Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec les erreurs de synchronisation pense-bête sur OneNote pour les téléphones iOS et Android. Suivez les étapes décrites dans cet article pour résoudre le problème.
Problème
Dans certaines configurations, le pense-bêtes peut afficher un message d’erreur indiquant une erreur de synchronisation avec le texte d’information suivant :
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« Pense-bêtes nécessite actuellement une boîte aux lettres Exchange Online pour la synchronisation et de stockage pour fonctionner. Veuillez contacter votre administrateur informatique concernant l’activation d’une boîte aux lettres ou utilisez l’option ci-dessous pour en savoir plus. »
Une fois que vous rencontrez cette erreur, les pense-bêtes récemment créés ou modifiés ne sont pas synchronisés. Les données ne sont conservées que localement au sein de l’application et ne sont pas sauvegardées.
Arrière-plan
La fonctionnalité Pense-bête dans OneNote requiert actuellement une boîte aux lettres Exchange Online pour stocker et synchroniser vos notes. Ces fonctions étant essentielles pour le pense-bête, vous ne pouvez pas utiliser l’application tant que vous ne possédez pas de boîte aux lettres Exchange Online.
Résolution
Nous ne parvenons pas à prendre en charge les boîtes aux lettres locales Microsoft Exchange, mais nous mettons tout en œuvre pour prendre en charge davantage de types de compte à l’avenir. En attendant, nous vous conseillons de contacter votre administrateur informatique pour obtenir un accès.
Aide supplémentaire
Vous pouvez nous contacter dans leforum OneNote sur Microsoft Community pour les problèmes que vous rencontrez avec OneNote.
Voir aussi
Correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans OneNote pour Windows
