Applies ToWindows 11 Windows 10 Windows 8.1

Jos yrität käyttää tulostintasi ja ilmenee ongelmia, seuraavassa on joitakin toimia yleisten tulostinongelmien korjaamiseen.

Ennen aloittamista

Aloita suorittamalla automaattinen tulostimen vianmääritys Tukipyyntö-sovelluksessa. Tukipyyntö suorittaa diagnostiikan automaattisesti ja korjaa useimmat tulostinongelmat oikein.

Avaa Tukipyyntö-sovellus

Jos Tukipyyntö-sovellus ei pysty ratkaisemaan tulostinongelmaa, kokeile seuraavia mahdollisia ratkaisuja: 

Windows 11Windows 10Windows 8.1Windows 7

Toisinaan tulostimen käynnistäminen uudelleen voi ratkaista ongelman. Sammuta tulostin ja irrota virtajohto, odota 30 sekuntia, kytke tulostin takaisin ja kytke siihen virta uudelleen.

Jos tulostimesi ei toimi vieläkään, jatka vaiheeseen 2.

Tarkista kaapelit (langalliset tulostimet). Varmista, että tulostimen USB-kaapeli on liitetty oikein tulostimesta tietokoneeseen. Jos USB-laitettasi ei tunnisteta, katso ohjeaihe Windowsin USB-ongelmien automaattinen vianmääritys ja korjaaminen.

Jos kyseessä on langaton tulostin, tarkista langaton yhteys. Tee jompikumpi seuraavista:

  • Varmista, että tulostimen langaton toiminto on otettu käyttöön ja että se on käytettävissä. Monissa tulostimissa on painike, jossa näkyy sininen langattoman yhteyden kuvake, kun langaton yhteys on käytettävissä tulostimelle. Lisätietoja painikkeen sijainnista tulostimessa sekä ohjeet sen käyttöönottoon on tulostimen mukana tulleissa ohjeissa, tai voit myös katsoa ohjeet valmistajan sivustosta.

  • Suorita tulostimen langattoman yhteyden testaus. Monissa tulostimissa on valikkovaihtoehto, jonka avulla voit testata tulostimen langattoman yhteyden. Lue tulostimen mukana toimitetut ohjeet tai etsi toimintaohjeet tulostimen valmistajan sivustosta.

  • Jos ongelmat edelleen jatkuvat, tietokone ei ehkä muodosta yhteyttä langattomaan verkkoon. Lisätietoja on ohjeaiheessa Miksi en pääse verkkoon? Tarkempia ohjeita on kohdassa Windowsin verkkoyhteysongelmien ratkaiseminen.

  • Jos sinulla on ongelmia Bluetooth-tulostimeen yhdistämisessä, tutustu kohtaan Bluetooth-ongelmien korjaaminen Windowsissa.

Huomautukset: 

  • Jos käytät langattomia tukiasemia, laajennuslaitteita tai useita langattomia reitittimiä, joilla on erilliset SSID-tunnukset, varmista, että olet yhteydessä samaan verkkoon tulostimen kanssa.

  • Jos tulostimen tilana näkyy, että tulostin on virhetilassa, itse tulostimessa saattaa olla ongelma.  Jos nämä kaksi ensimmäistä vaihetta eivät ratkaisseet virhettä, tarkista, onko tulostimessa vähän paperia tai käsinkirjoitusta, ja varmista, että kansi ei ole auki eikä paperia ole jumitettu.

Jos tulostimesi ei toimi vieläkään, jatka vaiheeseen 3.

Yritä poistaa tulostimen asennus ja asentaa se sitten uudelleen.

Tulostimen poistaminen

  1. Valitse aloituspainike  ja valitse sitten Asetukset > Bluetooth ja laitteet > Tulostimet ja skannerit .Avaa Tulostimet ja skannerit -asetukset

  2. Valitse tulostin, jonka asennuksen haluat poistaa.

  3. Valitse Poista-painike. Vahvista sitten, että haluat varmasti poistaa tämän laitteen, valitsemalla Kyllä.

Tulostimen asentaminen uudelleen

Jos tulostimesi on käytössä ja yhteydessä verkkoon, Windowsin pitäisi löytää se helposti. Käytettävissä olevia tulostimia voivat olla kaikki verkon tulostimet, kuten Bluetooth-tulostimet ja langattomat tulostimet sekä tulostimet, jotka on kytketty toiseen tietokoneeseen ja jaettu verkossa. Joidenkin tulostimien asentamiseen saatat tarvita käyttöoikeudet. Asenna tulostin uudelleen seuraavasti:

  1. Valitse aloituspainike  ja valitse sitten Asetukset > Bluetooth ja laitteet > Tulostimet ja skannerit .Avaa Tulostimet ja skannerit -asetukset

  2. Varmista, että tulostimeen on kytketty virta ja että tulostin on yhdistetty.  Valitse sitten Lisää laite -painike (tai Päivitä).

  3. Odota hetki, kun Windows etsii tulostimia, jotka on yhdistetty laitteeseen (paikallisesti tai langattomasti).  Windows näyttää sitten luettelon laitteeseen liitetyistä tulostimista.  Jos tulostimesi näkyy luettelossa, valitse tulostimen Lisää laite -painike.  Jos et näe laitetta luettelossa, valitse Lisää manuaalisesti.

Huomautukset: 

  • Jos käytät langattomia tukiasemia, laajennuslaitteita tai useita langattomia reitittimiä, joilla on erilliset SSID-tunnukset, varmista, että olet yhteydessä samaan verkkoon tulostimen kanssa, jotta tietokoneesi voi löytää ja asentaa sen.

  • Jos sinulla on uusi langaton tulostin, jota ei ole lisätty kotiverkkoon, lue tulostimen mukana toimitetut ohjeet ja käy katsomassa tulostimen valmistajan sivustosta lisätietoja sekä hankkimassa tulostimelle ajan tasalla olevat ohjelmistot.

Vihje: Voit varmistaa, että tulostin toimii oikein, tulostamalla testisivun. Jos olet asentanut tulostimen mutta se ei toimi, tarkista, onko valmistajan sivustolla vianmääritystietoja tai ohjainpäivityksiä.

Tulostimen asentaminen uudelleen manuaalisesti

Jos järjestelmä ei pysty asentamaan tulostinta automaattisesti, voit asentaa sen uudelleen manuaalisesti. Kun valitset Lisää manuaalisesti, näet viisi vaihtoehtoa tulostimen etsimiseen muilla asetuksilla.  Valitse tilanteeseen parhaiten sopiva vaihtoehto ja noudata sitten annettuja ohjeita.  Kaikki vaihtoehdot voivat koskea tulostinta, joka on yhdistetty langattomasti tai verkon kautta.  Jos tulostin on kuitenkin yhdistetty suoraan tietokoneeseen paikallisesti, valitse Lisää paikallinen tulostin tai verkkotulostin manuaalisilla asetuksilla, ja valitse sitten Seuraava.  

Paikallisen tulostimen asentaminen uudelleen manuaalisesti

Kun olet valinnut kohdan Lisää paikallinen tulostin tai verkkotulostin manuaalisilla asetuksilla, toimi seuraavasti:

  1. Valitse Käytä aiemmin luotua porttia ja valitse sitten portti, johon tulostin on liitetty.  Valitse sitten Seuraava. Jos tulostin on yhdistetty USB:n kautta, valitse se luettelosta. Käytettävissä on myös vaihtoehtoja rinnakkaisille (LPT) ja sarjaporteille (COM).

  2. Näet nyt tulostinohjaimen asennusvaihtoehdot. Jos tulostimen mukana toimitettiin levy, joka sisältää ohjaimen, valitse Levy. Muussa tapauksessa valitse Windows Update.

  3. Odota, että Windows päivittää tulostinluettelon.  Valitse sitten tulostimen valmistaja vasemmasta sarakkeesta ja tulostimen malli oikeasta sarakkeesta. Valitse sitten Seuraava.

    Huomautus: Jos laitteellesi on useita ohjainversioita, sinulta saatetaan kysyä, mitä ohjainversiota pitäisi käyttää.  Useimmissa tapauksissa kannattaa valita Korvaa nykyinen ohjain. Jos kuitenkin olet varma, että asennettu ohjain on oikea, valitse Käytä tällä hetkellä asennettua ohjainta.

  4. Kirjoita tulostimelle nimi ja valitse sitten Seuraava. Tämä nimi on tarkoitettu vain omaksi viitteeksi, joten voit valita haluamasi nimen. 

  5. Valitse Älä jaa tätä tulostinta. (Jos haluat jakaa tulostimesi verkon muiden laitteiden kanssa, valitse Jaa tämä tulostin ja kirjoita nimi ja sijainti.) Valitse Seuraava.

  6. Varmista tulostimen toimivuus valitsemalla Tulosta testisivu ja valitse sitten Valmis.

Jos tulostimesi ei toimi vieläkään, jatka vaiheeseen 4.

Useimmat tulostimet vaativat uusimman ohjaimen, jotta ne toimisivat oikein. Lisätietoja on artikkelissa Uusimpien tulostinohjaimien lataaminen ja asentaminen.

Jos tulostimesi ei toimi uusimman ohjaimen tulostamisen jälkeenkään, jatka vaiheeseen 5.

Jos edellisen vaiheen vianmääritys ei onnistu, saatat joutua poistamaan taustatulostustiedostoja ja käynnistämään taustatulostuspalvelun uudelleen. Taustatulostus on tiedosto, joka hallitsee tulostustyötä. Voit poistaa ja palauttaa taustatulostuksen seuraavasti:

  1. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun palvelut ja valitse sitten Palvelut tulosluettelosta.

  2. Valitse Standardit-välilehti ja kaksoisnapsauta Taustatulostus palveluiden luettelosta.

  3. Valitse Pysäytä ja valitse sitten OK.

  4. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun %WINDIR%\system32\spool\printers, valitse hakutuloksista %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS ja poista kaikki kansiossa olevat tiedostot.

  5. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun palvelut ja valitse hakutuloksista Palvelut.

  6. Valitse Standardit-välilehti ja kaksoisnapsauta Taustatulostus palveluiden luettelosta.

  7. Valitse Käynnistä, valitse AutomaattinenKäynnistystapa-ruudusta ja valitse sitten OK.

Jos tulostimesi ei toimi vieläkään, jatka vaiheeseen 6.

Jos tulostimessa näkyy offline-tila, tutustu artikkeliin Offline-tulostinongelmien vianmääritys.

Huomautukset: 

Toisinaan tulostimen käynnistäminen uudelleen voi ratkaista ongelman. Sammuta tulostin ja irrota virtajohto, odota 30 sekuntia, kytke tulostin takaisin ja kytke siihen virta uudelleen.

Jos tulostimesi ei toimi vieläkään, jatka vaiheeseen 2.

Tarkista kaapelit (langalliset tulostimet). Varmista, että tulostimen USB-kaapeli on liitetty oikein tulostimesta tietokoneeseen. Jos USB-laitettasi ei tunnisteta, katso ohjeaihe Windowsin USB-ongelmien automaattinen vianmääritys ja korjaaminen.

Jos kyseessä on langaton tulostin, tarkista langaton yhteys. Tee jompikumpi seuraavista:

  • Varmista, että tulostimen langaton toiminto on otettu käyttöön ja että se on käytettävissä. Monissa tulostimissa on painike, jossa näkyy sininen langattoman yhteyden kuvake, kun langaton yhteys on käytettävissä tulostimelle. Lisätietoja painikkeen sijainnista tulostimessa sekä ohjeet sen käyttöönottoon on tulostimen mukana tulleissa ohjeissa, tai voit myös katsoa ohjeet valmistajan sivustosta.

  • Suorita tulostimen langattoman yhteyden testaus. Monissa tulostimissa on valikkovaihtoehto, jonka avulla voit testata tulostimen langattoman yhteyden. Lue tulostimen mukana toimitetut ohjeet tai etsi toimintaohjeet tulostimen valmistajan sivustosta.

  • Jos ongelmat edelleen jatkuvat, tietokone ei ehkä muodosta yhteyttä langattomaan verkkoon. Lisätietoja on ohjeaiheessa Miksi en pääse verkkoon? Tarkempia ohjeita on kohdassa Windowsin verkkoyhteysongelmien ratkaiseminen.

  • Jos sinulla on ongelmia Bluetooth-tulostimeen yhdistämisessä, katso Bluetooth-ongelmien korjaaminen Windows 10:ssä: USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET.

Huomautukset: 

  • Jos käytät langattomia tukiasemia, laajennuslaitteita tai useita langattomia reitittimiä, joilla on erilliset SSID-tunnukset, varmista, että olet yhteydessä samaan verkkoon tulostimen kanssa.

  • Jos tulostimen tilana näkyy, että tulostin on virhetilassa, itse tulostimessa saattaa olla ongelma.  Jos nämä kaksi ensimmäistä vaihetta eivät ratkaisseet virhettä, tarkista, onko tulostimessa vähän paperia tai käsinkirjoitusta, ja varmista, että kansi ei ole auki eikä paperia ole jumitettu.

Jos tulostimesi ei toimi vieläkään, jatka vaiheeseen 3.

Yritä poistaa tulostimen asennus ja asentaa se sitten uudelleen.

Tulostimen poistaminen

  1. Valitse Käynnistä  -painike ja valitse Asetukset > Laitteet  > Tulostimet ja skannerit .Avaa Tulostimet ja skannerit -asetukset

  2. Etsi tulostin Tulostimet ja skannerit -kohdassa, valitse se ja valitse sitten Poista laite.

Tulostimen asentaminen uudelleen

Sinun täytyy noudattaa eri ohjeita langattoman ja paikallisen tulostamisen uudelleenasentamiseksi tai lisäämiseksi. Ohjeet ovat alla.

Langattoman tulostimen uudelleenasennus

  1. Valitse Käynnistä  -painike ja valitse Asetukset > Laitteet  > Tulostimet ja skannerit .Avaa Tulostimet ja skannerit -asetukset

  2. Valitse Lisää tulostin tai skanneri. Odota, että laite etsii lähellä olevat tulostimet, valitse haluamasi tulostin ja valitse sitten Lisää laite.

Jos tulostimesi on käytössä ja yhteydessä verkkoon, Windowsin pitäisi löytää se helposti. Käytettävissä olevia tulostimia voivat olla kaikki verkon tulostimet, kuten Bluetooth-tulostimet ja langattomat tulostimet sekä tulostimet, jotka on kytketty toiseen tietokoneeseen ja jaettu verkossa. Joidenkin tulostimien asentamiseen saatat tarvita käyttöoikeudet.

Huomautukset: 

  • Jos käytät langattomia tukiasemia, laajennuslaitteita tai useita langattomia reitittimiä, joilla on erilliset SSID-tunnukset, varmista, että olet yhteydessä samaan verkkoon tulostimen kanssa, jotta tietokoneesi voi löytää ja asentaa sen.

  • Jos sinulla on uusi langaton tulostin, jota ei ole lisätty kotiverkkoon, lue tulostimen mukana toimitetut ohjeet ja käy katsomassa tulostimen valmistajan sivustosta lisätietoja sekä hankkimassa tulostimelle ajan tasalla olevat ohjelmistot.

Vihje: Voit varmistaa, että tulostin toimii oikein, tulostamalla testisivun. Jos olet asentanut tulostimen mutta se ei toimi, tarkista, onko valmistajan sivustolla vianmääritystietoja tai ohjainpäivityksiä.

Paikallisen tulostimen uudelleenasennus

Jos haluat uudelleenasentaa tai lisätä paikallisen tulostimen, kytke USB-kaapeli tulostimestasi tietokoneen vapaaseen USB-porttiin ja kytke sitten tulostimeen virta.

  1. Valitse Käynnistä  -painike ja valitse Asetukset > Laitteet  > Tulostimet ja skannerit .Avaa Tulostimet ja skannerit -asetukset

  2. Etsi tulostimesi Tulostimet ja skannerit -osiosta.

    • Jos näet tulostimesi luettelossa, se on asennettu.

    • Jos et näe tulostintasi luettelossa, valitse Lisää tulostin tai skanneri. Odota, että laitteesi löytää käytettävissä olevat tulostimet, valitse haluamasi tulostin ja valitse sitten Lisää laite.

Vihje: Voit varmistaa, että tulostin toimii, tulostamalla testisivun. Jos olet asentanut tulostimen mutta se ei toimi, tarkista, onko valmistajan sivustolla vianmääritystietoja tai ohjainpäivityksiä.

Jos tulostimesi ei toimi vieläkään, jatka vaiheeseen 4.

Useimmat tulostimet vaativat uusimman ohjaimen, jotta ne toimisivat oikein. Lisätietoja on artikkelissa Uusimpien tulostinohjaimien lataaminen ja asentaminen.

Jos tulostimesi ei toimi uusimman ohjaimen tulostamisen jälkeenkään, jatka vaiheeseen 5.

Jos edellisen vaiheen vianmääritys ei onnistu, saatat joutua poistamaan taustatulostustiedostoja ja käynnistämään taustatulostuspalvelun uudelleen. Taustatulostus on tiedosto, joka hallitsee tulostustyötä. Voit poistaa ja palauttaa taustatulostuksen seuraavasti:

  1. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun palvelut ja valitse sitten Palvelut tulosluettelosta.

  2. Valitse Standardit-välilehti ja kaksoisnapsauta Taustatulostus palveluiden luettelosta.

  3. Valitse Pysäytä ja valitse sitten OK.

  4. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun %WINDIR%\system32\spool\printers, valitse hakutuloksista %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS ja poista kaikki kansiossa olevat tiedostot.

  5. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun palvelut ja valitse hakutuloksista Palvelut.

  6. Valitse Standardit-välilehti ja kaksoisnapsauta Taustatulostus palveluiden luettelosta.

  7. Valitse Käynnistä, valitse AutomaattinenKäynnistystapa-ruudusta ja valitse sitten OK.

Jos tulostimesi ei toimi vieläkään, jatka vaiheeseen 6.

Jos tulostimessa näkyy offline-tila, tutustu artikkeliin Offline-tulostinongelmien vianmääritys.

Tulostimen yhdistäminen tietokoneeseen

Kun yhdistät tulostimen tietokoneeseen tai lisäät uuden tulostimen kotiverkkoon, voit yleensä aloittaa tulostamisen heti. Windows tukee useimpia tulostimia, eikä käyttäjien tarvitse yleensä nähdä vaivaa erityisten tulostinohjelmistojen asentamiseksi. Jos käytössäsi on Windows 8.1 tai Windows RT 8.1, saat tulostimiin liittyvää lisätukea sekä ohjaimia Windows Updaten kautta.

Tulostimen asentaminen

Useimmissa tapauksissa tulostimen asentamiseksi riittää, että kytket tulostimen tietokoneeseen. Kytke vain USB-kaapeli tulostimesta tietokoneen vapaana olevaan USB-porttiin ja kytke tulostimeen virta.

Jos käytössäsi on langaton tulostin ja Windows 8.1:

Huomautus: Jos sinulla on uusi langaton tulostin, jota ei ole lisätty kotiverkkoon, katso tulostimen mukana tulleista ohjeista, miten se lisätään kotiverkkoon. Tulostimen valmistajan sivustosta voit hakea lisätietoja ja hankkia tulostimelle ajan tasalla olevia ohjelmistoja.

  1. Sipaise näytön oikeasta reunasta keskelle, valitse Asetukset ja valitse sitten Muuta tietokoneen asetuksia. (Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa alakulmaa, siirrä hiiren osoitinta ylöspäin, valitse Asetukset ja valitse sitten Muuta tietokoneen asetuksia.)

  2. Valitse Tietokone ja laitteet ja valitse sitten Laitteet. Jos tulostin on asennettu, sen pitäisi näkyä Tulostimet-kohdassa.

  3. Jos tulostinta ei ole luettelossa, valitse Lisää laite ja asenna tulostin valitsemalla se.

Paikallisen tulostimen asentaminen (lisääminen)

  1. Napsauta Käynnistä -painiketta ja valitse Käynnistä-valikossa Laitteet ja tulostimet.

  2. Valitse Lisää tulostin.

  3. Valitse ohjatussa tulostimen asennustoiminnossa Lisää paikallinen tulostin.

  4. Varmista Valitse tulostinportti -sivulla, että Käytä porttia -valintanappi ja suositeltava tulostinportti ovat valittuina, ja valitse Seuraava.

  5. Valitse Asenna tulostinohjain -sivulla tulostimen valmistaja ja malli ja valitse Seuraava.

    • Jos tulostinta ei ole luettelossa, valitse Windows Update ja odota hetki, kun Windows etsii lisäohjaimia.

    • Jos ohjaimia ei ole saatavilla ja käytössäsi on asennus-CD-levy, valitse Levy ja selaa kansioon, jossa tulostinohjain sijaitsee. (Lisäohjeita on tulostimen käyttöoppaassa.)

  6. Etene ohjatun toiminnon loppuun ja valitse Valmis.

Vihje: Voit varmistaa, että tulostin toimii oikein, tulostamalla testisivun. Jos olet asentanut tulostimen mutta se ei toimi, tarkista, onko valmistajan sivustolla vianmääritystietoja tai ohjainpäivityksiä.

Verkkotulostimen, langattoman tulostimen tai Bluetooth-tulostimen asentaminen

Jos yrität lisätä verkkotulostinta työpaikalla, tarvitset yleensä tulostimen nimen. Jos nimeä ei löydy, ota yhteys verkonvalvojaan.

  1. Napsauta Käynnistä -painiketta ja valitse Käynnistä-valikossa Laitteet ja tulostimet.

  2. Valitse Lisää tulostin.

  3. Valitse ohjatussa tulostimen asennustoiminnossa Lisää verkkotulostin, Bluetooth-tulostin tai langaton tulostin.

  4. Valitse käytettävissä olevien tulostimien luettelosta haluamasi ja valitse sitten Seuraava. (Jos tietokone on liitetty verkkoon, vain Active Directoryyn sisältyvät toimialueesi tulostimet näkyvät luettelossa.)

  5. Asenna tulostinohjain tietokoneeseen pyydettäessä valitsemalla Asenna ohjain.  Edellytetään järjestelmänvalvojan oikeuksia Jos järjestelmänvalvojan salasanaa tai vahvistusta pyydetään, kirjoita salasana tai anna vahvistus.

  6. Etene ohjatun toiminnon loppuun ja valitse Valmis.

Vihje: Käytettävissä olevia tulostimia voivat olla kaikki verkon tulostimet, kuten Bluetooth-tulostimet ja langattomat tulostimet sekä tulostimet, jotka on kytketty toiseen tietokoneeseen ja jaettu verkossa. Joidenkin tulostimien asentamiseen saatat tarvita käyttöoikeudet. Voit varmistaa, että tulostin toimii, tulostamalla testisivun.

Huomautus: Kun tulostin on asennettu, voit pitää sen ajan tasalla automaattisilla Windows 7 -ohjainpäivityksillä.

Tulostinongelmien vianmääritys

Aloita tarkistamalla laitteisto

Varmista, että tulostimen sähköjohto on kytketty pistorasiaan ja että tulostimeen on kytketty virta. Jos tulostat jaettuun tulostimeen tai verkkotulostimeen, varmista, että myös kaikkiin tarvittaviin tietokoneisiin ja reitittimiin on kytketty virta. Jos tulostin tai jokin muu laite on kytketty ylijännitesuojaan tai varavirtalähteeseen, varmista, että kyseinen laite on kytketty siihen ja että kyseiseen laitteeseen on myös kytketty virta.

Jos käytät langallista tulostinta, varmista, että tulostinkaapeli on liitetty oikein tulostimesta tietokoneeseen.

Jos kyseessä on langaton tulostin, tarkista langaton yhteys. Varmista, että tulostimen langaton toiminto on otettu käyttöön ja että se on käytettävissä. Monissa tulostimissa on painike, jossa näkyy sininen langattoman yhteyden kuvake, kun langaton yhteys on käytettävissä.

Suorita seuraavaksi tulostimen langattoman yhteyden testaus. Lue tulostimen mukana toimitetut ohjeet tai etsi toimintaohjeet tulostimen valmistajan sivustosta.

Jos tulostimen tilana näkyy, että tulostin on virhetilassa, itse tulostimessa saattaa olla ongelma.  Jos edelliset vaiheet eivät ratkaisseet virhettä, tarkista, onko tulostimessa vähän paperia tai käsinkirjoitusta, ja varmista, että kansi ei ole auki eikä paperia ole jumitettu.

Käytä vianmääritystoimintoa

Automaattisella vianmääritystoiminnolla voit etsiä ja korjata automaattisesti joitakin tietokoneen ongelmia. Tulostuksen vianmääritystoiminnolla voi korjata tulostimen asennukseen ja tulostinyhteyden muodostamiseen liittyviä ongelmia.

Päivitä ohjaimet

Useimmissa tulostimissa on oltava ohjainohjelmisto, jotta ne toimivat oikein. Jos olet äskettäin päivittänyt käyttöösi jonkin muun Windows-version, nykyinen tulostinohjain saattaa olla tarkoitettu Windowsin edelliselle versiolle. Jos tietokoneessa on ollut viime aikoina virtakatkoja, viruksia tai muita ongelmia, ohjaimet ovat saattaneet vaurioitua. Uusimman tulostinohjaimen lataaminen ja asentaminen voi ratkaista tämäntyyppiset ongelmat.

Voit etsiä ja asentaa ohjaimen kolmella tavalla:

  • Käytä Windows Updatea. Windows Updatessa saattaa olla tulostinohjaimesi päivitetty versio.

  • Asenna ohjelmisto tulostimen valmistajalta. Jos tulostimen mukana toimitettiin levy, se saattaa sisältää tulostinohjaimen asentavan ohjelmiston.

  • Lataa ja asenna ohjain itse. Voit etsiä ohjaimen valmistajan sivustosta. Kokeile tätä, jos Windows Update ei löydä tulostimen ohjainta eikä tulostimen mukana ole toimitettu ohjelmistoa, joka asentaa ohjaimen.

Windows 7:n tuki päättyi 14.1.2020.  Windows 7:ään ei ole enää saatavilla teknistä tukea tai Windows Updaten päivityksiä tietokoneen suojaamiseksi.  Microsoft suosittelee vahvasti siirtymistä Windows 11:een.  

Napsauttamalla tätä saat lisätietoja ja opit, mitä tämä tarkoittaa kohdallasi.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Ota selvää, miten voit asentaa tulostimen Windowsissa.

Katso, miten voit ladata ja asentaa uusimmat tulostinohjaimet.

Ota selvää, miten voit määrittää oletustulostimen Windowsissa.

Ota selvää, miten voit tarkastella tulostinjonoa Windowsissa.

Jos sinulla on ongelmia tulostimen offline-tilan muuttamisessa, siirry kohtaan Offline-tulostimen ongelmien vianmääritys.

Facebook LinkedIn Sähköposti
TILAA RSS-SYÖTTEET

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu Yhteisö Ota yhteyttä

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Microsoft 365 -tilaukseen kuuluvat edut

Microsoft 365 -koulutus

Microsoftin suojaus

Helppokäyttökeskus

Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.

Kysy Microsoftin yhteisöltä

Microsoft Tech Community -verkosto

Windows Insider -käyttäjät

Microsoft 365 Insider -jäsenet

Etsi ratkaisuja yleisiin ongelmiin tai hanki apua tukihenkilöltä.

Online-tuki