Päivitetty viimeksi: 5. lokakuuta 2022
ONGELMA
Outlook lopettaa yhteyden muodostamisen sähköpostipalvelimeen. Saatat nähdä esimerkiksi seuraavia virheitä:
"Yhteys palvelimeen keskeytyi."
Tehtävä "Käyttäjänimi – vastaanottaminen" ilmoitti virheestä (0x800CCC0F) : "Yhteys palvelimeen keskeytyi. Jos tämä ongelma jatkuu, ota yhteyttä palvelimen järjestelmänvalvojaan tai Internet-palveluntarjoajaan.".
"Palvelin lopetti yhteyden odottamatta. Mahdollisia syitä ovat palvelinongelmat, verkko-ongelmat tai pitkä käyttämättömyysjakso."
TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ
Tämän jälkeen näemme kaksi vaihtoehtoista menetelmää näiden virheiden ratkaisemiseksi:
Vaihtoehtoinen menetelmä #1: Jos saat virheet yllä olevassa osassa, se voi tarkoittaa, että sovelluksen salasanassa on ongelma. Näin voi käydä Windows 10 tai Windows 11. Voit korjata sovelluksen salasanan kirjautumalla IMAP-sähköpostipalvelun verkkosähköpostiin, siirtymällä kohtaan Tilitiedot > Suojaus ja luomalla uuden sovelluksen salasanan.
Voit korjata sähköpostitilisi sovelluksen salasanan Outlookissa seuraavasti:
-
Valitse Outlookissa Tiedosto, napsauta Tilitiedot-kohdassa avattavaa luetteloa ja valitse IMAP-tili, jossa on yllä olevat virheet.
-
Valitse Tiliasetukset > Palvelinasetukset.
-
Liitä uusi sovelluksen salasana IMAP-tilin asetukset -ruudun Salasana-ruutuun.
-
Valitse Seuraava ja valitse sitten Valmis.
Vaihtoehtoinen menetelmä 2: Testasimme edelleen ja havaitsimme, että TLS 1.3 saattaa aiheuttaa yllä olevat virheet, jos käytät Windows 10. Testauksessamme havaittiin, että Windows 11 TLS 1.3:n pitäisi toimia hyvin Outlookin kanssa. Jos käytössäsi on Windows 10, voit poistaa TLS 1.3:n käytöstä alla olevien ohjeiden avulla edellä olevan artikkelin virheiden korjaamiseksi.
Tämä ongelma voi ilmetä, jos tietokone on päivitetty niin, että TLS 1.3 on määritetty. Voit kiertää ongelman poistamalla TLS 1.3 -asetukset seuraavasti:
-
Valitse Käynnistä, etsi Regedit ja avaa sovellus
-
Siirry tähän polkuun rekisterissä:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols
-
Tarkista, näkyykö TLS 1.3 Kohdassa Protokollat. Jos näin on, napsauta protokollia hiiren kakkospainikkeella ja valitse Vie, jos haluat tallentaa määritysten rekisteriviennin siltä varalta, että sinun on jostain syystä palattava takaisin.
-
Jos Protokollat-kohdassa näkyy TLS 1.3, poista kyseinen avain ja sen aliavaimet.
-
Käynnistä Outlook uudelleen. Jos synkronointi ei vieläkään toimi, käynnistä Windows uudelleen.
Muutoksen jälkeen rekisterin pitäisi näyttää samanlaiselta kuin alla, eikä siinä pitäisi näkyä TLS 1.3 -näppäimiä.
Lisämateriaalia
Cipher Suites in TLS/SSL (Schannel SSP) - Win32-sovellukset | Microsoft Learn
![Asiantuntijoiden kuvake (aivot, rattaat)](https://support.content.office.net/fi-fi/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Kysy asiantuntijoilta
Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista Outlookia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.
![Yhteisön kuvake](https://support.content.office.net/fi-fi/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Pyydä apua yhteisöltä
Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja Outlook-käyttäjiltä.
![Ominaisuuksien kuvake (hehkulamppu, idea)](https://support.content.office.net/fi-fi/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Ehdota ominaisuutta
Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.
Katso myös
Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä PC-tietokoneen Outlookin viimeaikaisiin ongelmiin