La création de contenu accessible et de qualité garantit que chaque membre de votre public a la possibilité d’être engagé, de prendre des mesures et de fournir des commentaires précieux à vos campagnes. Créez du contenu accessible au plus grand nombre de personnes et avec qui il est possible d’y accéder. La création de contenu accessible permet à de plus grands groupes de personnes, y compris celles qui ont un handicap et un large éventail de neurodiversités, d’origines culturelles et de points d’accès physiques, d’accéder à votre contenu et de s’y impliquer.
Considérations relatives à l’accessibilité
Le contenu accessible est un contenu écrit avec tous les types de personnes et de points d’accès à l’esprit. Lorsque vous créez du contenu pour de grands groupes de personnes dans le but d’encourager l’engagement, il est important de se rappeler que tout le monde interagit avec le contenu différemment. La compréhension de ces variations d’interaction et d’accès peut vous aider à créer des campagnes de communication avec plus de chances d’engagement et de visionnement significatif.
Lorsque vous créez du contenu, gardez à l’esprit :
Neurodiversité
Chaque personne est complètement différente de l’autre. Les individus disposent d’un éventail de façons d’ingérer du contenu. Certaines personnes peuvent être plus productives et alerte le soir, tandis que d’autres prospèrent tôt le matin. Certains trouvent qu’il est plus facile de parcourir le contenu, tandis que d’autres ont besoin de lire le contenu mot à mot pour comprendre pleinement le message présenté. Il existe également d’autres diversités mentales et capacités à garder à l’esprit lors de la création de contenu que tout le monde peut lire.
Capacité physique
La capacité d’une personne à voir, entendre, sentir et parler peut affecter la façon dont elle reçoit et interprète les messages. Il existe plusieurs outils permettant aux lecteurs d’ingérer du contenu fourni via le web. Il existe des lecteurs d’écran pour ceux qui ne sont pas en mesure de voir du contenu, de la reconnaissance vocale pour les utilisateurs qui ne sont pas en mesure de naviguer physiquement dans le contenu, etc. Il est important de garder à l’esprit ces capacités lorsque vous envisagez de créer du contenu pour vos campagnes.
Points d’accès
Avec le travail moderne, les employés peuvent accéder à la communication interne à partir d’un large éventail d’appareils. Par exemple, les employés de nombreux secteurs utilisent de plus en plus des appareils mobiles et à écran tactile pour le travail. Pour cette raison, les informations partagées doivent rester flexibles, interactives, faciles à lire et les appareils plus petits.
langue
Les entreprises internationales détiennent un groupe diversifié d’employés qui accèdent à l’information et les prennent différemment. La création d’un contenu facile à traduire dans différentes langues ou la mise en place d’une infrastructure de localisation dans vos organization de communication est extrêmement importante lors de la remise de messages à des publics internationaux. En plus de la diversité linguistique, assurez-vous que les communicateurs d’entreprise de votre organization s’éduquent en permanence sur la langue inclusive.
Mise en forme du contenu pour l’accessibilité
Assurez-vous que le contenu que vous écrivez est clair et qu’il présente efficacement les détails de ce que vous essayez de communiquer à votre public. Pour ce faire, vous pouvez utiliser une mise en forme appropriée du contenu qui permet aux utilisateurs de parcourir votre contenu, ce qui permettra aux audiences neurodiverses d’accéder et d’appliquer les informations de manière plus facile.
Utilisez des en-têtes, des retraits, des listes numérotées et à puces pour aider le contenu à se démarquer et mettre en évidence les éléments les plus importants de votre contenu.
Une bonne utilisation de la mise en forme permet également aux lecteurs d’écran et aux autres outils d’accessibilité d’identifier correctement les parties et les parties des éléments de contenu et de les communiquer à l’utilisateur. Une mise en forme cohérente peut également aider les utilisateurs des outils d’accessibilité à naviguer plus facilement dans le contenu.
Utilisation de la couleur
Envisagez d’utiliser la couleur dans les messages, les boutons, le texte et d’autres éléments de contenu. Les membres de l’audience qui sont daltoniens ou qui ont une vision inférieure peuvent ne pas remarquer ou ne pas être en mesure d’interpréter du texte en raison d’un contraste de couleur incorrect. Veillez toujours à ce que les couleurs de texte plus claires soient placées sur des arrière-plans foncés ou que les couleurs foncées soient placées sur un arrière-plan de couleur claire. Cela permet au lecteur d’identifier et d’interpréter clairement le texte et d’autres éléments du contenu. Lorsque vous mettez en surbrillance des informations importantes, utilisez une police plus gras ou une couleur contrastante pour le texte mis en surbrillance afin de le faire ressortir.
Utilisation d’images
Si vous créez du contenu avec des images, veillez à utiliser des images claires et de haute qualité qui sont dimensionnées de manière appropriée pour s’adapter à la page. Les images trop volumineuses peuvent être difficiles à afficher sur un appareil mobile. Les images trop petites peuvent être difficiles à comprendre. Lorsque vous utilisez des images, veillez à ajouter du texte descriptif à l’image via l’outil Texte de remplacement en sélectionnant l’image avec le bouton droit et en choisissant Texte de remplacement. L’utilisation de textes descriptifs permet aux utilisateurs de lecteurs d’écran de comprendre les images. Lors de l’ajout d’un texte de remplacement, fournissez une brève description de l’image en détail, y compris le paramètre, les actions effectuées ou toute autre information pertinente. Si le texte de remplacement n’est pas disponible, envisagez un légende sous l’image. N’oubliez pas d’utiliser également un texte descriptif pour toute infographie.
Utilisation de liens
Les liens peuvent être ajoutés par le biais de boutons, d’images ou de texte brut pour naviguer vers une autre ressource. Si vous ajoutez des liens dans votre contenu, utilisez un texte de lien hypertexte descriptif afin que les lecteurs comprennent où mène le lien. Cela sera également utile pour toute personne utilisant un lecteur d’écran.
Utiliser un langage inclusif
Grâce à la communication organisationnelle, les dirigeants ont la possibilité de rassembler les gens et de faire une différence. Pour avoir le plus grand effet, les messages de votre campagne doivent donner la priorité à la langue inclusive. L’utilisation d’un langage inclusif au sein d’une campagne aide les membres de votre organization se sentir respectés, reconnus et appréciés.
Faites toujours un effort conscient pour éviter les mots ou les expressions qui peuvent exclure des groupes de personnes au sein de votre organization.
Évitez le jargon et les acronymes qui peuvent ne pas être reconnus par tous les membres de votre organization.
Évitez d’utiliser des termes ou des expressions qui excluent, stigmatisent ou normalisent des groupes spécifiques de personnes de sexe, de race ou de capacités physiques ou mentales différentes.
Continuer à demander des commentaires
Étant donné que tout le monde est différent, demander des commentaires est la meilleure façon d’obtenir une vue complète de votre organization. Le maintien de canaux de commentaires actifs peut également aider les communicateurs à obtenir de nouvelles idées sur la meilleure façon de recevoir des messages.
