Microsoft se soucie de la sécurité de ses clients et de ses employés. Nous planifions, concevons, fabriquons, vendons et gérons des appareils Surface, Xbox et HoloLens pour respecter ou dépasser les normes du secteur. Nos produits sont certifiés selon les normes de sécurité internationales applicables.
Engagement envers la sécurité des produits
Microsoft s’engage à assurer la sécurité des produits.
Utilisation et manipulation sécuritaires : nous fournissons des informations de sécurité pour nos produits avec des étiquettes, des guides d’utilisation et du contenu en ligne, et encourageons tout le monde à utiliser ces informations pour comprendre comment utiliser nos produits.
Surveillance de la sécurité et amélioration continue : la création de produits sûrs soutient la mission de Microsoft qui consiste à permettre à chaque personne et à chaque organization de la planète d’en faire plus. Nous surveillons les performances des produits, les préoccupations des clients et l’efficacité de nos programmes pour améliorer continuellement la sécurité des produits. Nous examinons les idées et les directives des associations industrielles, des agences gouvernementales et des clients, et nous recherchons des pratiques et technologies nouvelles et émergentes.
Sécurité numérique et en ligne : En plus de notre dévouement à la sécurité physique de nos produits Surface, Xbox et HoloLens, Microsoft s’engage également à assurer la sécurité numérique et en ligne. Pour en savoir plus, consultez Sécurité en ligne et Sécurité numérique.
Inscription aux alertes de sécurité des produits
Pour recevoir des messages de Microsoft uniquement s’il existe une alerte de sécurité ou un rappel de produit pour votre appareil, vous pouvez le faire en sélectionnant le lien suivant : Formulaire d’inscription aux notifications de sécurité des produits.
Nous vous recommandons d’inscrire vos appareils pour recevoir des informations de garantie, des alertes de sécurité des produits et d’autres informations pertinentes pour vos produits. Pour ce faire, consultez Inscrire votre Surface ou xbox.
Avertissements sur la sécurité des produits
Microsoft fournit des avertissements et des instructions de sécurité avec nos produits matériels pour vous aider à utiliser et à profiter efficacement de vos appareils. Si vous souhaitez consulter nos instructions et avertissements sur la sécurité des produits en ligne, consultez Instructions et avertissements sur la sécurité des produits.
Signaler un événement de sécurité d’un produit
Si vous pensez que votre appareil Microsoft a subi un événement potentiel de sécurité de produit, tel que l’émission de fumée ou d’étincelles, la présence de signes de dommages causés par la chaleur ou de fonte, ou l’endommagement d’autres biens ou la cause de blessures personnelles, nous vous encourageons à signaler l’événement à Microsoft en sélectionnant le lien suivant où vous serez en mesure de fournir les détails complets du problème que vous avez rencontré.
Signaler un événement de sécurité d’un produit
Veillez à conserver tous les éléments liés à l’événement, car vous serez invité à fournir des photos de l’appareil Microsoft, ainsi que d’autres détails que vous avez précédemment signalés. Dans certains cas, Microsoft doit collecter votre appareil pour examiner le rapport.
Alertes
Pour obtenir des informations et des requêtes sur les organismes de réglementation, cliquez ici .
