Päivitetty viimeksi: 1. lokakuuta 2020
ONGELMA
Outlookin versioon 2006 (koontiversio 13001.20266) tai uudempiin versioiden päivittämisen jälkeen Outlook kaatuu, kun POP-tililtä poistetaan vähintään kolme sähköpostiviestiä, kun Lataa vain otsikot -on käytössä.
Windowsin tapahtumienvalvonnan sovelluslokissa näkyvät seuraavat tapahtumatiedot:
Viallisen sovelluksen nimi: OUTLOOK.EXE, versio: 16.0.13102.20002, aikaleima: 0x5efe7a9e
Viallisen moduulin nimi: ntdll.dll, versio: 10.0.19041.207, aikaleima: 0xcad89ab4
Poikkeuskoodi: 0xc0000409
Virhepoikkeama: 0x000000000008b48f
Viallisen prosessin tunnus: 0x5748
Viallisen sovelluksen käynnistysaika: 0x01d65a1988bf274f
Viallisen sovelluksen polku: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Viallisen moduulin polku: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
TILA: KORJATTU
Tämä ongelma on korjattu ajantasaisen kanavan versiossa 2009 (koontiversio 13231.20262). Asenna päivitykset Outlookissa valitsemalla Tiedosto, Office-tili, Päivitysasetukset, Päivitä nyt.
Lisämateriaalia
![Asiantuntijoiden kuvake (aivot, rattaat)](https://support.content.office.net/fi-fi/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Kysy asiantuntijoilta
Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista Outlookia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.
![Yhteisön kuvake](https://support.content.office.net/fi-fi/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Pyydä apua yhteisöltä
Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja Outlook-käyttäjiltä.
![Ominaisuuksien kuvake (hehkulamppu, idea)](https://support.content.office.net/fi-fi/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Ehdota ominaisuutta
Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.
Tutustu myös seuraaviin ohjeaiheisiin
Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä PC-tietokoneen Outlookin viimeaikaisiin ongelmiin