Lorsque vous avez besoin de votre administrateur Microsoft 365 pour contacter un agent à votre place, réinitialiser votre mot de passe, supprimer un compte ou effectuer d’autres tâches, vous devez contacter les personnes suivantes :
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Universités et établissements scolaires : Contactez votre équipe de support technique. Pour les établissements universitaires, un lien est généralement disponible sur le site de votre université.
Au sein d’autres établissements, il peut s’agir de quelques techniciens détenteurs d’autorisations d’administrateur. Demandez à votre professeur ou aux administrateurs de votre établissement scolaire pour savoir à qui vous adresser pour obtenir de l’aide technique.
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Grandes entreprises : contactez votre support technique interne.
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Petites entreprises Contactez le propriétaire/copropriétaire de l’entreprise. Celui-ci octroie souvent les autorisations d’administrateur au consultant informatique qui effectue les tâches de maintenance informatique pour l’entreprise.
Par défaut, la personne inscrite qui achète un abonnement Microsoft 365 Entreprise pour les entreprises obtient les autorisations d’administrateur. Cette personne peut attribuer des autorisations d’administrateur à d’autres personnes pour les aider à gérer Microsoft 365 pour leur organisation.
Si vous ne savez pas qui contacter au sein de votre entreprise ou établissement scolaire pour obtenir de l’aide, posez une question à la personne qui vous a communiqué votre compte d’utilisateur et votre mot de passe Microsoft 365.
