Les messages électroniques envoyés dans Outlook.com reviennent avec le message « Échec de remise »
Applies ToOutlook.com

Lorsque vous envoyez un e-mail et recevez un message d’échec de remise, il peut y avoir plusieurs raisons. Nous avons répertorié les messages d’erreur les plus courants ci-dessous, ainsi que des suggestions de résolution.

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Essayez ce correctif :    Ce type d’erreur doit se corriger au fil du temps. Si votre message d’erreur indique que le fournisseur de messagerie du destinataire va continuer à essayer de remettre votre message, vous n’avez pas besoin d’effectuer d’autres actions. Sinon, attendez un peu, puis renvoyez le message.

Essayez ce correctif :    Ce type d’erreur doit se corriger au fil du temps. Si votre message d’erreur indique que le fournisseur de messagerie du destinataire va continuer à essayer de remettre votre message, vous n’avez pas besoin d’effectuer d’autres actions. Sinon, attendez un peu, puis renvoyez le message.

Essayez ce correctif :   

  1. Passez en revue les adresses e-mail affichées dans le rapport d’erreurs. Sont-ils corrects ?

  2. Supprimez toutes les adresses e-mail anciennes/non valides du groupe.

Ces termes sont employés quand votre courrier a été intentionnellement bloqué par un filtre anti-courrier indésirable ou de liste rouge sur le serveur de courrier du destinataire. Le serveur du destinataire estime que le serveur de messagerie ou le compte de messagerie que vous utilisez est une source de courrier indésirable.

Essayez ce correctif :    Vous pouvez contacter l’équipe de support technique pour le fournisseur de messagerie du destinataire et demander que votre compte ou domaine soit débloqué.

Si vous recevez l’un de ces courriers, cela signifie que le domaine sur lequel se trouve l’adresse de courrier du destinataire n’existe pas. Si son adresse de courrier est semblable à xyz@example.com, le domaine est example.com.

Essayez ce correctif :    Vérifiez l’adresse e-mail du destinataire pour les fautes de frappe. Vérifiez que vous disposez de l’adresse actuelle et que son fournisseur de services de messagerie n’a pas modifié son nom de domaine.

Ce message signifie que la boîte aux lettres du destinataire comporte trop de courriers. De nombreux systèmes de courrier empêchent les utilisateurs de recevoir un nouveau courrier tant qu’ils n’ont pas diminué la taille de leur boîte aux lettres.

Essayez ce correctif :    Si vous avez un autre moyen de contacter le destinataire, indiquez-lui que sa boîte aux lettres est pleine.

Si vous recevez l’un de ces courriers, cela signifie que l’adresse que vous avez utilisée n’existe pas. Cela peut être dû au fait que l’adresse du destinataire a changé ou que le compte de courrier du destinataire a été déplacé.

Essayez ce correctif :    Vérifiez l’adresse e-mail du destinataire pour les fautes de frappe. Si vous disposez d’un autre moyen de contacter le destinataire, vérifiez s’il a une nouvelle adresse e-mail.

Souvent, la cause de ce message d’erreur est identique à celle du message d’erreur Boîte aux lettres introuvable. En revanche, un problème se produit parfois au niveau du compte de courrier du destinataire, mais celui-ci se résout tout seul au fil du temps.

Essayez ce correctif :    Patientez un peu et essayez de renvoyer votre message. Si cela échoue, vérifiez l’adresse e-mail du destinataire pour les fautes de frappe. Si vous disposez d’un autre moyen de contacter le destinataire, vérifiez s’il a une nouvelle adresse e-mail.

La plupart des fournisseurs de services de courrier imposent une limite à la taille des courriers que peuvent envoyer ou recevoir leurs utilisateurs. Votre courrier est trop volumineux pour le serveur de courrier du destinataire.

Essayez ce correctif :    Au lieu d’envoyer des pièces jointes volumineuses par e-mail, chargez-les sur OneDrive et envoyez un lien au destinataire.

Essayez ce correctif :    Ce type d’erreur doit se corriger au fil du temps. Si votre message d’erreur indique que le fournisseur de messagerie du destinataire va continuer à essayer de remettre votre message, vous n’avez pas besoin d’effectuer d’autres actions. Sinon, attendez un peu, puis renvoyez le message.

Essayez ce correctif :    Ce type d’erreur doit se corriger au fil du temps. Si votre message d’erreur indique que le fournisseur de messagerie du destinataire va continuer à essayer de remettre votre message, vous n’avez pas besoin d’effectuer d’autres actions. Sinon, attendez un peu, puis renvoyez le message.

Essayez ce correctif :    Ce type d’erreur doit se corriger au fil du temps. Si votre message d’erreur indique que le fournisseur de messagerie du destinataire va continuer à essayer de remettre votre message, vous n’avez pas besoin d’effectuer d’autres actions. Sinon, attendez un peu, puis renvoyez le message.

Si vous recevez une erreur indiquant qu’un message n’est pas remis, cela peut être dû au fait que le serveur d’envoi tente de remettre le message, mais que l’action ne s’est pas terminée avant l’expiration du message. Cette erreur indique généralement un problème sur le serveur de réception.

Essayez les correctifs suivants :    Vérifiez que l’adresse du destinataire est valide. Réduisez le nombre de destinataires dans le message. Si vous avez reçu cette erreur lors de l’envoi d’un message à l’aide d’Outlook ou d’une autre application de messagerie, essayez d’utiliser Outlook.com pour envoyer le message à la place.

Essayez ce correctif :    Vérifiez l’adresse e-mail du destinataire pour les fautes de frappe. Vérifiez que vous disposez de l’adresse actuelle et que son fournisseur de services de messagerie n’a pas modifié son nom de domaine.

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