Cet article s’adresse aux utilisateurs de l’application mobile Outlook Lite sur Android. Si vous utilisez l’application mobile Outlook, obtenez de l’aide via Outlook Mobile.
Outlook Lite prend actuellement en charge les comptes Microsoft Exchange Online, Microsoft 365, Outlook, Hotmail, Live, MSN et Google. La prise en charge d’autres types de comptes sera disponible dans les futures mises à jour.
Pour modifier votre mot de passe dans Outlook.com, connectez-vous à votre compte Microsoft à l’aide de votre mot de passe actuel. Si vous avez oublié votre mot de passe, sélectionnez Mot de passe oublié et suivez les étapes. Si vous le souhaitez, accédez à Comment réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft.
Si vous pensez que votre compte a été piraté, consultez Mon compte Outlook.com a été piraté.
Si votre compte a été bloqué, consultez Débloquer mon compte Outlook.com.
Si vous ne pouvez pas vous connecter, allez sur Assistance compte.
Pour vous déconnecter de Outlook Lite, appuyez sur l’icône de votre avatar (coin supérieur gauche), faites défiler vers le bas et appuyez sur Se déconnecter.
Si vous ne parvenez pas à envoyer un e-mail, voici quelques causes et solutions possibles :
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Interruption de service. Vérifiez l’état actuel du service. S’il n’indique pas de vert, le service est arrêté. Réessayez lorsque le voyant revient au vert.
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Boîte aux lettres pleine. Vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir des messages si votre boîte aux lettres est pleine. Les solutions possibles incluent la suppression des fichiers de boîte de réception inutiles et le vidage de vos dossiers de courrier indésirable et de fichiers supprimés.
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Envoi interrompu. Si vous avez fermé l’application avant la fin d’une opération d’envoi, les messages sortants non envoyés ont peut-être été déplacés vers votre dossier Brouillons.
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Limite de messages dépassée. Pour dissuader les expéditeurs de courrier indésirable, Outlook.com limite le nombre de messages envoyés par jour à partir de n’importe quelle boîte aux lettres. Si vous avez reçu un message indiquant le dépassement de la limite, consultez Résoudre les problèmes de synchronisation des e-mails Outlook.com.
Si vous ne parvenez pas à recevoir d’e-mail, voici quelques causes et solutions possibles :
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Interruption de service. Vérifiez l’état actuel du service. S’il n’indique pas de vert, le service est arrêté. Réessayez lorsque le voyant revient au vert.
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Boîte aux lettres pleine. Vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir des messages si votre boîte aux lettres est pleine. Les solutions possibles incluent la suppression des fichiers de boîte de réception inutiles et le vidage de vos dossiers de courrier indésirable et de fichiers supprimés.
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Email à une destination différente. Le ou les messages attendus ont peut-être été remis à un dossier de destination inattendu. Vérifiez votre dossier Courrier indésirable et votre autre boîte de réception.
Les rappels d’événements seront disponibles dans les futures mises à jour de l’application.
La synchronisation des contacts Outlook avec les contacts de l’appareil n’est actuellement pas disponible dans Outlook Lite.
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