Dernière mise à jour : 18 février 2022
PROBLÈME
Outlook sur Windows 7 et les versions héritées de Windows cessent de se connecter aux boîtes aux lettres Microsoft 365.
ÉTAT : RÉSOLU
Après avoir examiné le problème, la plupart des cas ont été résolus en activant TLS 1.2 sur le système d’exploitation par, Mise à jour pour activer TLS 1.1 et TLS 1.2 comme protocoles sécurisés par défaut dans WinHTTP dans Windows les mises à jour du système d’exploitation mentionnées dans l’article doivent être installées, et les clés de Registre suivantes doivent exister :
-
Entrée de Registre DefaultSecureProtocols :
Emplacement du Registre pour les ordinateurs x86 :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp DWORD name: DefaultSecureProtocols DWORD value: 0x00000A00Emplacement du Registre pour les ordinateurs x64 :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp DWORD name: DefaultSecureProtocols DWORD value: 0x00000A00 -
Entrée de Registre SecureProtocols :
Emplacement du Registre :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings DWORD name: SecureProtocols DWORD value: 0x00000A80Emplacement du registre :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings DWORD name: SecureProtocols DWORD value: 0x00000A80 -
Entrée de Registre DisabledByDefault :
Pour TLS 1.1
Emplacement du Registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client Nom DWORD : DisabledByDefault Valeur DWORD : 0Pour TLS 1.2
Emplacement du Registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client Nom DWORD : DisabledByDefault Valeur DWORD : 0
TLS 1.2 doit être activé sur tous les appareils qui se connectent à Microsoft 365 boîtes aux lettres. Cet article est décrit dans l’article suivant : Préparation de TLS 1.2 dans Office 365 et Office 365 GCC - Microsoft 365 Conformité | Microsoft Docs En outre, des modifications récentes ont été apportées à la version minimale requise d’Office pour se connecter aux boîtes aux lettres Microsoft 365. Ceci est conservé et constamment mis à jour dans cet article : Nouvelle configuration minimale requise pour la version d’Outlook pour Windows pour Microsoft 365 - Microsoft Tech Community
Ressources complémentaires
Demandez aux experts
Communiquez avec des experts, discutez des actualités d’Outlook et des meilleures pratiques, et lisez notre blog.
Obtenir de l’aide de la Communauté
Posez une question et trouvez des solutions avec les agents de support technique, les MVP, les ingénieurs et les utilisateurs d’Outlook.
Suggérer une nouvelle fonctionnalité
Vos suggestions et commentaires sont les bienvenus. Faites-nous part de vos idées. Nous sommes à votre écoute.
Voir aussi
Correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans Outlook pour PC