Profitez au maximum de votre abonnement grâce aux conseils d’experts et au soutien de conseillers en petite entreprise.
Business Assist for Microsoft 365 est conçu pour les petites entreprises afin de vous permettre, à vous et à vos employés, d’accéder en permanence à des conseillers pour les petites entreprises à mesure que vous développez votre entreprise, de l’intégration à l’utilisation quotidienne.
Important : Business Assist est disponible uniquement dans les États-Unis, au Canada (en anglais uniquement), au Royaume-Uni, en Australie, en Nouvelle-Zélande, en Afrique du Sud et en Inde.
Regarder : Aide aux entreprises avec Microsoft 365
Important : Business Assist s’adresse uniquement aux clients professionnels. Si vous avez un abonnement Microsoft 365 Personnel ou Microsoft 365 Famille, recevez des réponses aux questions de n’importe où par le biais d’une conversation ou recevez un rappel de l’un de nos experts du support technique.
Services Business Assist
Collaborez avec un conseiller pour les petites entreprises pour configurer des fonctionnalités Microsoft 365 qui protègent votre entreprise et lui donnent un aspect professionnel.
Tous vos employés, et pas seulement la personne en charge de l’informatique, peuvent aller directement à des experts Microsoft pour un support continu plus rapide.
Découvrez les fonctionnalités sous-utilisées et obtenez des conseils sur les façons d’obtenir plus de valeur de votre abonnement.
Obtenez une aide personnalisée pour déplacer tous vos fichiers actuels (e-mail, stockage, documents et communication) vers Microsoft 365.
Notre équipe reprendra la conversation là où vous l’avez laissée en dernier. Pas de tickets à suivre, pas de robots, pas de temps d’attente longs.
Des case activée régulières qui vous aident à rester à jour à mesure que de nouvelles fonctionnalités de service sont ajoutées et que les besoins de votre entreprise évoluent.
Éligibilité à Business Assist
Les clients disposant d’un plan d’abonnement Microsoft 365 pour les entreprises actif peuvent utiliser Business Assist pour obtenir de l’aide sur l’intégration, la migration et les services de gestion. Votre organization doit avoir 25 licences utilisateur ou moins.
Important : Business Assist est disponible uniquement dans les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, l’Afrique du Sud et l’Inde.
Obtenir de l’aide auprès de Business Assist
Seules les organisations éligibles verront la possibilité d’acheter Business Assist. Business Assist coûte 5 $ par utilisateur et par mois. Voici les étapes à suivre pour acheter Business Assist.
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Dans la Centre d’administration Microsoft 365, accédez à l’onglet Place de marché et sélectionnez Tous les produits.
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Dans le champ de recherche de la Place de marché , recherchez Business Assist.
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Dans la page des résultats, sélectionnez Détails sous Aide aux entreprises avec Microsoft 365.
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Choisissez la quantité de votre licence et la fréquence de facturation, puis sélectionnez Acheter pour terminer votre achat.
Contacter les conseillers De l’Assistance aux entreprises
Contacter les spécialistes de Business Assist est simple et rapide. Toute personne disposant d’une licence Business Assist peut nous contacter à l’aide des méthodes suivantes :
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Accédez à https://support.microsoft.com/home/contact, connectez-vous avec votre compte de messagerie Business Assist, tapez votre question et sélectionnez Obtenir de l’aide.
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À partir d’Outlook ou de toute plateforme de messagerie de votre choix, envoyez un e-mail avec votre problème à : businessassist@microsoftsupport.com.
Si vous êtes le propriétaire ou l’administrateur de l’organisation, vous pouvez également nous contacter via le Centre d’administration Microsoft 365.
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Allez à admin.microsoft.com.
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Sélectionnez Aide & Support et tapez votre question.
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Passez en revue les résultats et si vous avez encore des questions après avoir consulté les articles d’aide, sélectionnez le casque pour contacter le support technique.
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Ajoutez vos informations de contact et choisissez Me contacter.
L’un de nos conseillers Business Assist vous contactera rapidement.
Communications avec vous
Microsoft peut utiliser vos informations de contact des manières suivantes :
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Pour communiquer avec vous au sujet de votre utilisation du programme.
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Pour vous fournir des informations supplémentaires sur Business Assist et d’autres produits ou services Microsoft.
Ce contact peut être envoyé par courrier électronique ou par d’autres moyens, et peut inclure des offres.
Conditions générales de service
Par le biais du service Business Assist, votre entreprise et ses employés sont inscrits aux mises à jour promotionnelles par e-mail par défaut.
Se désabonner
Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails, sélectionnez le lien Se désabonner dans l’e-mail pour refuser les futurs messages.
