחשבון שלך כדי שניתן יהיה לשחזר את החשבון ביתר קלות אם הוא ייפרץ. מאחר שמידע זה יכול לשמור על החשבון שלך, מומלץ להוסיף מידע רב ככל האפשר.
אם תאבד אי פעם גישה לחשבון שלך, מספר הטלפון הנייד וכתובת הדואר האלקטרוני המשנית עשויים לסייע לנו לשחזר את הגישה שלך במהירות. קבל מידע נוסף המסביר מדוע מומלץ להוסיף מידע אבטחה.
המחשב שלך
רוב מערכות ההפעלה מקבלות עדכוני תוכנה בחינם כדי לשפר את האבטחה והביצועים. מכיוון שעדכונים עוזרים בשמירה על בטיחות המחשב או הטלפון, מומלץ להגדיר את המחשב או הטלפון לקבלת עדכונים אלו באופן אוטומטי.
באפשרותך להגן על המחשב שלך מפני וירוסים באמצעות תוכנת אנטי-וירוס. הקפד לעדכן אותה בקביעות.
עדיין זקוק לעזרה?
|
כדי לקבל תמיכה ב- Outlook.com, לחץ כאן או בחר עזרה בשורת התפריטים והזן את השאילתה. אם העזרה העצמית לא פתרה את הבעיה, גלול למטה אל עדיין זקוק לעזרה? ובחר כן. כדי ליצור איתנו קשר ב- Outlook.com, תצטרך להיכנס. אם אינך מצליח להיכנס, לחץ כאן. |
|
|
לקבלת עזרה נוספת עבור חשבון Microsoft והמינויים שלך, בקר ב-עזרה בנושא חשבון וחיוב. |
|
|
כדי לקבל עזרה ולפתור בעיות במוצרים ושירותים אחרים של Microsoft, הזן את הבעיה שלך כאן. |
|
|
פרסם שאלות, עקוב אחר דיונים ושתף את הידע שלךבקהילת Outlook.com. |