Avez-vous déjà confondu une phase avec un processus ? Ou un portefeuille avec un livrable ? Peut-être pas, mais la terminologie de gestion de projet peut prêter à confusion, et cet article peut vous aider à le trier.
Contenu de cet article
Obtention de vos repères : phases, processus, portefeuilles et produits
Un projet est simplement un ensemble d’activités qui se produisent selon une planification et qui produisent une sorte de sortie. Certains projets sont autonomes, sans relation avec d’autres travaux en cours dans une organisation. D’autre part, certains projets font partie d’efforts plus importants, comme les phases, les processus, les programmes et les portefeuilles.
Phases
Les projets peuvent être planifiés par phases, afin que plusieurs projets liés au même objectif puissent être gérés ensemble. Par exemple, un organisme de bienfaisance organise une collecte de fonds chaque année. Pour gérer tous les projets associés à la fonction, ils regroupent les projets en trois phases : Planification, Jour de l’événement et Suivi. Chaque phase contient plusieurs projets.
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Phase |
Projets |
Sortie de phase |
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Planification |
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Document de plan d’événement terminé |
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Jour de l’événement |
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L’événement s’exécute comme prévu |
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Follow-Up |
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Document post mortem terminé |
Processus
Les activités de deux projets différents peuvent être liées pour former un processus. Par exemple, supposons que vous avez deux projets : l’un contient les activités nécessaires à la création d’un système de tickets de centre d’appels, et l’autre contient les activités nécessaires pour embaucher et former le personnel de support technique pour un centre d’appels.
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Projet 1 |
Projet 2 |
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Activités:
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Activités:
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Sortie: Système de tickets du centre d’appels |
Sortie: Personnel du support technique du centre d’appels |
L’ensemble combiné d’activités des deux projets constitue un processus de configuration d’un centre d’appels. Le processus a une sortie d’un centre d’appels entièrement opérationnel.
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Processus |
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Activités du projet 1 :
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Activités du projet 2 :
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Sortie du processus : Centre d’appels entièrement opérationnel |
Programmes
Un programme est un groupe de projets qui sont gérés ensemble, pour tirer le meilleur parti de leur statut interdépendant. Par exemple, une entreprise de construction qui travaille sur un nouveau lotissement gère chaque maison de la subdivision en tant que projet distinct. En regroupant les projets dans un programme pour l’ensemble de la subdivision, l’entreprise peut facilement voir l’avancement de la subdivision dans son ensemble et planifier l’apport de ressources tierces, telles que des camions en béton ou des paysagistes.
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Programme |
Projets |
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Contoso Estates |
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Portefeuilles
Certains chefs de projet peuvent utiliser des portefeuilles pour coupler des projets et des programmes avec leurs objectifs commerciaux stratégiques correspondants. Par exemple, une société de développement de logiciels a identifié trois objectifs commerciaux stratégiques : « Innover dans le secteur », « Développer des logiciels sécurisés » et « Fournir un support client de premier plan ». L’organisation configure des portefeuilles pour chacun de ces objectifs (Innovation, Sécurité et Support) et aligne les projets et programmes actuels au sein de ces portefeuilles.
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Portefeuille |
Projets et programmes |
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Innovation |
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Sécurité |
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Support |
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Sortie : livrables de votre projet
Les projets, les phases et les processus produisent tous une sorte de sortie, appelée livrable. En règle générale, un livrable est un type d’élément tangible, tel qu’un document ou un produit terminé. Les livrables peuvent être des produits ou des marchandises, mais ils peuvent également être des résultats ou des services. Le tableau suivant fournit quelques exemples de ces types livrables.
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Type livrable |
Description |
Exemples |
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Produit |
Élément tangible qui est la sortie d’un projet, d’une phase ou d’un processus. Les produits peuvent être des livrables autonomes, ou ils peuvent être un composant d’un livrable plus grand. |
Document, programme logiciel, maison |
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Résultat |
Sortie d’un projet, d’une phase ou d’un processus terminé. |
Révision du processus de triage des bogues, nouvelle structure organisationnelle, recommandations en matière de construction verte |
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Service |
Sortie d’un projet, d’une phase ou d’un processus qui permet à une organisation d’effectuer une fonction métier. |
Centre d’appels entièrement opérationnel, table à une conférence, service de répartition radio |
Comment Microsoft Project s’intègre-t-il à votre système de gestion de projet ?
Plus loin encore, un « système » de gestion de projet fait référence à l’ensemble intégré de processus, de techniques, de méthodologies et d’outils utilisés pour planifier et suivre des projets. Microsoft Project est un outil dans le système de gestion de projet plus volumineux. Les projets, également appelés plans de projet, sont enregistrés sous forme de fichiers distincts dans Project 2010 et peuvent être regroupés en des efforts plus importants, tels que des phases, des processus, des programmes et des portefeuilles.
