La messagerie instantanée de Skype Entreprise est un moyen efficace pour joindre vos contacts en temps réel. Moins formelle que la messagerie électronique et plus rapide qu’un appel téléphonique, la messagerie instantanée est d’une rapidité et d’une facilité d’utilisation inégalées. Vous pouvez envoyer un message instantané à vos contacts quel que soit l’endroit où vous vous trouvez dans Skype Entreprise. Pensez d’abord à vérifier que l’indicateur de présence de votre interlocuteur est vert, ce qui signifie que cette personne est disponible.
Démarrer une conversation par messagerie instantanée
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Trouvez la personne à laquelle vous voulez envoyer un message instantané en effectuant l’une des actions suivantes :
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Pointez sur son image dans la liste de contacts et cliquez sur le bouton MI.
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Double-cliquez où vous voulez dans sa liste des contacts.
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Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Envoyer un message instantané.
Remarque : Si un utilisateur Skype n’est pas dans votre liste de contacts, vous devrez l’ajouter manuellement. Il devra alors accepter votre demande pour que vous puissiez lui envoyer des messages instantanés. Pour plus d’informations, voir Ajouter un contact dans Skype Entreprise.
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Tapez votre message en bas de la fenêtre de conversation.
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(Facultatif) Pour envoyer un fichier ou une image, effectuez l’une des opérations suivantes :
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Glissez-déposez un fichier enregistré dans la zone de saisie de texte.
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Copiez et collez un fichier enregistré ou une image d’un programme Office dans la zone de saisie de texte.
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Appuyez sur la touche Imp. écr. de votre clavier pour capturer une image directement à partir de votre écran, puis collez-la dans la zone de saisie de texte.
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(Facultatif) Pour ajouter une émoticône, changer la police ou marquer le message comme Important, effectuez l’une des opérations suivantes :
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Ajoutez une émoticône en cliquant sur l’icône Émoticône
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Modifiez la police ou la taille de la police en cliquant sur le bouton Autres options (bouton de sélection).
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Marquez votre message avec une priorité élevée en cliquant sur l’icône Importance
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Pour envoyer un fichier, cliquez sur le trombone et naviguez jusqu’au fichier à envoyer.
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Appuyez sur la touche Entrée de votre clavier pour envoyer le message.
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(Facultatif) Ajoutez d’autres personnes à la conversation en les faisant glisser de la liste de contacts à la fenêtre de conversation.
Envoyer un message instantané à plusieurs personnes à la fois
Pour démarrer une conversation de messagerie instantanée avec plusieurs de vos contacts, procédez comme suit :
Remarque : Pour envoyer un message à un groupe de contacts entier, voir la section suivante.
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Cliquez sur le nom des personnes voulues tout en maintenant enfoncée la touche Maj (pour plusieurs contacts adjacents) ou la touche Ctrl (pour plusieurs contacts non adjacents). Ensuite, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Envoyer un message instantané, tapez votre message dans la partie inférieure de la fenêtre de conversation et appuyez sur Entrée.
Envoyer un message instantané à un groupe
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Cliquez avec le bouton droit sur le nom du groupe dans votre liste de contacts. Cliquez sur Envoyer un message instantané, saisissez votre message et appuyez sur la touche Entrée. Votre message sera envoyé à tous les membres du groupe.
Répondre à une alerte de message entrant
Lorsque quelqu’un commence une nouvelle conversation avec vous, une alerte apparaît sur votre écran. Effectuez l’une des actions suivantes :
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Pour afficher le message, cliquez n’importe où sur la notification toast.
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Pour répondre, tapez dans la zone d’entrée de texte et appuyez sur la touche Entrée.
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Pour rejeter le message, cliquez sur Ignorer. Le message est alors transféré dans votre boîte de réception Outlook, si vous utilisez ce dernier.
