En nous basant sur l’erreur qui s’affiche dans nos journaux, au moins un des problèmes ci-dessous peuvent se produire.
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Il est possible que le nom d'utilisateur et/ou le mot de passe soit incorrect. Veuillez vérifier, puis ressayez.
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Vous devrez peut-être utiliser votre adresse UPN de domaine au lieu de votre adresse e-mail. Par exemple, votre adresse UPN peut être u1234@constso.com et votre adresse peut être user@contso.com.
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Veuillez vérifier si vous pouvez vous connecter à votre portail OWA\Webmail. Si vous ne pouvez pas vous y connecter, un problème existe peut-être avec votre compte que l’administrateur informatique doit résoudre.
Veuillez noter que nos agents Outlook ne peuvent pas réinitialiser les mots de passe ou connaître vos paramètres de courrier web. Vous devez contacter l’administrateur informatique.
