Yhteystietoryhmät eivät ole haettavissa automaattisen täydennyksen avulla

Päivitetty viimeksi: 4. joulukuuta 2017

ONGELMA

Kun olet päivittänyt Outlook 2016:n koontiversioon 8625.2121 tai uudempaan versioon, paikallisia yhteystietoryhmiä ei selvitetä automaattisesti automaattisen täydennyksen avulla.

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Tekninen tiimi on tietoinen ongelmasta ja kehittää siihen ratkaisua, jonka pitäisi olla saatavilla pian. Sillä välin voit kokeilla seuraavia vaihtoehtoisia menetelmiä:

Vaihtoehtoinen menetelmä 1

Kirjoita yhteystietoryhmän nimi ja selvitä se painamalla näppäinyhdistelmää Alt + K tai Ctrl + K. Yleensä voit kirjoittaa osan ryhmän nimestä ja selvittää sen painamalla Alt + K tai Ctrl + K.

Vaihtoehtoinen menetelmä 2

Palauta Office 2016:n pika-asennus koontiversioon 8431.2107. Toimi seuraavasti:

1. Sulje kaikki Office-sovellukset.

2. Valitse Aloitus, kirjoita cmdHaku-ruutuun, napsauta hiiren kakkospainikkeella Komentokehotetta (tai cmd.exe-kohtaa) ja valitse sitten Suorita järjestelmänvalvojana.

3. Kirjoita komentokehoteikkunassa seuraavat kaksi komentoriviä ja paina Enter-näppäintä kummankin komentorivin jälkeen:

   • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.8431.2107

4. Kun korjausvalintaikkuna tulee näkyviin, valitse Online-korjaus.

5. Valitse Korjaa ja valitse sitten uudelleen Korjaa.

6. Kun korjaus on valmis, avaa Outlook ja valitse Tiedosto > Office-tili.

7. Valitse Päivitysasetukset ja valitse Poista päivitykset käytöstä.

   Huomautus: Jotta voit estää ongelman aiheuttaneen Office-version uudelleenasentamisen, sinun on poistettava automaattiset päivitykset tilapäisesti käytöstä.

8. Aseta itsellesi muistutus, jotta muistat myöhemmin palata katsomaan artikkelista ratkaisun. Kun olet nähnyt, että ongelma on korjattu, varmista, että otat Officen automaattiset päivitykset uudelleen käyttöön.

Jos koontiversio 8431.2107 ei ole käytettävissä, kun kokeilet tätä vaihtoehtoista menetelmää, katso tästä artikkelista muut versiot, joihin voit palauttaa: Päivityskanavan julkaisujen versio- ja koontiversionumerot.