Impossible de se connecter à OneDrive

Impossible de se connecter à OneDrive

Si vous voyez une icône OneDrive grise avec une ligne, cela signifie que vous n’êtes pas connecté.

1. Sélectionnez l’icône OneDrive grisée ou comportant une ligne.

2. Dans l’écran « Configurer OneDrive », entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.

   Remarques : 

   • Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe, ou si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte personnel Microsoft, utilisez l’assistance à la connexion du compte Microsoft. 
     Assistance de connexion

   • Si vous ne pouvez pas vous connecter à un compte professionnel ou scolaire OneDrive, essayez de réinitialiser votre mot de passe ou contactez le Administration informatique de votre organization.

3. Si vous pouvez vous connecter, mais que vous ne pouvez toujours pas vous connecter à OneDrive, case activée que le pare-feu de votre fournisseur Internet ne bloque pas OneDrive. Vous pouvez le faire en utilisant votre appareil mobile comme point d’accès. Vous pouvez également contacter votre fournisseur de services Internet et case activée il prend en charge l’accès aux produits et services Microsoft 365.

OneDrive n’est pas connecté

Si vous voyez un message d’erreur indiquant que OneDrive n’est pas connecté, vous devrez peut-être redémarrer OneDrive.

1. Sélectionnez Windows Démarrer ou MacOS Finder et recherchez OneDrive.

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Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Vérifiez la status du service OneDrive.