Applies ToWindows 10

Kun tietokone on kytketty verkkovirtaan, saatat nähdä tilaviestin, jonka mukaan tietokoneesi latautuu hitaasti tai latautuu, kun pidät hiiren osoitinta tehtäväpalkin Akku-kuvakkeen päällä tai valitset sen . Näin voi käydä, jos käytät laturia, joka ei täytä laitteesi vaatimuksia. Voit nopeuttaa lataamista käyttämällä laitettasi varten suunniteltua laturia ja kaapelia.

Tietokone latautuu hitaasti tai akun varaus purkautuu sen ollessa kytkettynä verkkovirtaan

Mahdolliset syyt

Suositellut ratkaisut

  • Laturi ei ole yhteensopiva tietokoneen kanssa.

    Huomautus: Jotkin USB-laturit, kuten micro USB- ja USB-C-laturit käyttävät omaa laturiaan. Tämän vuoksi tietokone voi ehkä käyttää vain valmistajan toimittamaa laturia.

  • Laturi ei ole riittävän tehokas tietokoneen lataamiseen.

  • Laturia ei ole liitetty tietokoneen latausporttiin.

  • Latauskaapeli ei vastaa laturin tai tietokoneen tehovaatimuksia.

    Huomautukset: 

    • Tietokoneella, jossa on USB-C-liitäntöjä voi olla korkeampi tehovaatimus kuin tietokoneella, jota ei ladata USB-C-liitännällä. USB-C tukee enintään 5 V, 3 A 15 W. Jos liitin tukee USB Power Deliverya, joka on vakio, se voi latautua nopeammin ja korkeammalla virtatasolla.  

    • Nopeampi lataaminen edellyttää, että tietokone, laturi ja kaapeli tukevat alan standardeja. Laturin ja kaapelin on tuettava myös tehotasoja, joita tietokone edellyttää nopeaa lataamista varten. Jos tietokone edellyttää esimerkiksi 12 voltin ja 3 ampeerin tehoa, jotta sillä voidaan ladata nopeasti, 5 voltin ja 3 ampeerin laturi ei mahdollista nopeaa lataamista.

  • Käytä tietokoneeseen suunniteltua laturia ja kaapelia.

  • Varmista, että liität laturin tietokoneen USB-C-latausporttiin.

  • Lataaminen nopeutuu, kun tietokone on lepotilassa tai sammutettuna.

  • Pyydä apua käytettävän laturin määrittämiseen tietokoneen valmistajalta. Lisätietoja Surface-laitteista on ohjeaiheessa Surfacen virtalähteet ja latausvaatimukset.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.

Etsi ratkaisuja yleisiin ongelmiin tai hanki apua tukihenkilöltä.