איני מצליח להתחבר לחשבון Exchange שלי ב- Outlook עבור Mac

הסיבה: הארגון שלך משתמש ב- Exchange Server 2003 או בגירסה ישנה יותר.

הפתרון:    בדוק עם מנהל החשבון שלך איזו גירסה של Exchange Server מארחת את החשבון שלך.

Outlook עבור Mac תמיכה בחשבונות המנוהלות על-ידי Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 ואילך, אוMicrosoft 365 לעסקים.

הסיבה: אישורי החשבון או השם של שרת Exchange שלך שגויים.

הפתרון:    אמת את הגדרות החשבון שלך.

1. בתפריט כלים, לחץ על חשבונות.

2. בחלונית הימנית של החשבונות, בחר את החשבון.

3. ודא שהגדרות החשבון נכונות.

   עצה: כדי לוודא שאתה משתמש באישורים הנכונים, נסה להתחבר לחשבון שלך מיישום Exchange אחר, כגון Outlook באינטרנט.

הסיבה: Outlook מוגדר לעבודה במצב לא מקוון.

הפתרון:    ודא ש- Outlook נמצא במצב מקוון.

בתפריט Outlook, ודא שהאפשרות עבוד במצב לא מקוון לא נבחרה. אם כן, לחץ על עבוד במצב לא מקוון כדי להסיר את סימן הביקורת ולעבוד במצב מקוון.

הסיבה: חיבור הרשת שלך אינו זמין.

הפתרון:    ודא שהמחשב שלך מחובר לרשת.

לקבלת הוראות לגבי בדיקת המצב של חיבורי הרשת שלך, עיין בעזרה של Mac OS או פנה למנהל שרת Exchange או למנהל הרשת. באפשרותך גם לשאול עמית המשתמש בהגדרות דומות אם הוא מצליח להתחבר לרשת. אם אתה מתחבר לחשבון Exchange שלך דרך האינטרנט, השתמש בדפדפן כדי לראות אם באפשרותך לגשת לאתרי אינטרנט.

סיבה: השרת Microsoft Exchange Server אינו זמין.

הפתרון:    בדוק את החיבור של Microsoft Exchange Server.

1. בתפריט כלים , בחר חשבונות.

2. בחן את חשבון Exchange בחלונית הימנית. אם קיימת בעיה בחיבור, צלמית המחוון תהיה בצבע כתום.

אם כבר התחברת בהצלחה לחשבון בעבר, נסה להתחבר לחשבון מתוך יישום Exchange אחר, כגון Outlook באינטרנט. תוכל גם לבדוק את המצב של שרת Exchange על-ידי פנייה למנהל שרת Exchange.

הסיבה: חשבון Exchange שלך דורש ממך להיכנס למערכת באמצעות ערוץ מוצפן.

הפתרון:    פנה למנהל שרת Exchange כדי לברר אם החשבון שלך דורש ערוץ מוצפן. במקרה זה, אמת את ההגדרה עבור ערוץ זה.

1. בתפריט כלים, בחר חשבונות.

2. בחלונית הימנית של תיבת הדו-שיח חשבונות, בחר את החשבון.

3. לחץ על מתקדם ולאחר מכן לחץ על הכרטיסיה שרת.

4. תחת Microsoft Exchange ושירות מדריך הכתובות, בחר בתיבת הסימון השתמש ב- SSL כדי להתחבר.

הסיבה: המחשב שלך דורש שרת פרוקסי של דואר כדי להתחבר לשרת Exchange.

הפתרון:    פנה למנהל חשבון Microsoft Exchange.

בקש ממנהל חשבון Exchange שרת Proxy להשתמש כדי להתחבר לשרת Exchange. לקבלת מידע אודות אופן קביעת התצורה של חיבור לשרת Proxy, עיין בעזרה של Mac OS.