צר לנו שאתה נתקל בבעיות בכניסה ל- Lync. הנה תשובות לכמה שאלות נפוצות לגבי פתרון בעיות.
כיצד ניתן להיכנס לאפליקציית Lync?
דרושות לך כתובת כניסה וסיסמה מארגון המשתמש ב- Lync Server או בעל מנוי עסקי ל- Office 365. אם אתה כבר משתמש ב- Lync בשולחן העבודה, יש לך כבר חשבון Lync.
כיצד ניתן לאתחל את הסיסמה שלי?
אם שכחת את הסיסמה, או שהיא אינה פועלת עוד, פנה לאחראי על התמיכה הטכנית במקום העבודה שלך – לרוב מדובר במי שהגדיר את חשבון Lync עבורך. ספק לו את הקישורים הבאים:
-
Lync Server: איפוס סיסמת משתמש ב- Active Directory
-
Office 365: איפוס סיסמת משתמש ואיפוס סיסמאות מנהלים
מה התבנית של כתובת הכניסה ושם המשתמש שלי?
כתובת הכניסה נראית כך: user@domain.com.
ייתכן שתתבקש לספק שם משתמש וכתובת כניסה גם יחד. שם המשתמש משמש אותך לכניסה לרשת הארגון שלך, user@domain.com או domain\username.
אני מצליח להיכנס ל- Lync בשולחן העבודה, אך לא ב- iPad
אם הארגון שלך משתמש ב- Office 365, ראה הדרכה שלב אחר שלב: כניסה אל Lync Online עבור משתמשים.
אם הארגון שלך משתמש ב- Lync Server, פנה לאחראי על התמיכה הטכנית במקום העבודה שלך – לרוב מדובר במי שהגדיר את חשבון Lync עבורך. ספק לו את הקישור הבא: פריסת ניידות עבור Lync Server 2013.
האם עלי להזין הגדרות Proxy?
אם אתה מאחורי Proxy מאומת, יהיה עליך לספק מידע אימות Proxy , כדלקמן.
-
מתוך המסך המידע שלי, תחת האישורים שלי, הקש על HTTP של Proxy ולאחר מכן הזן את הגדרות ה- Proxy שלך.
מתי עלי לציין באופן ידני שרת גילוי אוטומטי?
אם אינך מצליח להיכנס, ייתכן שיהיה עליך לציין באופן ידני את שרת הגילוי האוטומטי. לקבלת מידע נוסף, פנה לצוות התמיכה של Lync.
אני מנסה להיכנס ל- Lync Server 2010 אבל אפליקציית Lync 2013 מותקנת אצלי
אם התקנת את האפליקציה Lync 2013 במכשיר הנייד שלך אך אתה מנסה להיכנס ל- Lync Server 2010, הסר את התקנת האפליקציה Lync 2013 והתקן את האפליקציה Lync 2010. כדי להתקין את אפליקציית Lync 2010, בצע את הפעולות הבאות:
-
ב- iPad שלך, עבור ל- App Store וחפש את Microsoft Lync 2010 for iPad.
-
הקש על לחצן גירסת ניסיון באפליקציה, ולאחר מכן הקש על לחצן התקן והזן את המזהה והסיסמה של App Store Apple. לאחר התקנת האפליקציה, היא תופיע במסך הבית שלך.
כמה זמן אוכל להישאר מחובר באפליקציית Lync for iPad?
לאחר הכניסה אתה נשאר מחובר כל עוד ישנה קישוריות. אם הקישוריות תאבד למשך 30 דקות, תתבצע יציאה מן המערכת. אם יש לך קישוריות אך לא השתמשת באפליקציה במשך 10 ימים, תתבצע יציאה.
