Dans Microsoft Outlook pour Mac, vous pouvez recevoir un message « Aucun résultat » lorsque vous essayez de rechercher un message électronique ou d’appliquer un filtre à un dossier, et que les éléments de tâche ne s’affichent pas dans le dossier Tâches. En outre, lorsque vous recherchez des éléments de courrier à l’aide de la recherche Spotlight native de Mac OS, votre recherche peut échouer.
Cela peut se produire pour les raisons suivantes :
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L’indexation de la recherche Spotlight est incomplète.
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Le nom du profil contient des caractères spéciaux tels que la barre oblique (/).
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Le profil ou l’un de ses dossiers parents sont ajoutés à l’onglet Confidentialité dans Spotlight.
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Le dossier Profils Outlook 15 ne se trouve pas sous ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Office/Outlook.
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L’index De recherche Spotlight est endommagé.
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
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Exécutez l’utilitaire OutlookSearchRepair.
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Si vous avez récemment créé un profil Outlook dans Outlook pour Mac, ajouté un nouveau compte ou importé récemment de nouvelles données à partir d’une source telle qu’un fichier PST ou OLM, l’indexation Spotlight risque de ne pas être terminée. Si c’est le cas, Outlook pour Mac affiche un message « Aucun résultat ». Pour résoudre ce problème, attendez la fin de l’indexation, puis recherchez à nouveau.
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Assurez-vous que le nom de votre profil dans Outlook pour Mac ne comporte pas de caractères spéciaux, tels que la barre oblique (/).
Pour afficher votre nom de profil ou d’identité dans Outlook pour Mac, procédez comme suit
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Cliquez sur Accéder, Applications.
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Right-Click Microsoft Outlook et sélectionnez Afficher le contenu du package.
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Développez Contenu, SharedSupport, puis ouvrez le Gestionnaire de profils Outlook. '
Si le nom du profil ou de l’identité contient un caractère spécial, modifiez le nom en procédant comme suit :
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Ouvrez le dossier Outlook pour Mac Profile situé ici : /Users/<Nom d’utilisateur>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Profils Office/Outlook/Outlook 15/
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Renommez le nom du dossier profil Outlook pour Mac et supprimez les caractères spéciaux.
Si le problème n’est toujours pas résolu, l’index Spotlight peut être endommagé. Pour réindexer l’index Spotlight, procédez comme suit :
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Redémarrez le Mac afin qu’il redémarre les services Spotlight.
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Accédez à Finder > Applications > Utilitaires > Terminal
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Tapez mdimport -L
Important : Si vous voyez plusieurs instance de « Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter », supprimez l’application Outlook que vous n’utilisez pas, videz-la de la Corbeille, redémarrez votre Mac et revenez à l’étape 1.
Dans le terminal, réindexez votre base de données Outlook à l’aide de la commande suivante. Remplacez votre propre nom d’utilisateur par l’espace réservé <user_name> :mdimport -g « /Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook Spotlight Importer.mdimporter »-d1 « /Users/<user_name>/Library/Group Containers/UBF8T346G9. Profils Office/Outlook/Outlook 15/<my_profile_name> »
Remarque : Dans cette commande, le chemin après « -g » est le chemin d’accès par défaut de l’installation d’Outlook. Le chemin d’accès après « -d1 » est le chemin par défaut de votre profil, où <my_profile_name> est, par défaut « Profil principal ». Vous devrez remplacer vos chemins d’accès réels si vous avez renommé votre profil ou installé Outlook dans un autre emplacement.
La réindexation prend un certain temps. Une fois le processus terminé, quittez et redémarrez Outlook.
Si vous ne pouvez toujours pas effectuer de recherche dans Spotlight une fois que vous avez suivi ces étapes et que vous avez accordé suffisamment de temps pour que l’indexation Spotlight se termine, vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller Office pour Mac.
