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Windows 11Windows 10

Vue d’ensemble de la connexion USB-C

Avec une connexion USB-C, vous pouvez charger votre PC Windows 11, et vous pouvez également vous connecter à d’autres périphériques USB Type-C tels que des téléphones mobiles, des stations d’accueil, des adaptateurs d’affichage et d’autres appareils dotés d’un port USB-C.Port USB de type C

Malheureusement, certaines combinaisons d'équipements et de logiciels peuvent rencontrer des problèmes. Dans ce cas, les notifications vous permettent d'être informé de tout problème de connexion USB-C. Nous proposons quelques conseils ci-dessous pour vous aider à résoudre ces problèmes. Si vous souhaitez modifier l’affichage des notifications concernant les problèmes USB, voici comment procéder :

  1. Sélectionnez Rechercher, tapez usb et sélectionnez Paramètres USB dans la liste des résultats.Ouvrir les paramètres USB

  2. Activer ou désactiver les notifications de connexion.

: Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger des photos, consultez Importer des photos et des vidéos d’un téléphone vers un PC.

Certaines des notifications USB-C suivantes peuvent s'afficher en cas de problème :

Les fonctionnalités de l’appareil USB4 peuvent être limitées

Vérifiez que le périphérique USB4 auquel vous vous connectez est pris en charge par votre PC.

Essayer ces solutions

Causes possibles

  • Assurez-vous que votre PC prend en charge USB4 pour bénéficier d’une expérience optimale à partir du périphérique ou de la station d’accueil USB4 connecté.

  • Veillez à utiliser le câble fourni par votre fabricant d’appareil ou de station d’accueil ou un câble USB4 certifié.

  • Connectez votre appareil USB4 ou station d’accueil directement à votre PC ou uniquement aux stations d’accueil USB4.

  • Votre appareil ou votre station d’accueil prend en charge USB4, mais il est branché sur un port de votre PC qui ne prend pas en charge USB4. L’appareil connecté peut avoir des fonctionnalités limitées, car il n’utilise pas USB4.

  • Vous utilisez un câble qui ne prend pas en charge USB4.

  • Vous connectez votre appareil ou votre station d’accueil USB4 à une station d’accueil qui ne prend pas en charge USB4.

Périphérique USB non reconnu

Le dernier périphérique USB que vous avez connecté à cet ordinateur a mal fonctionné et Windows ne le reconnaît pas.

Essayer ces solutions

Cause possible

  1. Recherchez le code d’erreur sur votre PC Windows 11, puis notez-le.

  2. Selon le code d'erreur qui s'affiche, suivez la procédure de résolution des problèmes décrite dans Codes d'erreur du Gestionnaire de périphériques sous Windows.

: Cela s'applique à tous les codes d'erreur qui s'affichent dans le Gestionnaire de périphériques à l'exception du code d'erreur 28 (qui indique que les pilotes du périphérique ne sont pas installés).

Le périphérique USB connecté signale un problème, ou un problème est survenu avec le pilote de périphérique.

Pour rechercher le code d’erreur sur un PC Windows 11

  1. Sélectionnez le bouton Démarrer, puis tapez Gestionnaire de périphériques et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats.

  2. Dans Gestionnaire de périphériques, recherchez l’appareil. Celui-ci devrait être marqué d'un symbole de point d’exclamation jaune.

  3. Choisissez l’appareil, appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) et sélectionnez Propriétés. Le code d’erreur s’affiche sous État du périphérique.

Chargeur lent

Pour accélérer le chargement, utilisez le chargeur et le câble fournis avec votre appareil.

Essayer ces solutions

Causes possibles

  • Utilisez le chargeur et le câble fournis avec votre PC.

  • Assurez-vous que vous connectez votre chargeur au port de chargement USB-C de votre PC.

  • Utilisez une canabilité d’air comprimé pour propre le port USB-C de votre PC.

  • Le chargeur n'est pas compatible avec votre PC.

  • Le chargeur n’est pas assez puissant pour charger votre PC.

  • Le chargeur n’est pas connecté à un port de charge sur votre PC.

  • Le câble de chargement n’est pas assez puissant pour le chargeur ou le PC.

  • La poussière à l'intérieur du port USB de votre appareil peut empêcher le chargeur d'être inséré correctement.

  • Le chargeur est connecté via un concentrateur externe ou une station d'accueil.

: 

  • Une icône de batterie avec un avertissement apparaît dans la barre d’état système pour indiquer qu’un chargeur lent est connecté et que la batterie se décharge. La notification du chargeur lent peut également s’afficher.

  • Un PC doté de connecteurs USB Type-C a des limites d’alimentation plus importantes. Si le connecteur prend en charge la distribution d’alimentation USB, il peut se charger encore plus rapidement à des niveaux d’alimentation plus élevés.

  • Pour charger plus rapidement, votre PC, votre chargeur et votre câble doivent tous respecter les normes de l’industrie. Votre chargeur et votre câble doivent également prendre en charge les niveaux d’alimentation dont votre PC a besoin pour une charge plus rapide. Par exemple, si votre PC nécessite une alimentation 12V et 3A pour un chargement plus rapide, un chargeur de 5V et 3A ne sera pas en mesure de charger l'appareil plus rapidement.

  • Les chargeurs qui n’ont pas de connecteur USB Type-C standard peuvent utiliser un connecteur propriétaire et non standard que votre PC ne prend pas en charge.

LE PC ne charge pas

Pour accélérer le chargement, utilisez le chargeur et le câble fournis avec votre appareil.

Essayer ces solutions

Causes possibles

  • Utilisez le chargeur et le câble fournis avec votre PC.

  • Assurez-vous que vous connectez votre chargeur au port de chargement USB-C de votre PC.

  • Utilisez une canabilité d’air comprimé pour propre le port USB-C de votre PC.

  • Le chargeur n'est pas compatible avec votre PC.

  • Le chargeur n’est pas assez puissant pour charger votre PC.

  • Le chargeur n’est pas connecté à un port de charge sur votre PC.

  • Le câble de charge ne satisfait pas aux exigences d’alimentation du chargeur ou du PC.

  • La poussière à l’intérieur du port USB de votre appareil peut empêcher le chargeur d'être inséré correctement.

  • Le chargeur est connecté à votre PC par le biais d’un hub ou d’une station d’accueil externe.

: 

  • Un PC doté de connecteurs USB Type-C a des limites d’alimentation plus importantes. Si le connecteur prend en charge la distribution d’alimentation USB, il peut se charger encore plus rapidement à des niveaux d’alimentation plus élevés.

  • Pour charger plus rapidement, votre PC, votre chargeur et votre câble doivent tous respecter les normes de l’industrie. Votre chargeur et votre câble doivent également prendre en charge les niveaux d’alimentation dont votre PC a besoin pour une charge plus rapide. Par exemple, si votre PC nécessite une alimentation 12V et 3A pour un chargement plus rapide, un chargeur de 5V et 3A ne sera pas en mesure de charger l'appareil plus rapidement.

  • Les chargeurs qui n’ont pas de connecteur USB Type-C standard peuvent utiliser un connecteur propriétaire et non standard que votre PC ne prend pas en charge.

Les fonctionnalités du périphérique USB peuvent être limitées

Assurez-vous que l’appareil auquel vous vous connectez est pris en charge par votre PC.

- OU -

Les fonctionnalités de l’appareil Thunderbolt peuvent être limitées

Assurez-vous que l’appareil Thunderbolt auquel vous vous connectez est pris en charge par votre PC.

Essayer ces solutions

Causes possibles

  • Assurez-vous que votre PC prend en charge les mêmes fonctionnalités USB-C que l’appareil connecté.

  • Assurez-vous que le câble prend en charge les mêmes fonctionnalités USB-C que le périphérique connecté.

  • Assurez-vous que l’appareil ou le dongle est connecté directement à votre PC.

  • Assurez-vous que l’appareil ou le dongle est connecté au port USB-C de votre PC qui prend en charge le mode alternatif approprié. Par exemple, si vous connectez un appareil En mode alternatif Thunderbolt, veillez à vous connecter au port USB-C qui prend en charge Thunderbolt™.

  • L’appareil ou le dongle auquel vous êtes connecté dispose de nouvelles fonctionnalités usb-C que votre PC ne prend pas en charge.

  • Le périphérique connecté dispose de nouvelles fonctionnalités USB-C que le câble ne prend pas en charge.

  • L’appareil ou le dongle n’est pas connecté au port USB-C approprié sur votre PC.

  • L’appareil ou dongle utilise un hub ou une station d’accueil externe pour se connecter à votre PC.

  • Trop d’autres appareils ou dongles en mode alternatif sont connectés à votre PC.

: 

  • USB Type C comporte une nouvelle fonctionnalité appelée Modes alternatifs. Si votre câble USB-C dispose de cette fonctionnalité, vous pouvez vous connecter à des appareils non-USB qui prennent en charge le mode alternatif. Par exemple, si votre câble USB-C est doté d'un mode alternatif Thunderbolt, vous pouvez connecter les appareils Thunderbolt. Aucun paramètre n'est prévu pour l'activation : votre appareil utilise automatiquement le mode approprié s’il est pris en charge. 

  • La fonctionnalité mode alternatif doit être prise en charge sur le matériel et les logiciels du PC, ainsi que sur l’appareil ou le dongle connecté. Un câble USB-C spécifique peut également être nécessaire.

La connexion d'affichage peut être limitée

Assurez-vous que l’appareil DisplayPort auquel vous vous connectez est pris en charge par votre PC .

- OU -

Les fonctionnalités de l’appareil MHL peuvent être limitées

Assurez-vous que l’appareil MHL auquel vous vous connectez est pris en charge par votre PC.

Essayer ces solutions

Causes possibles

  • Assurez-vous que votre PC, l’écran externe et le câble prennent tous en charge les modes alternatifs DisplayPort ou MHL.

  • Assurez-vous que l’appareil ou le dongle est connecté directement à votre PC.

  • Assurez-vous que l’appareil ou le dongle est connecté au port USB-C de votre PC qui prend en charge le mode alternatif approprié. Par exemple, un adaptateur DisplayPort en mode alternatif doit être connecté au port USB-C de votre PC qui prend en charge le mode alternatif DisplayPort.

  • L’appareil ou le dongle auquel vous êtes connecté dispose de nouvelles fonctionnalités usb-C que votre PC ne prend pas en charge.

  • Le périphérique connecté dispose de nouvelles fonctionnalités USB-C que le câble ne prend pas en charge.

  • L’appareil ou le dongle n’est pas connecté au port USB-C approprié sur votre PC.

  • L’appareil ou dongle est connecté à votre PC à l’aide d’un hub ou d’une station d’accueil externe.

  • Il y a trop d’autres appareils ou dongles connectés à votre PC qui utilisent une connexion USB-C.

: USB type-C dispose d’une nouvelle fonctionnalité appelée Modes alternatifs qui vous permet d’utiliser des connexions non USB avec le câble et la connexion USB-C. Aucun paramètre n'est prévu pour l'activation : votre appareil utilise automatiquement le mode approprié s’il est pris en charge. Voici les autres modes d’affichage alternatifs que votre câble peut prendre en charge :

  • DisplayPort

    Le mode alternatif DisplayPort vous permet de projeter une vidéo et de lire une bande audio sur un écran externe qui prend en charge DisplayPort.

  • MHL

    Le mode alternatif MHL vous permet de projeter une vidéo et de lire une bande audio sur un écran externe qui prend en charge le mode MHL.

  • HDMI

    Le mode alternatif HDMI vous permet de projeter une vidéo et de lire une bande audio sur un écran externe qui prend en charge le mode HDMI.

Utiliser un autre port USB

Le périphérique USB peut présenter des fonctionnalités limitées lorsqu'il est connecté à ce port. Branchez le périphérique USB sur un autre port USB de votre PC.

Essayer ces solutions

Causes possibles

  • Assurez-vous que l’appareil ou le dongle est connecté directement à votre PC.

  • Vérifiez que l’appareil ou le dongle est connecté au port USB-C de votre PC qui prend en charge les fonctionnalités de l’appareil ou du dongle. Par exemple, si vous connectez un appareil Thunderbolt, assurez-vous qu’il est connecté au port USB-C de votre PC qui prend en charge Thunderbolt.

  • L’appareil ou le dongle n’est pas connecté au port USB-C approprié sur votre PC.

  • L’appareil ou dongle est connecté à votre PC à l’aide d’un hub ou d’une station d’accueil externe.

Le périphérique USB peut avoir besoin de plus d’énergie

Votre PC peut ne pas fournir suffisamment d’alimentation à l’appareil USB. Connectez votre appareil à une alimentation externe ou essayez d’utiliser un autre PC.

Essayer ces solutions

Causes possibles

  • Si le périphérique USB peut recevoir une alimentation externe, connectez-le à une source d’alimentation externe.

  • Branchez votre PC sur une source d’alimentation externe et ne l’exécutez pas sur batterie.

  • Déconnectez tous les appareils USB inutilisés qui sont connectés à votre PC.

  • Votre PC ne peut pas alimenter l’appareil auquel vous vous êtes connecté, car cet appareil n’est pas pris en charge.

  • Votre PC ayant une batterie faible, il a temporairement limité la quantité d’énergie qu’il peut fournir à l’appareil.

  • Votre PC fournit de l’alimentation à d’autres appareils. Il a donc temporairement limité la puissance qu’il fournit à l’appareil auquel vous venez de vous connecter.

  • L’appareil auquel vous vous êtes connecté nécessite plus d’énergie que le PC peut fournir.

Adaptateur audio USB-C non pris en charge

Connectez une carte audio numérique USB-C à la place.

Essayez cette solution

Cause possible

Si vous avez une carte audio USB-C analogique connectée à votre PC, débranchez-la, puis connectez une carte audio USB-C numérique à la place.

Votre PC ne prend pas en charge l'adaptateur audio auquel vous l'avez connecté.

: Il existe deux types de cartes audio USB-C : analogique et numérique. La plupart des PC prennent uniquement en charge les cartes audio USB-C numériques qui comprennent le matériel nécessaire pour convertir les données audio numériques de votre PC en un signal analogique lisible pour votre casque ou vos haut-parleurs. Les cartes audio USB-C numériques sont souvent plus chères que les cartes audio analogiques.

Vue d’ensemble de la connexion USB-C

Avec une connexion USB-C, vous pouvez charger votre PC Windows 10, et vous pouvez également vous connecter à d’autres périphériques USB Type-C tels que des téléphones mobiles, des stations d’accueil, des adaptateurs d’affichage et d’autres appareils dotés d’un port USB-C.Port USB de type C

Malheureusement, certaines combinaisons d'équipements et de logiciels peuvent rencontrer des problèmes. Dans ce cas, les notifications vous permettent d'être informé de tout problème de connexion USB-C. Nous proposons quelques conseils ci-dessous pour vous aider à résoudre ces problèmes. Si vous souhaitez modifier l’affichage des notifications concernant les problèmes USB, voici comment procéder :

  1. Sélectionnez le bouton Démarrer, puis Paramètres > Appareils > USB.Ouvrir les paramètres USB

  2. Activez ou désactivez la case M’avertir en cas de problèmes lors de la connexion à des appareils USB.

: Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger des photos, consultez Importer des photos et des vidéos d’un téléphone vers un PC.

Certaines des notifications USB-C suivantes peuvent s'afficher en cas de problème :

Il est possible de remédier aux problèmes de votre périphérique USB

 Votre périphérique USB a rencontré un problème. Suivez ces étapes pour essayer de résoudre le problème. (Code d’erreur ____)

Essayer ces solutions

Cause possible

  1. Recherchez le code d’erreur sur votre PC (ou téléphone) Windows 10 et notez-le.

  2. Selon le code d'erreur qui s'affiche, suivez la procédure de résolution des problèmes décrite dans Codes d'erreur du Gestionnaire de périphériques sous Windows.

: Cela s'applique à tous les codes d'erreur qui s'affichent dans le Gestionnaire de périphériques à l'exception du code d'erreur 28 (qui indique que les pilotes du périphérique ne sont pas installés).

Le périphérique USB connecté signale un problème, ou un problème est survenu avec le pilote de périphérique.

  1. Sélectionnez le bouton Démarrer, puis dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez Gestionnaire de périphériques et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste des résultats.

  2. Dans Gestionnaire de périphériques, recherchez l’appareil. Celui-ci devrait être marqué d'un symbole de point d’exclamation jaune.

  3. Choisissez l’appareil, appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) et sélectionnez Propriétés. Le code d’erreur s’affiche sous État du périphérique.

  • Balayez vers le bas à partir du haut de l’écran pour ouvrir le centre de notifications. La notification s’affiche dans le centre de notifications, avec le code d’erreur dans la liste.

Chargeur USB lent connecté

Pour accélérer le chargement, utilisez le chargeur et le câble fournis avec votre appareil.

Essayer ces solutions

Causes possibles

  • Utilisez le chargeur et le câble inclus avec votre PC (ou téléphone).

  • Assurez-vous que vous connectez votre chargeur au port de charge USB-C sur votre PC (ou téléphone).

  • Utilisez une bombe d’air comprimé pour nettoyer le port USB-C de votre PC (ou téléphone).

  • Le chargeur n'est pas compatible avec votre PC (ou téléphone).

  • Le chargeur n’est pas assez puissant pour charger votre PC (ou téléphone).

  • Le chargeur n’est pas connecté à un port de charge sur votre PC (ou téléphone).

  • Le câble de charge n'est pas assez puissant pour le chargeur, le PC ou le téléphone.

  • La poussière à l'intérieur du port USB de votre appareil peut empêcher le chargeur d'être inséré correctement.

  • Le chargeur est connecté via un concentrateur externe ou une station d'accueil.

: 

  • Un PC (ou téléphone) muni de connecteurs USB de Type C présente des limites d’alimentation plus importantes. Si le connecteur prend en charge la distribution d’alimentation USB, il peut se charger encore plus rapidement à des niveaux d’alimentation plus élevés.

  • Pour se charger plus rapidement, votre PC (ou téléphone), chargeur et câble doivent tous être conformes aux normes de l'industrie. Votre chargeur et le câble doivent également prendre en charge les niveaux d'alimentation exigés par votre PC (ou téléphone) pour un chargement plus rapide. Par exemple, si votre PC nécessite une alimentation 12V et 3A pour un chargement plus rapide, un chargeur de 5V et 3A ne sera pas en mesure de charger l'appareil plus rapidement.

  • Les chargeurs qui ne sont pas munis d'un connecteur USB Type C standard peuvent être dotés d'un connecteur propriétaire et non standard qui ne sera pas pris en charge par votre PC (ou téléphone).

Le PC (ou téléphone) n’est pas en cours de chargement

Pour accélérer le chargement, utilisez le chargeur et le câble fournis avec votre appareil.

Essayer ces solutions

Causes possibles

  • Utilisez le chargeur et le câble inclus avec votre PC (ou téléphone).

  • Assurez-vous que vous connectez votre chargeur au port de charge USB-C sur votre PC (ou téléphone).

  • Utilisez une bombe d’air comprimé pour nettoyer le port USB-C de votre PC (ou téléphone).

  • Le chargeur n'est pas compatible avec votre PC (ou téléphone).

  • Le chargeur n’est pas assez puissant pour charger votre PC (ou téléphone).

  • Le chargeur n’est pas connecté à un port de charge sur votre PC (ou téléphone).

  • Le câble de charge ne satisfait pas aux exigences d’alimentation du chargeur, du PC ou du téléphone.

  • La poussière à l’intérieur du port USB de votre appareil peut empêcher le chargeur d'être inséré correctement.

  • Le chargeur est connecté à votre PC (ou téléphone) via un concentrateur externe ou une station d’accueil.

: 

  • Un PC (ou téléphone) muni de connecteurs USB de Type C présente des limites d’alimentation plus importantes. Si le connecteur prend en charge la distribution d’alimentation USB, il peut se charger encore plus rapidement à des niveaux d’alimentation plus élevés.

  • Pour se charger plus rapidement, votre PC (ou téléphone), chargeur et câble doivent tous être conformes aux normes de l'industrie. Votre chargeur et le câble doivent également prendre en charge les niveaux d'alimentation exigés par votre PC (ou téléphone) pour un chargement plus rapide. Par exemple, si votre PC nécessite une alimentation 12V et 3A pour un chargement plus rapide, un chargeur de 5V et 3A ne sera pas en mesure de charger l'appareil plus rapidement.

  • Les chargeurs qui ne sont pas munis d'un connecteur USB Type C standard peuvent être dotés d'un connecteur propriétaire et non standard qui ne sera pas pris en charge par votre PC (ou téléphone).

Le périphérique USB peut ne pas fonctionner

Essayez de le connecter à un PC.

Essayer ces solutions

Cause possible

  • Assurez-vous que votre téléphone Windows 10 dispose de toutes les dernières mises à jour pour Windows. Pour case activée les dernières mises à jour, dans Démarrer , balayez jusqu’à la liste Toutes les applications, puis sélectionnez Paramètres > Mettre à jour & sécurité > Mise à jour du téléphone > Rechercher les mises à jour. Vous pourrez alors vérifier que vous disposez des dernières mises à jour pour Windows et des pilotes de périphérique associés. Pour plus d’informations, voir Mises à jour pour Windows 10.

  • Si votre téléphone Windows 10 exécute déjà la dernière version de Windows 10 Mobile, essayez de connecter votre appareil à un PC Windows 10 à la place.

Un lecteur dans l'appareil que vous avez connecté n'est pas pris en charge dans la version Windows 10 Mobile que votre téléphone exécute. Pour plus d’informations sur les appareils pris en charge, consultez Bus série universel (USB).

Les fonctionnalités de l'appareil Thunderbolt ou USB peuvent être limitées

Vérifiez que l'appareil auquel vous vous connectez est pris en charge et que vous utilisez le câble approprié.

Essayer ces solutions

Causes possibles

  • Assurez-vous que votre PC (ou téléphone) prend en charge les mêmes fonctionnalités USB-C que le périphérique connecté.

  • Assurez-vous que le câble prend en charge les mêmes fonctionnalités USB-C que le périphérique connecté.

  • Assurez-vous que le périphérique ou le dongle est connecté directement à votre PC (ou téléphone).

  • Assurez-vous que le périphérique ou le dongle est connecté au port USB-C de votre PC (ou téléphone) qui prend en charge le mode alternatif approprié. Par exemple, si vous connectez un périphérique Thunderbolt en Mode alternatif, assurez-vous qu'il est connecté au port USB-C qui prend en charge Thunderbolt.

  • Le périphérique ou le dongle connecté dispose de nouvelles fonctionnalités pour USB-C que votre PC (ou téléphone) ne prend pas en charge.

  • Le périphérique connecté dispose de nouvelles fonctionnalités USB-C que le câble ne prend pas en charge.

  • L'appareil ou le dongle connecté n'est pas connecté au port USB-C correct sur votre PC (ou téléphone).

  • L'appareil ou le dongle est connecté à votre PC (ou téléphone) à l'aide d'un concentrateur ou d'une station d'accueil externe.

  • Trop d'appareils ou dongles en mode alternatif sont connectés à votre PC (ou téléphone).

: 

  • USB Type C comporte une nouvelle fonctionnalité appelée Modes alternatifs. Si votre câble USB-C dispose de cette fonctionnalité, vous pouvez vous connecter à des appareils non-USB qui prennent en charge le mode alternatif. Par exemple, si votre câble USB-C est doté d'un mode alternatif Thunderbolt, vous pouvez connecter les appareils Thunderbolt. Aucun paramètre n'est prévu pour l'activation : votre appareil utilise automatiquement le mode approprié s’il est pris en charge. 

  • La fonctionnalité Mode alternative doit être prise en charge sur l'équipement et le logiciel du PC ou du téléphone ainsi que sur l'appareil ou le dongle connecté. Un câble USB-C spécifique peut également être nécessaire.

La connexion d'affichage peut être limitée

La connexion DisplayPort/MHL peut ne pas fonctionner. Essayez d’utiliser un autre câble.

Essayer ces solutions

Causes possibles

  • Assurez-vous que votre PC (ou téléphone), l'écran externe et le câble prennent en charge les modes alternatifs DisplayPort ou MHL.

  • Assurez-vous que le périphérique ou le dongle est connecté directement à votre PC (ou téléphone).

  • Assurez-vous que le périphérique ou le dongle est connecté au port USB-C de votre PC (ou téléphone) qui prend en charge le mode alternatif approprié. Par exemple, un adaptateur DisplayPort en Mode alternatif doit être connecté au port USB-C de votre PC (ou téléphone) qui prend en charge le mode alternatif DisplayPort.

  • Le périphérique ou le dongle connecté dispose de nouvelles fonctionnalités pour USB-C que votre PC (ou téléphone) ne prend pas en charge.

  • Le périphérique connecté dispose de nouvelles fonctionnalités USB-C que le câble ne prend pas en charge.

  • L'appareil ou le dongle connecté n'est pas connecté au port USB-C correct sur votre PC (ou téléphone).

  • Le périphérique ou le dongle est connecté à votre PC (ou téléphone) à l'aide d'un concentrateur ou d'une station d'accueil externe.

  • Trop de périphériques ou de dongles utilisant une connexion USB-C sont connectés à votre PC (ou téléphone).

: USB type-C dispose d’une nouvelle fonctionnalité appelée Modes alternatifs qui vous permet d’utiliser des connexions non USB avec le câble et la connexion USB-C. Aucun paramètre n'est prévu pour l'activation : votre appareil utilise automatiquement le mode approprié s’il est pris en charge. Voici les autres modes d’affichage alternatifs que votre câble peut prendre en charge :

  • DisplayPort

    Le mode alternatif DisplayPort vous permet de projeter une vidéo et de lire une bande audio sur un écran externe qui prend en charge DisplayPort.

  • MHL

    Le mode alternatif MHL vous permet de projeter une vidéo et de lire une bande audio sur un écran externe qui prend en charge le mode MHL.

  • HDMI

    Le mode alternatif HDMI vous permet de projeter une vidéo et de lire une bande audio sur un écran externe qui prend en charge le mode HDMI.

Les deux PC (appareils mobiles) ne parviennent pas à communiquer entre eux

Essayez de connecter l'un d'eux à un appareil mobile (PC).

Essayez cette solution

Causes possibles

Connectez votre PC Windows 10 à un téléphone Windows 10 à la place.

Ces types de connexions ne sont actuellement pas pris en charge :

  • Connecter deux PC Windows 10 avec une connexion USB-C.

  • Connecter deux téléphones Windows 10 avec une connexion USB-C.

Utiliser un autre port USB

Ce port USB ne prend pas en charge DisplayPort, Thunderbolt ou MHL. Branchez le périphérique USB sur un autre port USB de votre PC.

- OU -

Le périphérique USB peut présenter des fonctionnalités limitées lorsqu'il est connecté à ce port. Branchez le périphérique USB sur un autre port USB de votre PC.

Essayer ces solutions

Causes possibles

  • Assurez-vous que le périphérique ou le dongle est connecté directement à votre PC (ou téléphone).

  • Assurez-vous que le périphérique ou le dongle est connecté au port USB-C de votre PC (ou téléphone) qui prend en charge les fonctionnalités du périphérique ou du dongle. Par exemple, si vous connectez un périphérique Thunderbolt, assurez-vous qu’il est connecté au port USB-C de votre PC (ou téléphone) qui prend en charge Thunderbolt.

  • L'appareil ou le dongle connecté n'est pas connecté au port USB-C correct sur votre PC (ou téléphone).

  • Le périphérique ou le dongle est connecté à votre PC (ou téléphone) à l'aide d'un concentrateur ou d'une station d'accueil externe.

Le périphérique USB peut ne pas fonctionner correctement

Votre PC (ou téléphone) peut ne pas fournir assez d'énergie au périphérique USB. Branchez un adaptateur secteur à votre périphérique USB, ou essayez d’utiliser un autre PC (ou téléphone).

Essayer ces solutions

Causes possibles

  • Si le périphérique USB peut recevoir une alimentation externe, connectez-le à une source d’alimentation externe.

  • Branchez votre PC (ou téléphone) à une source d'alimentation externe de sorte qu'il ne fonctionne pas sur batterie.

  • Déconnectez tous les appareils USB inutilisés qui sont connectés à votre PC.

  • Votre PC (ou téléphone) ne peut pas alimenter l'appareil connecté, car celui-ci n'est pas pris en charge.

  • La batterie de votre PC (ou téléphone) est faible, par conséquent la quantité d'énergie qu'il peut fournir à l'appareil connecté est temporairement limitée.

  • Votre PC (ou téléphone) alimente d'autres appareils, par conséquent la quantité d'énergie qu'il fournit à l'appareil que vous venez de connecter est limitée.

  • L'appareil connecté nécessite plus d'énergie que le PC (ou téléphone) ne peut en fournir.

Adaptateur audio USB non pris en charge

Connectez une carte audio numérique USB-C à la place.

Essayez cette solution

Cause possible

Si vous avez une carte audio USB-C analogique connectée à votre PC, débranchez-la, puis connectez une carte audio USB-C numérique à la place.

Votre PC ne prend pas en charge l'adaptateur audio auquel vous l'avez connecté.

: Il existe deux types de cartes audio USB-C : analogique et numérique. La plupart des PC prennent uniquement en charge les cartes audio USB-C numériques qui comprennent le matériel nécessaire pour convertir les données audio numériques de votre PC en un signal analogique lisible pour votre casque ou vos haut-parleurs. Les cartes audio USB-C numériques sont souvent plus chères que les cartes audio analogiques.
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