Résolution de problèmes de synchronisation de contacts avec Surface Duo
Applies ToSurface Duo Surface Privacy

Si vous rencontrez des problèmes de synchronisation des contacts entre Google Contacts et Outlook sur votre Surface Duo après sa configuration pour le faire, voici quelques actions à tenter.

Si les contacts ne se synchronisent pas du tout

Si vous ne voyez aucun contact synchronisé après l’ajout d’un nouveau contact, essayez la procédure suivante :

  1. Vérifiez que le compte à synchroniser peut être trouvé dans l’application Outlook. (s’il s’agit du premier lancement de l’application Outlook, vous devrez peut-être attendre que vos contacts se synchronisent pendant quelques minutes.)

  2. Ensuite, lancez l’application Google Contacts, appuyez sur le cercle du compte, puis sur le compte à synchroniser avec votre téléphone. Vous devriez maintenant commencer à voir la synchronisation des contacts.

  3. Si vos contacts ne se synchronisent pas après l’action ci-dessus, poursuivez et suivez les étapes de la section ci-dessous.

Si les contacts se sont synchronisés une fois, mais qu’ils ne le font plus maintenant

Si la procédure ci-dessus n’a pas résolu le problème, ou si vous avez eu une synchronisation de contacts une fois, mais que celle-ci s’est depuis arrêtée, essayez la solution suivante :

  1. Lancez Outlook, appuyez sur le cercle de compte dans le coin supérieur gauche, puis appuyez sur l’icône Paramètres en bas à gauche du menu.

  2. Appuyez sur le compte qui ne se synchronise plus.

  3. Si Synchroniser les contacts est désactivé, activez l’option. Si Synchroniser les contacts est activé, appuyez dessus pour désactiver l’option, patientez quelques instants, puis appuyez de nouveau dessus pour le réactiver.

  4. Patientez quelques minutes, puis vérifiez si vos contacts se synchronisent désormais.

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Synchroniser des contacts avec Surface Duo

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