Connectez-vous lors de la configuration de votre PC Windows 11

Sur votre routeur de Wi-Fi domestique

• Redémarrez votre modem et Wi-Fi routeur à la maison. Cela permet de créer une nouvelle connexion à votre fournisseur d’accès Internet (FAI). Lorsque vous effectuez cette opération, toutes les personnes connectées à votre réseau Wi-Fi sont temporairement déconnectées. Les étapes à suivre pour redémarrer votre modem et votre routeur peuvent varier, mais voici les étapes générales.

  Remarque : Si vous disposez d’un modem câble/routeur Wi-Fi combiné, il vous suffit de suivre les étapes pour l’appareil unique.)

  1. Débranchez le câble d’alimentation du routeur Wi-Fi de la prise de courant.

  2. Débranchez le câble d’alimentation du modem de la prise de courant.
     
     Certains modems ont une batterie de secours. Si vous débranchez le modem et que les lumières restent allumées, retirez la batterie du modem.

  3. Attendez au moins 10 secondes.
     
     Si vous avez dû retirer la batterie du modem, remettez-la.

  4. Rebranchez le modem sur la prise de courant. Les voyants sur le modem clignoteront. Patientez jusqu’à l’arrêt du clignotement.

  5. Rebranchez votre routeur sur la prise de courant.
     
     Attendez quelques minutes que le modem et le routeur s’allument complètement. Vous pouvez généralement déterminer qu’ils sont prêts en consultant les voyants d’état de ces deux appareils.

  6. Essayez de vous reconnecter sur votre PC.

• Vérifiez que votre routeur Wi-Fi est configuré pour diffuser le nom du réseau (SSID). Vérifiez cela si vous ne voyez pas votre nom de réseau Wi-Fi apparaître dans la liste des réseaux disponibles sur votre PC. Pour savoir comment vous assurer que votre routeur diffuse le nom du réseau, case activée la documentation de votre routeur.

Sur votre ordinateur

• Assurez-vous que le commutateur Wi-Fi physique sur votre ordinateur portable est activé. Un voyant s’affiche généralement quand il est allumé. Tous les appareils ne disposent pas d’un commutateur Wi-Fi physique.

• Rapprochez-vous de votre routeur ou point d’accès Wi-Fi. Cela permet de vous assurer que vous êtes à portée de votre réseau à la maison ou au travail et peut aider à améliorer la puissance du signal. Cinq barres de signal complètes indiquent la connexion la plus forte.

• Vérifiez que vous disposez du mot de passe réseau Wi-Fi correct. Doublez case activée votre mot de passe réseau Wi-Fi et vérifiez que vous rejoignez le réseau approprié.

• Essayez de vous connecter à un réseau sur une autre bande de fréquences. De nombreux routeurs Wi-Fi diffusent sur deux bandes de fréquences différentes : 2,4 GHz et 5 GHz. Ceux-ci peuvent apparaître en tant que réseaux distincts dans la liste des réseaux Wi-Fi disponibles sur votre PC. Si la liste des réseaux Wi-Fi disponibles inclut à la fois un réseau 2,4 GHz et un réseau de 5 GHz, essayez de vous connecter à l’autre réseau.

• Connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi. S’il existe un autre réseau Wi-Fi que vous approuvez, essayez de vous y connecter.

• Utilisez une connexion Ethernet câblée. Si votre PC dispose d’un port Ethernet, branchez un câble Ethernet, puis branchez l’autre extrémité sur un port Ethernet sur votre routeur. Si votre PC n’a pas de port Ethernet, mais que vous souhaitez essayer cette option, vous pouvez envisager d’obtenir un adaptateur USB vers Ethernet.

• Connectez-vous plutôt à un réseau cellulaire. Si votre PC dispose d’un emplacement de carte SIM ou d’une eSIM intégrée, essayez de vous connecter à un réseau cellulaire avec votre PC et vérifiez si vous pouvez obtenir une connexion Internet de cette façon. Pour plus d’informations, consultez Paramètres cellulaires dans Windows.

• Vérifiez et réinstallez les pilotes de carte réseau Wi-Fi (pour les utilisateurs avancés). Si aucun réseau Wi-Fi n’apparaît dans la liste lorsque vous configurez votre PC et qu’un message d’erreur s’affiche, vous devrez peut-être réinstaller Wi-Fi pilotes de carte réseau. Voici la procédure à suivre :

  1. Sur un autre PC, téléchargez les pilotes de carte réseau Wi-Fi nécessaires à partir du site web du fabricant.

  2. Décompressez et copiez les pilotes sur une clé USB. Le fichier .inf doit se trouver à la racine du lecteur flash et non dans aucun sous-dossier.

     Remarque : Cela suppose que vos pilotes se sont fournis sous la forme d’un dossier compressé (zippé) ou d’un fichier .ZIP . Si vos pilotes se sont fournis sous la forme d’un fichier exécutable (ou d’un fichier.EXE) (ou si c’est tout ce que vous voyez une fois que vous avez ouvert le .ZIP), vous devrez peut-être simplement ouvrir ce fichier pour installer les pilotes. Si vous avez d’autres questions, contactez le fabricant de votre matériel.

  3. Sur le PC que vous configurez, branchez la clé USB sur un port USB de votre PC.

  4. Appuyez sur Maj + F10 pour ouvrir une fenêtre d’invite de commandes à partir de l’installation.

  5. Tapez diskpart et appuyez sur Entrée. Si vous y êtes invité, sélectionnez Oui pour l’autoriser.

  6. Dans la nouvelle fenêtre DiskPart, tapez list volume et appuyez sur Entrée.

     Remarque : La lettre du lecteur USB est répertoriée dans la colonne sous Ltr.

  7. Appuyez sur Maj + F10 pour ouvrir une fenêtre d’invite de commandes à partir de l’installation.

  8. À l’invite de commandes, tapez pnputil /add-driver <USBDriveLetter>:\*.inf, puis appuyez sur Entrée. La commande complète doit ressembler à ceci : pnputil /add-driver D:\*.inf
      

     Remarque : Remplacez <USBDriveLetter>:\ par la lettre de lecteur de votre clé USB, telle que D:\.

  9. Vous devrez peut-être rechercher des appareils par la suite. Pour ce faire, à l’invite de commandes, tapez pnputil /scan-devices, puis appuyez sur Entrée.

Sur un autre appareil

• Essayez de vous connecter au même réseau Wi-Fi sur un autre appareil. Si vous pouvez vous connecter, la source du problème est probablement due à votre appareil. Si vous ne pouvez pas vous connecter au réseau sur un appareil, cela peut être un problème avec votre routeur Wi-Fi ou votre fournisseur de services Internet.

• Activez le point d’accès mobile sur votre téléphone. Si vous disposez d’un point d’accès mobile sur votre téléphone mobile dans le cadre de votre forfait de données, vous pouvez l’utiliser pour connecter votre appareil Windows à Internet. Sur votre téléphone, activez votre point d’accès, puis vous devriez voir le point d’accès dans la liste des réseaux Wi-Fi disponibles sur votre PC. Connectez-vous à celle-ci et entrez le mot de passe si nécessaire. Une fois connecté, vous pouvez accéder aux propriétés du réseau et définir le réseau comme étant limité pour réduire l’utilisation des données lors de la configuration de votre PC.