Résolution des erreurs d’écran bleu dans Windows

Supprimez tout nouveau matériel. Si vous avez ajouté un nouveau matériel à votre PC avant l’erreur, arrêtez-le, supprimez le matériel et essayez de redémarrer.

Démarrez votre PC en mode sans échec.  Si vous rencontrez des difficultés à redémarrer, vous pouvez démarrer votre PC en mode sans échec. Pour plus d’informations, consultez Démarrer votre PC en mode sans échec dans Windows . À partir du mode sans échec, vous pouvez essayer les étapes de résolution des problèmes restantes.

Vérifiez les Gestionnaire de périphériques.  Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.  Vérifiez si des appareils sont marqués avec le point d’exclamation ( !). Cliquez avec le bouton droit sur l’appareil et sélectionnez Mettre à jour le pilote.  Si la mise à jour du pilote ne vous aide pas, essayez de désactiver ou de désinstaller l’appareil.

Recherchez suffisamment d’espace libre sur le disque dur.  Le système d’exploitation et certaines applications nécessitent suffisamment d’espace libre pour créer des fichiers d’échange et effectuer d’autres fonctions. En fonction de la configuration du système, l’exigence exacte varie, mais il est judicieux de disposer de 10 % à 15 % de l’espace libre disponible.

Installez la dernière Mises à jour Windows.Pour case activée des mises à jour, sélectionnez Démarrer les paramètres > > Windows Update , puis sélectionnez Rechercher les mises à jour. 

Essayez l’utilitaire de résolution des problèmes d’écran bleu.Dans Windows, ouvrez Obtenir de l’aide. Dans l’application Obtenir de l’aide, tapez Résoudre les problèmes d’erreur d’écran bleu. Suivez la procédure pas à pas guidée dans l’application Obtenir de l’aide. 

Restaurer Windows.  Si aucune de ces étapes ne vous aide, essayez de restaurer Windows à l’aide d’un point de restauration système ou de l’une des autres options répertoriées dans Options de récupération dans Windows.  Choisissez l’option de récupération qui correspond le mieux à votre scénario.

Vérifiez les observateur d'événements.  Vérifiez la observateur d'événements de connexion système pour rechercher d’autres messages d’erreur susceptibles d’aider à identifier le périphérique ou le pilote à l’origine de l’erreur. Pour plus d’informations, consultez Ouvrir observateur d'événements. Recherchez les erreurs critiques dans le journal système qui se sont produites dans la même période que l’écran bleu.

Exécutez l’outil Diagnostics de la mémoire Windows.  Dans la zone de recherche, tapez Mémoire, puis sélectionnez Diagnostic de la mémoire Windows. Une fois le test exécuté, utilisez observateur d'événements pour afficher les résultats dans le journal système. Recherchez l’entrée MemoryDiagnostics-Results pour afficher les résultats.

Analyse du vidage de la mémoire.  Les professionnels de l’informatique et les développeurs peuvent essayer d’effectuer une analyse de vidage mémoire.  Pour plus d’informations et d’autres étapes de dépannage avancées, consultez Résolution avancée des problèmes pour les erreurs d’arrêt ou d’écran bleu.