En 2018, Microsoft publié la visionneuse de données de diagnostic (DDV), qui vous permet d’examiner les données de diagnostic brutes que Windows envoie à Microsoft. Vous pouvez désormais également afficher Office données de diagnostic à l’aide de la même visionneuse. Le DDV nécessite Windows 10, version 1803 ou ultérieure. L’affichage des données de diagnostic à partir de Office nécessite Microsoft 365, ou Office 2019 pour Windows, version 1904 ou ultérieure ; ou Microsoft 365, ou Office 2021, pour Mac, version 16.28 ou ultérieure.
Vous ne savez pas quelle version de Windows ou Office vous exécutez ?
Mode de fonctionnement
La visionneuse de données de diagnostic (DDV) a pu vous montrer les données de diagnostic Windows, et sur Windows et Mac, nous l’avons désormais activée pour vous montrer également Office données de diagnostic. Nous allons entrer dans les détails dans un instant, mais en fait, ce que vous faites est de démarrer le DDV dans Windows, puis d’accéder à n’importe quelle application de bureau Office compatible , telle que Word, Excel ou PowerPoint- et d’activer l’affichage des données de diagnostic. Lorsque vous revenez au DDV, vous voyez Office données de diagnostic en plus des données de diagnostic Windows.
Prise en main
Tout d’abord vous devez télécharger et installer la visionneuse de données de diagnostic, si vous ne l’avez pas encore fait. Voir Vue d’ensemble de la visionneuse de données de diagnostic pour plus d’informations sur ce processus.
Une fois l’installation terminée, démarrez la Visionneuse de données de diagnostic sur votre appareil Windows.
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Lancez la visionneuse de données de diagnostic dans le menu Démarrer.
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Dans la visionneuse de données de diagnostic, accédez à Paramètres et vérifiez Office 'affichage des données de diagnostic est activé.
Remarque : Si vous ne voyez pas l’option permettant d’activer Office affichage des données de diagnostic , vous disposez peut-être d’une version antérieure du DDV. Office 'affichage des données de diagnostic nécessite DDV version 3 ou ultérieure. Votre DDV doit être mis à jour automatiquement, mais si, pour une raison quelconque, vous pouvez cliquer ici pour accéder au Microsoft Store et case activée manuellement pour les mises à jour.
Affichage des données Office
Avec la visionneuse de données de diagnostic en cours d’exécution sur votre appareil Windows:
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Ouvrez une application Office telle qu' Word ou Excel.
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Cliquez sur Fichier > Options > Centre de gestion de la confidentialité > Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité > Options de confidentialité.
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Sélectionner le bouton Visionneuse de données de diagnostic.
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Sélectionnez Activer l’affichage des données sur cet ordinateur et sélectionnez OK.
Remarques : Sur Microsoft Teams, procédez comme suit :
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Allez à Paramètres > Confidentialité > Visionneuse de données de diagnostic > Gérer.
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Sélectionnez Activer l’affichage des données, puis entrez le chaîne de connexion d’un autre appareil Windows (sur le même réseau) qui exécute la Visionneuse de données de diagnostic. Vous trouverez le chaîne de connexion dans les paramètres visionneuse de données de diagnostic sur l’autre appareil Windows.
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Ouvrez une application Office telle qu' Word ou Excel.
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Accédez aux préférences de l’application, par exemple Word > Préférences, puis sélectionnez Confidentialité.
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Dans le panneau Confidentialité , sélectionnez Afficher les données de diagnostic sur Windows.
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Sélectionnez Activer l’affichage des données sur un autre ordinateur et entrez le chaîne de connexion de votre appareil Windows dans la zone Chaîne de connexion de l’observateur de données de diagnostic.
Remarques :
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Vous trouverez les chaîne de connexion de votre appareil Windows dans les paramètres visionneuse de données de diagnostic sur l’appareil Windows.
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Sur Microsoft Teams, accédez à Paramètres > Confidentialité > Visionneuse de données de diagnostic pour entrer le chaîne de connexion de votre appareil Windows.
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Sélectionnez OK.
Vous devez maintenant être en mesure d’accéder à votre appareil Windows et d’afficher les données de diagnostic de cet appareil dans l’application Visionneuse de données de diagnostic.
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Assurez-vous que vos appareils Windows et iOS sont connectés au même réseau.
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Ouvrez une application Office telle qu' Word ou Excel.
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Accédez à Paramètres > Paramètres de confidentialité.
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Sélectionnez Afficher les données de diagnostic sur Windows. La page Paramètres de la visionneuse de données de diagnostic s’ouvre alors.
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Entrez le chaîne de connexion de votre appareil Windows dans le champ Chaîne de connexion.
Remarques :
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Vous trouverez les chaîne de connexion de votre appareil Windows dans les paramètres visionneuse de données de diagnostic sur l’appareil Windows.
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Sur Microsoft Teams, accédez à Paramètres > Confidentialité > Visionneuse de données de diagnostic pour entrer le chaîne de connexion de votre appareil Windows.
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Sélectionnez Se connecter à Windows DDV.
Vous devez maintenant être en mesure d’accéder à votre appareil Windows et d’afficher les données de diagnostic de cet appareil dans l’application Visionneuse de données de diagnostic.
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Assurez-vous que vos appareils Windows et Android sont connectés au même réseau.
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Ouvrez une application Office telle qu' Word ou Excel.
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Accédez à Paramètres > Confidentialité et les autorisations.
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Sélectionnez Afficher les données de diagnostic.
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Entrez le chaîne de connexion de votre appareil Windows dans le champ Chaîne de connexion.
Remarques :
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Vous trouverez les chaîne de connexion de votre appareil Windows dans les paramètres visionneuse de données de diagnostic sur l’appareil Windows.
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Sur Microsoft Teams, accédez à Paramètres > Confidentialité > Visionneuse de données de diagnostic pour entrer le chaîne de connexion de votre appareil Windows.
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Sélectionnez Se connecter à Windows DDV.
Vous devez maintenant être en mesure d’accéder à votre appareil Windows et d’afficher les données de diagnostic de cet appareil dans l’application Visionneuse de données de diagnostic.
En quelques minutes, vous devriez commencer à voir les données de diagnostic de Office dans la visionneuse de données de diagnostic. Il vous suffit d’activer l’affichage des données de diagnostic (ou de le désactiver) dans une application. Cela active (ou désactive) l’affichage des données de diagnostic pour toutes les applications Office prises en charge sur l’appareil en même temps.
Vous pouvez exporter les données vers un fichier texte en format CSV (valeurs séparées par des virgules). Les noms d’événement de diagnostic s’affichent dans la colonne B du fichier .csv.
La connexion DDV expirera au bout de 24 heures. Si vous souhaitez continuer à afficher les données de diagnostic au-delà de 24 heures, réactivez simplement l’affichage des données dans Office en suivant les étapes ci-dessus.
Résolution des problèmes
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Si vous essayez d’afficher des données de diagnostic sur votre appareil et que vous rencontrez une erreur « DDV n'est pas en cours d’exécution », alors que c’est le cas, essayez de redémarrer votre appareil et essayez à nouveau.
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Vous ne pourrez pas afficher les données de diagnostic sur l’appareil local si vous avez lancé Office à partir du menu Démarrer ou d’une invite de commandes avec « Exécuter en tant qu’administrateur ».
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Si vous essayez d’afficher les données de diagnostic sur un appareil autre que celui à partir duquel elles sont collectées (par exemple, l’affichage des données de diagnostic pour votre Mac à partir d’un appareil exécutant Windows ), les deux appareils doivent se trouver sur le même réseau. En outre, seules les plages d’adresses IP de réseau privé, telles que définies dans RFC 5753, sont prises en charge. Par exemple, 10.0.0.x., 172.16.0.x ou 192.168.0.x.
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Si des données de diagnostic sont générées à la toute fin d’une session, Office met ces données en cache et les charge au début de la session suivante. Cela signifie que dans certains cas il est possible que les données à la fin de la session précédente apparaissent au début d’une nouvelle session. Cela signifie également que vous n’aurez peut-être pas accès aux derniers bits de données à partir d’une session jusqu'à au redémarrage de l’application pour lancer une nouvelle session.
