Ethernet-yhteysongelmien korjaaminen Windowsissa

Kotireitittimessä

Yritä ensin ratkaista tai määrittää yhteysongelma seuraavilla toimilla.

• Tarkista Ethernet-kaapeli ja -yhteys. Varmista, että Ethernet-kaapeli on liitetty kunnolla sekä reitittimen että Windows 11 -tietokoneen Ethernet-porttiin. Varmista reitittimessä, että Ethernet-kaapeli on liitetty oikeaan Ethernet-porttiin, ei Internet-porttiin, jota käytetään modeemin ja reitittimen liittämiseen.
  
  Jos yksi Ethernet-kaapeli ei toimi ja toinen on saatavilla, kokeile toista Ethernet-kaapelia nähdäksesi, toimiiko se. Jos näin käy, ongelma saattaa olla ensimmäisessä kaapelissa.

• Käynnistä modeemi ja langaton reititin uudelleen. Näin voit luoda uuden yhteyden Internet-palveluntarjoajaan (ISP). Kun teet tämän, kaikilta WLAN-verkkoosi yhteydessä olevilta katkaistaan tilapäisesti yhteys. Modeemin ja reitittimen uudelleenkäynnistämisen toimet voivat vaihdella, mutta seuraavassa ovat yleiset ohjeet.

1. Irrota reitittimen virtajohto virtalähteestä.

2. Irrota modeemin virtajohto virtalähteestä.  
   
   Joissakin modeemeissa on vara-akku. Jos modeemin valot pysyvät päällä sen pistorasiasta irrottamisen jälkeen, poista modeemista akku.

3. Odota vähintään 30 sekuntia.
   
   Jos modeemista piti poistaa akku, aseta se takaisin paikalleen.

4. Kytke modeemi takaisin virtalähteeseen. Modeemin merkkivalot alkavat vilkkua. Odota, että ne lakkaavat vilkkumasta.

5. Kytke reititin takaisin virtalähteeseen.
   
   Odota muutama minuutti, että modeemi ja reititin käynnistyvät. Laitteiden käyttövalmius on yleensä nähtävissä niiden tilaa osoittavista valoista.

6. Yritä muodostaa yhteys uudelleen tietokoneessa Ethernet-yhteydellä.

Tietokoneessa

• Tarkista verkon tila Asetuksista. Avaa Asetukset > Verkko ja Internet. Tarkista Ethernet-yhteyden tila näytön yläreunasta. Varmista, että verkkoyhteyden nimen alla lukee Yhdistetty. Jos näet virheen, jossa lukee esimerkiksi Toimia tarvitaan, voit tarkastella Ethernet-yhteysasetuksia valitsemalla kohdan Ethernet.
  
  Jos yksi Ethernet-kaapeli ei toimi ja toinen on saatavilla, kokeile toista Ethernet-kaapelia nähdäksesi, toimiiko se. Jos näin käy, ongelma saattaa olla ensimmäisessä kaapelissa.

• Muodosta WLAN-yhteys. Jos käytössäsi on WLAN-reititin, yritä muodostaa yhteys WLAN-verkkoon tarkistaaksesi, voiko yhteyden muodostaa. Tämä auttaa sekä Internet-yhteyden muodostamisessa että ongelman aiheuttajan rajaamisessa. Lisätietoja on ohjeaiheessa Yhteyden muodostaminen WLAN-verkkoon Windows 10:ssä.

• Suorita verkkokomentoja. Kokeile näiden verkkokomentojen avulla TCP/IP-pinon manuaalista nollaamista, IP-osoitteen vapauttamista ja uusimista sekä DNS-asiakkaan selvitysvälimuistin tyhjentämistä ja nollaamista:

1. Valitse tehtäväpalkista Haku ja kirjoita Komentokehote. Komentokehote-painike tulee näkyviin. Valitse sen oikealla puolella Suorita järjestelmänvalvojana > Kyllä.

2. Suorita komentokehotteessa seuraavat komennot annetussa järjestyksessä ja tarkista sen jälkeen, korjaantuiko yhteysongelma:

   • Kirjoita netsh winsock reset ja valitse Enter.

   • Kirjoita netsh int ip reset ja valitse Enter.

   • Kirjoita ipconfig /release ja valitse Enter.

   • Kirjoita ipconfig /renew ja valitse Enter.

   • Kirjoita ipconfig /flushdns ja valitse Enter.

• Poista Ethernet-verkkosovittimen ohjaimen asennus ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos edellä olevat ohjeet eivät ratkaisseet ongelmaa, kokeile poistaa verkkosovittimen ohjaimen asennus ja käynnistä sitten tietokone uudelleen. Windows asentaa uusimman ohjaimen automaattisesti. Tätä kannattaa kokeilla erityisesti, jos verkkoyhteys lakkasi toimimasta äskettäisen päivityksen jälkeen.

  Varmista ennen asennuksen poistamista, että käytettävissäsi ovat ohjainten varmuuskopiot. Siirry valmistajan sivustoon ja lataa sieltä uusin ohjain verkkosovittimellesi. Jos tietokoneesi ei pysty muodostamaan Internet-yhteyttä, sinun on ladattava ohjain toiseen tietokoneeseen ja tallennettava se USB-muistitikkuun, jotta voit asentaa ohjaimen tietokoneeseesi. Sinun on tiedettävä tietokoneen valmistaja sekä mallin nimi tai numero.

1. Valitse tehtäväpalkista Haku, kirjoita Laitehallintaja valitse sitten tulosluettelosta Laitehallinta.

2. Laajenna Verkkosovittimet ja etsi laitteesi Ethernet-verkkosovitin.

3. Valitse verkkosovitin, paina sitä pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) ja valitse sitten Poista laitteen asennus > Yritä poistaa tämän laitteen ohjain -valintaruutu > Poista asennus.

4. Kun ohjaimen asennus on poistettu, valitse aloituspainike > Virta  > Käynnistä uudelleen.

Kun tietokone käynnistyy uudelleen, Windows etsii ja asentaa verkkosovittimen ohjaimen automaattisesti. Tarkista, korjaantuiko yhteysongelma. Jos Windows ei asenna ohjainta automaattisesti, yritä asentaa ohjaimen varmuuskopio, jonka tallensit ennen asennuksen poistoa.

• Käytä verkon oletusasetusten palauttamista. Verkon oletusasetusten palauttamista kannattaa kokeilla vasta viimeisenä toimena. Voit kokeilla sitä, jos edellä olevat ohjeet eivät auta korjaamaan yhteysongelmaa.

  Tämä voi auttaa ratkaisemaan yhteysongelmat, joita voi ilmetä Windows 10:stä Windows 11:een päivittämisen jälkeen. Se voi myös auttaa korjaamaan ongelman, jossa voit muodostaa yhteyden Internetiin, mutta et voi muodostaa yhteyttä jaettuihin verkkoasemiin. Verkon oletusasetusten palauttaminen poistaa kaikki asennetut verkkosovittimet ja niiden asetukset. Kun tietokone käynnistetään uudelleen, järjestelmä asentaa verkkosovittimet uudelleen käyttämällä niiden oletusasetuksia.

1. Napsauta Aloitus-painiketta ja valitse Asetukset. Valitse Asetukset  > Verkko ja Internet > Verkon lisäasetukset > Verkon määritys uudelleen.

   Avaa verkon ja Internetin tila-asetukset

2. Valitse verkkoasetusten palautusnäytössäPalauta nyt ja vahvista valinta valitsemalla Kyllä.
   
   Odota, kunnes tietokone on käynnistynyt uudelleen, ja katso, korjautuiko ongelma.
    

   Huomautukset: 

   • Kun olet palauttanut verkon oletusasetukset, saatat joutua asentamaan tai määrittämään uudelleen muita käyttämiäsi verkko-ohjelmistoja, kuten VPN-asiakasohjelmiston tai Hyper-V:n virtuaalikytkimet (jos käytät sitä tai jotain muuta verkon virtualisointiohjelmistoa).

   • Verkon oletusasetusten palautus voi asettaa jokaisen tunnetun verkkoyhteyden julkiseksi verkoksi. Julkinen verkko -tilassa muut verkossa olevat laitteet eivät löydä tietokonettasi, mikä auttaa suojaamaan tietokoneesi. Jos tietokonettasi kuitenkin käytetään tiedostojen tai tulostimien jakamiseen, sinun täytyy määrittää se uudelleen käyttämään yksityistä verkkoprofiilia. Voit tehdä tämän napsauttamalla Aloitus-painiketta ja valitsemalla Asetukset. Valitse Asetukset > Verkko ja Internet > Ethernet . Valitse Ethernet-näytön kohdassa Verkkoprofiilin tyyppi vaihtoehto Yksityinen.

Toisessa tietokoneessa

• Yritä muodostaa yhteys samaan verkkoon eri laitteella. Jos sinulla on kotonasi toinen Windows-tietokone ja USB–Ethernet-sovitin, yritä muodostaa yhteys kyseisellä tietokoneella. Jos voit muodostaa yhteyden, ongelma johtuu todennäköisesti ensimmäisestä tietokoneesta. Jos et voi muodostaa yhteyttä Ethernet-verkkoon kummassakaan tietokoneessa, ongelma voi olla reitittimessä, Internet-palveluntarjoajassa tai USB–Ethernet-sovittimessa.