Päivitetty viimeksi: 28. maaliskuuta 2023
ONGELMA
Sinua pyydetään kirjautumaan Outlookiin Outlook.com-tiliäsi varten ja vastaanottamaan alla oleva virhevalintaikkuna.
Outlook-profiiliin on jo lisätty Outlook.com tilisi, mutta tilarivillä näkyy "Tarvitsen salasanaa". Kun yrität kirjautua sisään Outlook.com-tililläsi, näyttöön tulee alla oleva virhevalintaikkuna.
"Et voi kirjautua tänne henkilökohtaisella tilillä. Käytä sen sijaan työpaikan tai oppilaitoksen tiliä."
TILA: KORJATTU
Tämä ongelma on korjattu versiossa 2303 koontiversiossa 16227.20202 ja uudemmissa versioissa. Jos haluat tarkistaa, millä kanavilla korjaus on käytettävissä, katso Microsoft 365 -sovellukset päivityshistoria (näkyy päivämäärän mukaan) -sivulla.
Ennen kuin korjaus on käytettävissä Office-kanavallasi, käytä alla olevaa vaihtoehtoista menetelmää.
Voit kiertää ongelman poistamalla tukidiagnostiikan käytöstä. Tämä poistaa käytöstä mahdollisuuden lähettää Sovelluksessa-lippu ohjeen avulla ja valita sitten Ota yhteyttä tukeen. Virhe liittyy siihen, miten Outlook todentaa diagnostiikkaa joissakin tilanteissa.
Jos haluat poistaa Ota yhteyttä tukeen -toiminnon käytöstä, määritä käytäntö tässä artikkelissa ja alla kohdassa Poista tuen vianmääritys käytöstä Outlookissa.
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
Näin rekisteriavain näkyy Rekisterieditorissa sen määrittämisen jälkeen.
Huomautus: Jos käytät vaihtoehtoista menetelmää, harkitse muistutuksen lisäämistä Outlook-kalenteriin, jotta muistat poistaa käytännön rekisteriavaimen, jotta voit jatkaa yhteydenottoa tukeen. Kiinteä koontiversio on todennäköisesti kaikissa kanavissa 9.1.2024 mennessä. Jos tarvitset korjausta, harkitse siirtymistä Nykyiseen kanavaan.
Lisämateriaalia
![Asiantuntijoiden kuvake (aivot, rattaat)](https://support.content.office.net/fi-fi/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Kysy asiantuntijoilta
Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista Outlookia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.
![Yhteisön kuvake](https://support.content.office.net/fi-fi/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Pyydä apua yhteisöltä
Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja Outlook-käyttäjiltä.
![Ominaisuuksien kuvake (hehkulamppu, idea)](https://support.content.office.net/fi-fi/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Ehdota ominaisuutta
Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.
Katso myös
Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä PC-tietokoneen Outlookin viimeaikaisiin ongelmiin