Procédure d’exécution d’un démarrage en mode minimal dans Windows

Installer, désinstaller ou exécuter une application

Après avoir redémarré l’ordinateur, vous disposez d’un environnement de démarrage propre. Appliquez alors l’une des méthodes suivantes, selon votre situation :

Recherche de la cause du problème après avoir effectué un démarrage en mode minimal

Si votre problème ne se produit pas lorsque l’ordinateur se trouve dans un environnement de démarrage propre, vous pouvez déterminer l’application ou le service de démarrage à l’origine du problème en les activant ou en les désactivant systématiquement et en redémarrant l’ordinateur. Bien que l’activation d’un seul service ou élément de démarrage et le redémarrage à chaque fois finissent par trouver le service ou l’application problématique, le moyen le plus efficace de le faire consiste à tester la moitié d’entre eux à la fois, éliminant ainsi la moitié des éléments comme cause potentielle à chaque redémarrage de l’ordinateur. Vous pouvez ensuite répéter ce processus jusqu’à ce que vous ayez isolé le problème. Voici la procédure à suivre :

1. Connectez-vous à l’ordinateur à l’aide d’un compte disposant de droits d’administrateur. Si vous n’avez pas de compte d’administrateur, vous pouvez en créer un.
   
   Créer un compte d’utilisateur ou d’administrateur local dans Windows

2. Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez msconfig. Sélectionnez Configuration système dans la liste des résultats.

3. Sélectionnez l’onglet Services , puis masquer tous les services Microsoft.

4. Activez chacune des cases à cocher dans la moitié supérieure de la liste des services.

5. Sélectionnez OK, puis redémarrez.

6. Après le redémarrage de l’ordinateur, déterminez si le problème persiste.

   • Si le problème persiste, l’un des éléments vérifiés est le service problématique. Répétez les étapes 1 à 6, mais à l’étape 4, effacez la moitié inférieure des zones de la liste de services que vous avez sélectionnée lors de votre dernier test.

   • Si le problème ne se produit pas, les éléments vérifiés ne sont pas la cause du problème. Répétez les étapes 1 à 6, mais à l’étape 4, activez la moitié supérieure des zones que vous avez effacées dans la liste des services lors du dernier test.

   • Répétez ces étapes jusqu’à ce que vous ayez isolé le problème dans un seul service ou jusqu’à ce que vous ayez déterminé qu’aucun des services n’est à l’origine du problème. Si vous rencontrez le problème lorsqu’un seul service est sélectionné dans la liste des services, passez à l’étape 9. Si aucun des services ne cause le problème, passez à l’étape 7.

7. Sélectionnez Démarrer, puis ouvrez Le Gestionnaire des tâches. Sous l’onglet Démarrage du Gestionnaire des tâches, une à la fois, sélectionnez la moitié supérieure des éléments que vous avez désactivés précédemment, puis sélectionnez Activer.

8. Sélectionnez OK, puis redémarrez.

   • Si le problème se produit, répétez l’étape 7, mais cette fois désactivez la moitié inférieure des éléments que vous avez activés lors de votre dernier test.

   • Si le problème ne se produit pas, répétez l’étape 7, mais désactivez tout ce que vous avez activé dans votre dernier test et activez l’autre moitié des éléments que vous avez désactivés.

   • Si vous rencontrez toujours le problème après l’activation d’un seul élément de démarrage, c’est l’élément Activé qui est à l’origine du problème et vous devez passer à l’étape 9. Si aucun élément de démarrage n’est à l’origine du problème, il peut y avoir un problème avec un service Microsoft. Consultez les options de récupération dans Windows.

9. Après avoir déterminé l’élément de démarrage ou le service à l’origine du problème, contactez le fabricant du programme pour déterminer si le problème peut être résolu, ou exécutez Windows avec le service désactivé ou l’élément de démarrage désactivé.

Réinitialisation de l’ordinateur pour démarrer normalement après la résolution d’un problème en mode minimal

Une fois que vous avez terminé la résolution des problèmes, procédez comme suit pour réinitialiser l’ordinateur pour qu’il démarre normalement.

1. Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez msconfig. Sélectionnez Configuration système dans la liste des résultats.

2. Sous l’onglet Général , sélectionnez Démarrage normal.

3. Sélectionnez l’onglet Services, décochez la case en regard de Masquer tous les services Microsoft, sélectionnez Activer tout, puis sélectionnez Appliquer.

4. Sélectionnez l’onglet Démarrage, puis ouvrez Le Gestionnaire des tâches.

5. Dans le Gestionnaire des tâches, activez tous les programmes de démarrage que vous aviez désactivés précédemment, puis sélectionnez OK.

6. Lorsque vous êtes invité à redémarrer l’ordinateur, sélectionnez Redémarrer.

Procédure de démarrage du service Windows Installer lorsque les services système ne sont pas chargés

Si vous exécutez un programme d’installation sans démarrer le service Windows Installer, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant :

Le service Windows Installer ne démarre pas si vous désactivez la case à cocher Charger les services système dans l’utilitaire Configuration système. Pour utiliser le service Windows Installer lorsque les services système ne sont pas chargés, démarrez le service manuellement. Voici la procédure à suivre :

1. Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez la gestion de l’ordinateur. Sélectionnez Gestion de l’ordinateur dans la liste des résultats.

2. Dans l’arborescence de la console, sélectionnez la flèche pour développer Services et Applications, puis sélectionnez Services.

3. Dans le volet d’informations, cliquez avec le bouton droit ou balayez vers le bas sur Windows Installer, puis sélectionnez Démarrer.

Installer, désinstaller ou exécuter une application

Après avoir redémarré l’ordinateur, vous disposez d’un environnement de démarrage propre. Appliquez alors l’une des méthodes suivantes, selon votre situation :

Recherche de la cause du problème après avoir effectué un démarrage en mode minimal

Si votre problème ne se produit pas lorsque l’ordinateur se trouve dans un environnement de démarrage propre, vous pouvez déterminer l’application ou le service de démarrage à l’origine du problème en les activant ou en les désactivant systématiquement et en redémarrant l’ordinateur. Bien que l’activation d’un seul service ou élément de démarrage et le redémarrage à chaque fois finissent par trouver le service ou l’application problématique, le moyen le plus efficace de le faire consiste à tester la moitié d’entre eux à la fois, éliminant ainsi la moitié des éléments comme cause potentielle à chaque redémarrage de l’ordinateur. Vous pouvez ensuite répéter ce processus jusqu’à ce que vous ayez isolé le problème. Voici la procédure à suivre :

1. Connectez-vous à l’ordinateur à l’aide d’un compte disposant de droits d’administrateur. Si vous n’avez pas de compte d’administrateur, vous pouvez en créer un.
   
   Créer un compte d’utilisateur ou d’administrateur local dans Windows

2. Balayez vers le bord droit de l’écran, puis sélectionnez Rechercher . Ou, si vous utilisez une souris, pointez sur le coin inférieur droit de l’écran, puis sélectionnez Rechercher .

3. Tapez msconfig dans la zone de recherche, puis sélectionnez Configuration système dans la liste des résultats.

4. Sélectionnez l’onglet Services , puis masquer tous les services Microsoft.

5. Activez chacune des cases à cocher dans la moitié supérieure de la liste des services.

6. Sélectionnez OK, puis redémarrez.

7. Après le redémarrage de l’ordinateur, déterminez si le problème persiste.

   • Si le problème persiste, l’un des éléments vérifiés est le service problématique. Répétez les étapes 1 à 7, mais à l’étape 5, effacez la moitié inférieure des zones de la liste de services que vous avez sélectionnée lors de votre dernier test.

   • Si le problème ne se produit pas, les éléments vérifiés ne sont pas la cause du problème. Répétez les étapes 1 à 7, mais à l’étape 5, activez la moitié supérieure des zones que vous avez effacées dans la liste des services lors du dernier test.

   • Répétez ces étapes jusqu’à ce que vous ayez isolé le problème dans un seul service ou jusqu’à ce que vous ayez déterminé qu’aucun des services n’est à l’origine du problème. Si vous rencontrez le problème lorsqu’un seul service est sélectionné dans la liste des services, passez à l’étape 10. Si aucun des services n’est à l’origine du problème, passez à l’étape 8.

8. Sélectionnez Démarrer, puis ouvrez Le Gestionnaire des tâches. Sous l’onglet Démarrage du Gestionnaire des tâches, une à la fois, sélectionnez la moitié supérieure des éléments que vous avez désactivés précédemment, puis sélectionnez Activer.

9. Sélectionnez OK, puis redémarrez.

   • Si le problème se produit, répétez l’étape 8, mais cette fois désactivez la moitié inférieure des éléments que vous avez activés lors de votre dernier test.

   • Si le problème ne se produit pas, répétez l’étape 8, mais désactivez tout ce que vous avez activé dans votre dernier test et activez l’autre moitié des éléments que vous avez désactivés.

   • Si vous rencontrez toujours le problème après l’activation d’un seul élément de démarrage, c’est l’élément Activé qui est à l’origine du problème et vous devez passer à l’étape 10. Si aucun élément de démarrage n’est à l’origine du problème, il peut y avoir un problème avec un service Microsoft. Découvrez comment actualiser, réinitialiser ou restaurer votre PC.

10. Après avoir déterminé l’élément de démarrage ou le service à l’origine du problème, contactez le fabricant du programme pour déterminer si le problème peut être résolu, ou exécutez Windows avec le service désactivé ou l’élément de démarrage désactivé.

Réinitialisation de l’ordinateur pour démarrer normalement après la résolution d’un problème en mode minimal

Une fois que vous avez terminé la résolution des problèmes, procédez comme suit pour réinitialiser l’ordinateur pour qu’il démarre normalement.

1. Balayez vers le bord droit de l’écran, puis sélectionnez Rechercher . Ou, si vous utilisez une souris, pointez sur le coin inférieur droit de l’écran, puis sélectionnez Rechercher .

2. Tapez msconfig dans la zone de recherche, puis sélectionnez Configuration système dans la liste des résultats.

3. Sous l’onglet Général , sélectionnez Démarrage normal.

4. Sélectionnez l’onglet Services, décochez la case en regard de Masquer tous les services Microsoft, sélectionnez Activer tout, puis sélectionnez Appliquer.

5. Sélectionnez l’onglet Démarrage, puis ouvrez Le Gestionnaire des tâches.

6. Dans le Gestionnaire des tâches, activez tous les programmes de démarrage que vous aviez désactivés précédemment, puis sélectionnez OK.

7. Lorsque vous êtes invité à redémarrer l’ordinateur, sélectionnez Redémarrer.

Procédure de démarrage du service Windows Installer lorsque les services système ne sont pas chargés

Si vous exécutez un programme d’installation sans démarrer le service Windows Installer, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant :

Le service Windows Installer ne démarre pas si vous désactivez la case à cocher Charger les services système dans l’utilitaire Configuration système. Pour utiliser le service Windows Installer lorsque les services système ne sont pas chargés, démarrez le service manuellement. Voici la procédure à suivre :

1. Balayez vers le bord droit de l’écran, puis sélectionnez Rechercher . Ou, si vous utilisez une souris, pointez sur le coin inférieur droit de l’écran, puis sélectionnez Rechercher .

2. Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez la gestion de l’ordinateur. Sélectionnez Gestion de l’ordinateur dans la liste des résultats.

3. Dans l’arborescence de la console, sélectionnez la flèche pour développer Services et Applications, puis sélectionnez Services.

4. Dans le volet d’informations, cliquez avec le bouton droit ou balayez vers le bas sur Windows Installer, puis sélectionnez Démarrer.