Résoudre les problèmes liés aux fonctionnalités des appareils dans Microsoft Teams sur le web

Lorsque vous utilisez Teams dans un navigateur, vous remarquerez peut-être qu’une application ne fonctionne pas avec votre caméra, microphone, haut-parleur ou emplacement.

Un correctif courant consiste à accorder à l’application que vous utilisez dans Teams et à votre navigateur l’autorisation d’utiliser ces fonctionnalités d’appareil. 

Avant de commencer, enregistrez les modifications que vous ne souhaitez pas perdre dans l’application.

Autoriser l’application à accéder aux fonctionnalités de votre appareil 

  1. Effectuez l’une des opérations suivantes en fonction de l’emplacement où vous utilisez l’application dans Teams :

    1. Dans votre vue personnelle de l’application : sélectionnez Plus d’options Icône Autres options de Microsoft Teamset choisissez Autorisations d’application bouclier d’aide.

    2. Utilisez la ou les bascules pour activer l’accès à l’appareil.

  2. Si vous êtes invité à utiliser les fonctionnalités de l’appareil dans une boîte de dialogue, sélectionnez Autorisations d’application bouclier d’aide. Dans la boîte de dialogue, activez les paramètres de fonctionnalité d’appareil appropriés.

    activer/désactiver le paramètre de fonctionnalité

  3. Fermez la boîte de dialogue et sélectionnez Actualiser maintenant pour appliquer les modifications.

Autoriser le navigateur à accéder aux fonctionnalités de votre appareil 

Accordez à votre navigateur l’autorisation d’accéder à votre appareil photo ou à d’autres fonctionnalités d’appareil pertinentes que l’application souhaite utiliser. 

Vérifiez les paramètres de votre navigateur : Vous devrez peut-être « autoriser » votre caméra et/ou votre microphone à fonctionner dans Teams.

Contactez votre administrateur informatique : Certains paramètres peuvent être gérés par votre administrateur informatique. Contactez-les pour plus d’informations.

Microsoft Teams sur le web est actuellement pris en charge dans Chrome, Safari, Edge, Firefox et Internet Explorer 11.

  1. Sélectionnez Paramètres et plus Icône Autres options de Microsoft Teams> paramètres Bouton Paramètres.

  2. Sélectionnez Cookies et autorisations de site.

  3. Sélectionnez Caméra.

  4. Activez le bouton bascule Demander avant d’accéder à (recommandé).

Si cette option est désactivée, l’accès à votre appareil photo est bloqué sur Edge.

  1. Ouvrez Paramètres.

  2. Sélectionnez Confidentialité et sécurité > Paramètres du site > Autorisations.

  3. Sélectionnez Caméra.

  4. En haut de cet écran, vérifiez que votre appareil est sélectionné dans le menu déroulant.

  5. Sous Comportement par défaut, sélectionnez Sites peuvent demander à utiliser votre caméra.

Dans Safari, ouvrez Préférences.

Sélectionnez Sites web.

Dans Général, sélectionnez Caméra.

En regard de Lorsque vous visitez d’autres sites web, sélectionnez Demander ou Autoriser.

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