Si vous rencontrez des problèmes de connexion avec votre PC Windows 365 Cloud, essayez les étapes suivantes : 

Vérifier la connexion de votre PC cloud 

L’inspection de la connexion vérifie si votre PC cloud est prêt à se connecter, si Windows 365 fonctionne correctement et tente de résoudre les problèmes détectés. Votre PC cloud ne sera pas disponible pendant la vérification de la connexion.   

  1. Sous Vos PC cloud, sélectionnez Inspecter la connexion en haut à droite du PC cloud que vous souhaitez inspecter. Une fenêtre contextuelle s’affiche.  

  2. Cochez la case en regard de Oui, je souhaite inspecter la connexion pour ce PC cloud, puis sélectionnez Inspecter la connexion.

  3. Une fois que votre PC cloud a terminé d’inspecter la connexion, vous verrez l’un des éléments suivants :

    • Résolution des problèmes de connexion pour [Nom] PC cloud mis en évidence en vert : votre PC cloud affiche Prêt à se connecter en haut à gauche. 

    • Aucun problème de connexion trouvé pour le PC cloud [nom] mis en évidence en vert : votre PC cloud affiche Prêt à se connecter en haut à gauche.  

    • Impossible de résoudre les problèmes de connexion détectés pour le PC cloud de [Nom] mis en surbrillance en rouge. Utilisez d’autres ressources d’aide pour résoudre les problèmes. 

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