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Skype Entreprise
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Utiliser un lecteur d’écran pour explorer et naviguer Skype Entreprise
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Cet article s'adresse aux personnes qui utilisent un programme de lecture d'écran tel que Narrateur Windows, JAWS ou NVDA avec des outils Windows ou des fonctionnalités et des produits Microsoft 365. Cet article fait partie de l’ensemble de contenu Accessibilité aide et apprentissage, où vous trouverez plus d’informations sur l’accessibilité sur nos applications. Pour obtenir une aide générale, visitez le site Microsoft Support.

Skype Entreprise inclut des fonctionnalités d'accessibilité qui permettent aux utilisateurs dont la dextérité ou la vision est réduite d'utiliser l'application de réunion et de messagerie. Pour plus d’informations sur les paramètres d’accessibilité et les fonctionnalités spécifiques à la plateforme, consultez Configurer votre appareil pour qu’il fonctionne avec l’accessibilité dans Microsoft 365.

Remarques : 

  • Les nouvelles fonctionnalités Microsoft 365 sont publiées progressivement pour les abonnés Microsoft 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment bénéficier plus rapidement des nouvelles fonctionnalités, participez au programme Office Insider.

  • Pour consulter les raccourcis clavier, reportez-vous à la page Raccourcis clavier Skype Entreprise.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez le lecteur d’écran intégré à Windows (Narrateur). Pour en savoir plus sur l’utilisation du Narrateur, consultez la page Guide complet sur Narrateur.

  • Cette rubrique mentionne également la fonctionnalité JAWS. Pour en savoir plus sur JAWS pour Windows, consultez le guide de démarrage rapide de JAWS pour Windows.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez cette application avec un PC. La navigation et certains gestes peuvent être différents pour une tablette ou un téléphone Windows.

Contenu de cet article

Découvrir la structure de Skype Entreprise

Skype Entreprise vous permet de programmer et de mener des réunions en ligne comptant jusqu’à 250 participants. De plus, vous pouvez appeler vos collègues et leur envoyer des messages. Les éléments inclus dans l’interface utilisateur de Skype Entreprise varient en fonction de l’élément de communication que vous sélectionnez : contacts, conversations, appels téléphoniques, ou réunions.

Si votre vision est réduite ou si vous avez des déficiences visuelles, ou bien si votre mobilité est réduite, créez un modèle mental de l'interface utilisateur de Skype Entreprise. Les zones et les éléments spécifiques de l'interface utilisateur sont décrits dans le tableau ci-après.

Domaine

Éléments disponibles dans cette zone

Première ligne : barre de menus ou votre publication personnalisée

  • Si vous utilisez la vue par défaut de l’application, la zone de texte Activités du jour figurera dans la première ligne. Votre publication personnalisée y est affichée.

  • Si vous avez modifié la vue par défaut pour afficher la barre de menus de l’application, elle apparaîtra dans la première ligne, suivie de la zone de texte Activités du jour.

Deuxième ligne : Informations vous concernant

  • Nom d’utilisateur

  • Menu de statut. Affiche votre statut, comme Disponible, Occupé(e), ou Ne pas déranger, entre autres options.

  • Bouton et zone de texte Définir votre emplacement. Affichent votre emplacement ou vous permettent de le définir.

Troisième ligne : groupe d’onglets qui modifie les informations affichées dans la zone principale de l'interface utilisateur et du bouton d'options.

  • Onglet Contacts. Affiche des informations sur vos contacts.

  • Onglet Salles de conversation (si disponible pour votre compte). Affiche des informations sur les salles de conversation auxquelles vous appartenez ou que vous suivez.

  • Onglet Conversations. Affiche des informations sur vos conversations actuelles et passées.

  • Onglet Téléphone. Affiche des informations sur votre messagerie vocale et un pavé de numérotation pour effectuer des appels téléphoniques (si disponible pour votre compte).

  • Onglet Réunions. Affiche des informations sur vos réunions à venir.

  • Bouton Options. Vous permet d'accéder à des paramètres de l'application.

  • Bouton Afficher la barre de menus. Vous permet d’accéder aux boutons et menus suivants :

    • Menu Fichier

    • Bouton Conférence maintenant

    • Menu Outils

    • Menu Aide

    • Bouton bascule Afficher la barre de menus. Permet d'afficher ou de masquer la barre de menus de l'application dans la première ligne de l'interface utilisateur.

Nombre variable de lignes : informations correspondant à l’onglet sélectionné

Si vous sélectionnez l’onglet Contacts, les informations suivantes s’affichent :

  • Zone de recherche Rechercher une personne. Recherche des personnes dans votre organisation ou dans l'annuaire Skype Entreprise (s'il est disponible dans votre organisation).

  • Onglets d'affichage Contact :

    • Onglet Groupes. Regroupe et affiche vos contacts par favoris, vos groupes personnalisés et autres contacts.

    • Onglet Statut. Regroupe et affiche vos contacts par statut, tel que En ligne, Absent, etc.

    • Onglet Relations. Regroupe et affiche vos contacts par niveau de confidentialité, par exemple Collègues, Famille et amis, ou Groupes de travail, entre autres niveaux.

    • Onglet Nouveau. Affiche les personnes qui vous ont ajouté à leur liste de contacts.

    • Bouton Ajouter un contact, créer un groupe et personnaliser la liste de contacts. Permet d'ajouter des contacts, de créer des groupes et de définir des options d'affichage.

  • Les détails de contact de chaque personne comprennent le nom, le statut et les fonctionnalités du périphérique (par exemple, Compatible avec la vidéo).

Si vous sélectionnez l'onglet Conversations, les informations suivantes apparaissent :

  • Onglet de Toutes les conversations. Affiche toutes vos conversations actuelles et passées.

  • Onglet Conversations manquées. Affiche vos conversations manquées.

  • Onglet Appels. Affiche votre historique des appels.

  • Chacune de vos conversations ou chaque appel de votre historique des appels.

Si vous sélectionnez l'onglet Téléphone, les informations suivantes apparaissent (si activé pour votre compte) :

  • Zone de recherche Rechercher une personne ou composer un numéro. Permet de rechercher des personnes dans votre organisation, ou de saisir un numéro de téléphone à composer.

  • Boutons du pavé de numérotation. Vous permettent de saisir un numéro de téléphone ou de recomposer le dernier numéro de téléphone et d'effectuer un appel téléphonique (si activés pour votre compte).

  • Menu Afficher les options de la messagerie vocale. Affiche un menu qui inclut les commandes suivantes : Appeler la messagerie vocale, Modifier le message d'accueil et Configurer la messagerie vocale.

  • Chacune de vos messageries vocales.

Si vous sélectionnez le bouton Réunions, les informations suivantes apparaissent :

  • Bouton Conférence maintenant. Permet de lancer immédiatement une réunion.

  • Chacune de vos réunions groupées par date planifiée.

Dernière ligne : informations sur votre périphérique principal

Menu Sélectionner un périphérique principal. Affiche des informations audio et vidéo sur votre périphérique principal.

Naviguer à l'aide du clavier

Vous pouvez utiliser Skype Entreprise avec des raccourcis clavier. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Raccourcis clavier dans Skype Entreprise. Voici quelques-uns des raccourcis clavier fréquemment utilisés avec Skype Entreprise:

  • Pour passer d'un élément à l'autre dans l'interface utilisateur de Skype Entreprise, appuyez sur la touche Tab ; pour revenir en arrière, appuyez sur les touches Maj + Tab.

  • Pour naviguer dans la barre de menus ou vous déplacer entre les onglets, appuyez sur la touche Flèche vers le haut ou Flèche vers le bas.

  • Pour parcourir les éléments d'un volet de liste, appuyez sur la touche Flèche vers le haut ou Flèche vers le bas.

  • Pour sélectionner un élément, appuyez sur Entrée. Pour fermer une boîte de dialogue ou revenir en arrière, appuyez sur Échap.

  • Pour afficher ou masquer la barre de menus dans la ligne supérieure de la fenêtre principale de Skype Entreprise, appuyez sur Alt. La barre de menus comprend quatre menus : Fichier (Alt + F), Conférence maintenant (Alt + M), Outils (Alt + T) et Aide (Alt + H). Pour ouvrir les éléments du menu, appuyez d’abord sur le raccourci du menu, puis sur la lettre (soulignée) de l’élément de menu. Par exemple, pour ouvrir l’élément de menu Options dans le menu Outils, apuyez sur Alt + T, O.

  • Pour ouvrir chaque onglet dans la fenêtre principale :

    • Appuyez sur Ctrl + 1 pour ouvrir l'onglet Contacts.

    • Appuyez sur Ctrl + 2 pour ouvrir l'onglet Salles de conversation.

    • Appuyez sur Ctrl + 3 pour ouvrir l'onglet Conversations.

    • Appuyez sur Ctrl + 4 pour ouvrir l'onglet Téléphone.

    • Appuyez sur Ctrl + 5 pour ouvrir l'onglet Réunions.

  • Pour communiquer avec un contact, dans la liste Contacts, appuyez plusieurs fois sur la touche Flèche vers le haut ou Flèche vers le bas, puis appuyez sur Entrée pour ouvrir le menu d'options. Appuyez sur la touche Tab pour naviguer dans le menu. Pour sélectionner une option, appuyez sur Entrée.

Remarques spécifiques à Skype Entreprise

Modifier la taille du texte de message instantané

Pour modifier la taille du texte affiché dans les conversations, procédez comme suit :

  1. Dans une fenêtre de conversation, appuyez sur la touche Tab jusqu’à entendre « Bouton Plus d'options », puis appuyez sur Entrée. Le menu Plus d’options s’ouvre.

  2. Pour sélectionner l’élément de menu Taille du texte de la messagerie instantanée, appuyez sur T.

  3. Pour sélectionner la taille du texte souhaitée, appuyez sur la touche flèche vers le bas jusqu’à entendre la taille souhaitée, puis appuyez sur Entrée.

    Remarque : La taille est modifiée sur votre écran, mais pas dans le message que vous envoyez.

    Conseil : Pour revenir rapidement dans la zone de saisie de la messagerie instantanée, appuyez sur Ctrl +Maj + M.

Réglage du volume du lecteur d’écran lors du lancement ou de la réception d’un appel

Si vous disposez de contrôles audio Dolby sur votre ordinateur, vous avez peut-être observé que le volume des commentaires audibles sur votre lecteur d’écran diminue lorsque vous lancez ou recevez un appel avec Skype Entreprise. Ce problème connu est traité dans Windows 10 pour tous les fabricants d’appareils audio. Cependant, en attendant l’application du correctif à tous les périphériques, deux solutions permettent de prévenir ce problème :

  • Connecter des haut-parleurs USB externes. Les haut-parleurs autres que USB utilisent le système audio intégré de votre périphérique avec le pilote Dolby. Connectez des haut-parleurs USB externes à votre périphérique, au lieu d'utiliser ses haut-parleurs intégrés ou des haut-parleurs connectés à la prise de casque.

  • Désactiver la fonctionnalité Dolby du pilote audio. Pour accéder à la fonctionnalité Dolby, procédez comme suit :

    1. Dans Windows 10, appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir le menu Paramètres, et saisissez son. Appuyez sur la touche Flèche vers le bas jusqu’à entendre « Son », puis appuyez sur Entrée.

    2. Dans la boîte de dialogue des paramètres de Son, appuyez sur la touche Flèche vers le bas jusqu’à entendre votre périphérique audio actuel, puis sur les touches Alt + P pour ouvrir le menu Propriétés.

    3. Pour ouvrir l'onglet Dolby, appuyez sur la touche Tab jusqu’à entendre « Dolby », puis sur la touche Flèche droite jusqu’à entendre : « Sélectionné, onglet Dolby ».

Activation du mode dans Skype Entreprise

Si vous utilisez un appareil TTY (téléimprimeur), procédez comme suit pour activer le mode TTY dans Skype Entreprise :

  1. Dans Skype Entreprise, pour ouvrir l’élément de menu Options dans le menu Outils , appuyez sur Alt+T+O. Vous entendez : « Skype Entreprise, Options ».

  2. Appuyez sur la touche Flèche vers le bas jusqu’à entendre « Élément d’onglet Téléphones », puis appuyez sur la touche Tab.jusqu’à entendre : « Décoché, case Activer TTY ».

  3. Pour activer le mode TTY, appuyez sur Espace. Vous entendez : « Coché ».

Fonctionnement de Skype Entreprise avec la reconnaissance vocale

Les outils de reconnaissance vocale sont utiles pour les personnes ayant une mobilité réduite et qui ont besoin des commandes vocales (plutôt que du clavier ou de la souris) pour utiliser les produits Microsoft, y compris Skype Entreprise.

Vous pouvez utiliser des outils de reconnaissance vocale tiers ou la fonctionnalité Reconnaissance vocale incluse dans le système d’exploitation Windows. Pour activer la reconnaissance vocale sur votre ordinateur, reportez-vous à la rubrique Utiliser la reconnaissance vocale.

Voir aussi

Utiliser un lecteur d'écran pour passer ou recevoir un appel dans Skype Entreprise

Utiliser un lecteur d'écran pour partager votre écran dans Skype Entreprise

Raccourcis clavier de Skype Entreprise

Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype Entreprise

Configurer votre appareil pour l’utiliser avec l’accessibilité dans Microsoft 365

Rendez votre réunion plus accessible avec Skype Entreprise

Support technique pour les clients souffrant d’un handicap

L’objectif de Microsoft est d’offrir la meilleure expérience possible à tous ses clients. Si vous souffrez d’un handicap ou si vous avez des questions liées à l’accessibilité, veuillez contacter Microsoft Answer Desk Accessibilité pour obtenir une assistance technique. Les membres de l’équipe du support Answer Desk Accessibilité sont formés à l’utilisation des technologies d’assistance les plus répandues et peuvent vous offrir une aide en anglais, en espagnol, en français et en langue des signes américaine. Accédez au site Microsoft Answer Desk Accessibilité pour connaître les informations de contact pour votre pays ou région.

Si vous êtes un utilisateur au sein d’un organisme gouvernemental, d’une PME ou d’une grande entreprise, veuillez contacter Answer Desk Accessibilité pour les entreprises.

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