Remarques :
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Les sous-titres en direct sont disponibles dans Windows 11, version 22H2 et ultérieures. La traduction en direct est disponible sur les PC Copilot+ exécutant Windows 11, version 24H2 et ultérieures. Pour plus d’informations sur les nouvelles fonctionnalités de Windows 11, consultez Nouveautés des mises à jour récentes de Windows.
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Vous ne savez pas quelle version de Windows vous utilisez ? Voir : Rechercher la version de Windows.
Le message d’erreur suivant s’affiche-t-il lorsque vous essayez de configurer des sous-titres en direct ou un accès vocal : « Nous ne pouvons pas télécharger les fichiers de langue requis pour le moment. Vérifiez que vous êtes connecté à Internet et réessayez dans quelques minutes."?
Cela peut signifier qu’il n’y a pas d’accès au catalogue d’applications Microsoft Store dans le cloud pendant la configuration. Si vous recevez ce message d’erreur, suivez ces instructions :
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Vérifier la connectivité :
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Vérifiez que vous êtes connecté à Internet sur l’appareil sur lequel vous voyez cette erreur.
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Si la connectivité Internet n’est pas un problème, vérifiez si vous pouvez accéder à l’application Microsoft Store et si vous êtes en mesure de télécharger des applications.
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Si vous pouvez télécharger des applications via l’application Microsoft Store, envoyez vos commentaires à l’aide de l’application Hub de commentaires afin que nous puissions examiner le problème.
Remarque : Si vous n’êtes pas en mesure de télécharger des applications via l’application Microsoft Store et de travailler dans un environnement d’entreprise, il est possible que votre administrateur réseau ait désactivé l’accès à l’application Microsoft Store.
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Effectuez l’une des opérations suivantes pour installer le package Store :
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Si vous êtes une entreprise disposant du support administrateur informatique, contactez votre administrateur informatique et demandez-lui de télécharger et de déployer le package Windows Store approprié sur votre appareil.
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Téléchargez et installez vous-même le package Store approprié, puis suivez les instructions fournies dans Installer le package Store.
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Stocker des packages
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langue |
Type du système |
Stocker le package |
|---|---|---|
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Anglais (États-Unis) |
Intel x64, AMD x64 |
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Anglais (États-Unis) |
ARM64 |
Prochainement |
Installer le package Windows Store
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Téléchargez le package Store à partir du tableau ci-dessus qui correspond à la langue d’affichage et au type de système de votre appareil.
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Pour déterminer votre langue d’affichage, accédez à Démarrer > Toutes les applications > Paramètres > Heure & langue > région & langue. La langue d’affichage de votre Windows s’affiche dans le coin supérieur droit. Par exemple, « Anglais (États-Unis) ».
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Pour déterminer votre type de système, accédez à Démarrer > Toutes les applications > Paramètres > Système > À propos de. Votre type de système est répertorié dans la section Spécification de l’appareil , sous Type de système.
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Dans le dossier Téléchargements , double-cliquez sur le fichier Cab (Cabinet) pour l’ouvrir.
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Double-cliquez sur le fichier ZIP contenu dans le fichier CAB, puis choisissez l’emplacement où extraire le fichier.
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Accédez au dossier dans lequel vous avez extrait le fichier, puis double-cliquez sur le dossier compressé.
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Double-cliquez sur le fichier MSIX pour lancer le programme d’installation.
Remarque : Si vous obtenez maintenant l’erreur « Aucune interface de ce type prise en charge » ou Windows vous demande de sélectionner une application pour ouvrir le fichier MSIX, il vous manque une application requise pour installer le package. Pour résoudre ce problème, extrayez le fichier ZIP dans un dossier, utilisez l’application PowerShell Windows pour accéder au dossier décompressé, puis exécutez l’applet de commande Add-AppxPackage, où le nom de fichier MSIX doit correspondre à ce qui se trouve dans le dossier. Par exemple : Add-AppPackage -path 4705bf72238d48d699683fe18fdd2e27.msix.
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Dans la fenêtre du programme d’installation, sélectionnez Installer pour démarrer l’installation.
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Une fois l’installation terminée, sélectionnez Fermer.
Vous êtes maintenant prêt à utiliser la fonctionnalité (par exemple, les sous-titres en direct ou l’accès vocal).
Remarque : Si l’installation n’a pas réussi ou si la fonctionnalité ne fonctionne pas après l’installation, envoyez vos commentaires à l’aide de l’application Hub de commentaires afin que nous puissions examiner le problème.
Voir aussi
Utiliser des sous-titres en direct pour mieux comprendre l’audio
