Applies ToOutlook.com

Si le message électronique Outlook.com le dossier courrier indésirable par erreur, vous pouvez le marquer comme légitime ou ajouter l’expéditeur à votre liste d’expéditeurs approuvés. Le fait de marquer un message comme n’étant pas du courrier indésirable nous aide également à améliorer notre service.

Pour marquer un message électronique comme n’étant pas du courrier indésirable dans Outlook.com

  1. Ouvrez le dossier courrier indésirable et sélectionnez les messages que vous voulez conserver.

  2. Dans la barre d’outils supérieure, sélectionnez courrier indésirable > pas du courrier indésirable> pasdu courrier indésirable. Vous pouvez également ouvrir le message et sélectionner le lien vous n’avez pas de courrier indésirable dans la partie supérieure.

  3. Si vous avez refusé une personne par erreur, ouvrez votre liste d’expéditeurs bloqués , puis sélectionnez le Supprimer à côté de son nom.

  4. Ajoutez l’expéditeur à votre liste d’expéditeurs approuvés.

Pour empêcher les messages d’accéder à vos Outlook.com éléments supprimés par erreur

Les messages figurant dans votre dossier courrier indésirable sont automatiquement supprimés entre 10 et 30 jours après leur arrivée.

  1. Vérifiez que l’expéditeur n’est pas dans votre liste d’expéditeurs bloqués. Si tel est le cas, sélectionnez le Supprimer en regard de son nom et ajoutez plutôt l’expéditeur à votre liste d’expéditeurs approuvés .

  2. Vérifiez que vous n’avez pas d’une règle de boîte de réception en cours d’exécution pour l’expéditeur ou un mot clé dans le message électronique supprimé.

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