Luomalla laadukasta ja helppokäyttöistä sisältöä varmistat, että jokaisella yleisösi jäsenillä on mahdollisuus sitoutua, ryhtyä toimiin ja antaa arvokasta palautetta kampanjoillesi. Luo sisältöä, jota mahdollisimman moni käyttäjä voi käyttää ja johon he voivat olla yhteydessä. Helppokäyttöisen sisällön luomisen avulla suuret ihmisryhmät, mukaan lukien toimintarajoitteiset henkilöt ja laaja valikoima neurodiversiteettiä, kulttuuritaustaa ja fyysisiä tukiasemia, voivat käyttää sisältöäsi ja käyttää sitä.
Helppokäyttöisyyteen liittyvät seikat
Helppokäyttöinen sisältö on sisältöä, joka on kirjoitettu kaikentyyppiset henkilöt ja käyttöoikeuspisteet huomioon ottaen. Kun luot sisältöä suurille ihmisryhmille, joiden tavoitteena on edistää osallistumista, on tärkeää muistaa, että kaikki ovat vuorovaikutuksessa sisällön kanssa eri tavalla. Ymmärtämällä nämä vuorovaikutuksen ja käytön vaihtelut voit luoda viestintäkampanjoita, joissa on suuremmat mahdollisuudet sitoutumiseen ja merkitykselliseen katseluun.
Kun luot sisältöä, muista:
Neurodiversiteetti
Jokainen ihminen on täysin erilainen kuin seuraava. Yksilöiden mukana tulee useita tapoja, joilla sisältöä voi imaista. Jotkut ihmiset voivat olla tuottavampia ja valppaampia illalla, kun taas toiset kukoistavat aikaisin aamulla. Joidenkin on helpompi selata sisältöä, kun taas toisten on luettava sisältöä sanasta sanaan ymmärtääkseen esitetyn viestin täysin. On myös muita henkisiä eroja ja ominaisuuksia, jotka on pidettävä mielessä luotaessa sisältöä, jonka kaikki voivat lukea läpi.
Fyysinen kyky
Henkilön kyky nähdä, kuulla, tuntea ja puhua voi vaikuttaa siihen, miten hän vastaanottaa ja tulkitsee viestejä. Lukijat voivat käyttää verkossa toimitettua sisältöä useilla työkaluilla. Näytönlukuohjelmia on niille, jotka eivät näe sisältöä, puhe tekstille käyttäjille, jotka eivät pysty selaamaan sisältöä fyysisesti, ja paljon muuta. Nämä kyvyt on tärkeää pitää mielessä, kun mietit, miten voit luoda sisältöä kampanjoillesi.
Tukiasemat
Modernin työn ansiosta työntekijät voivat käyttää sisäistä viestintää useilla eri laitteilla. Esimerkiksi monien alojen työntekijät käyttävät työssään yhä enemmän mobiili- ja kosketusnäyttölaitteita. Tämän vuoksi jaettujen tietojen pitäisi pysyä joustavina, vuorovaikutteisina ja helppolukuisina ja pienempinä laitteina.
Kieli
Globaaleilla yrityksillä on monipuolinen ryhmä työntekijöitä, jotka kaikki käyttävät ja ottavat tietoja eri tavalla. On erittäin tärkeää luoda sisältöä, joka on helppo kääntää eri kielille, tai varmistaa, että viestintäorganisaatiossasi on lokalisointiinfrastruktuuri. Varmista kielten monimuotoisuuden lisäksi, että organisaatiosi yrityskommunikaattorit kouluttavat itseään jatkuvasti osallistavalla kielellä.
Sisällön muotoilu helppokäyttöisyyttä varten
Varmista, että kirjoittamasi sisältö on selkeää ja että siinä esitetään tehokkaasti tiedot siitä, mitä yrität välittää yleisöllesi. Tämä voidaan saavuttaa asianmukaisella sisältömuotoilulla, jonka avulla käyttäjät voivat selata sisältöäsi, jolloin neurodiversumiyleisöt voivat käyttää ja käyttää tietoja helpommin.
Otsikoiden, sisennysten, numeroituja ja luettelomerkeillä varustettujen luetteloiden avulla voit korostaa sisällön tärkeimpiä osia.
Muotoilun hyvä käyttö mahdollistaa myös sen, että näytönlukuohjelmat ja muut helppokäyttötoiminnot tunnistavat sisältöelementtien osat ja osat oikein ja viestivät niistä käyttäjälle. Yhdenmukainen muotoilu voi myös auttaa helppokäyttötyökalujen käyttäjiä siirtymään sisällössä saumattomammin.
Värin käyttäminen
Harkitse värin käyttöä viesteissä, painikkeissa, tekstissä ja muissa sisällön elementeissä. Värisokeat tai näkökykyiset käyttäjäryhmän jäsenet eivät ehkä huomaa tai pysty tulkitsemaan tekstiä virheellisen värikontrastin vuoksi. Varmista aina, että vaaleammat tekstin värit sijoitetaan tummilla taustoilla tai tummat värit asetetaan vaaleaan taustaan. Tämä auttaa lukijaa tunnistamaan ja tulkitsemaan selkeästi tekstiä ja muita sisällön osia. Kun korostat tärkeitä tietoja, voit korostaa korostetun tekstin lihavoimalla tai kontrastivärillä.
Kuvien käyttäminen
Jos luot sisältöä kuvilla, varmista, että käytät selkeitä ja korkealaatuisia kuvia, jotka on sovitettu sivulle sopivalla tavalla. Liian suuria kuvia voi olla vaikea tarkastella mobiililaitteessa. Liian pieniä kuvia voi olla vaikea ymmärtää. Kun käytät kuvia, muista lisätä kuvaava teksti kuvaavaan tekstiin Vaihtoehtoinen teksti -työkalun avulla valitsemalla kuva hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Vaihtoehtoinen teksti. Kuvaavien tekstien käyttäminen auttaa näytönlukuohjelmia käyttäviä käyttäjiä ymmärtämään kuvia. Kun lisäät vaihtoehtoista tekstiä, anna kuvasta lyhyt kuvaus, kuten asetus, suoritettavat toimet tai muut olennaiset tiedot. Jos vaihtoehtoinen teksti ei ole käytettävissä, harkitse kuvatekstiä kuvan alla. Muista käyttää kuvaavaa tekstiä myös kaikissa infograafeissa.
Linkkien käyttäminen
Linkkejä voi lisätä painikkeilla, kuvilla tai vain teksti -toiminnolla, jotta lukuohjelma voi siirtyä vaihtoehtoiseen resurssiin. Jos lisäät linkkejä sisältöön, käytä kuvaavaa hyperlinkin tekstiä, jotta lukijat ymmärtävät, mihin linkki johtaa. Tästä on hyötyä myös kaikille näytönlukuohjelmaa käyttäville.
Käytä osallistavaa kieltä
Organisaatioviestinnän avulla johtajilla on mahdollisuus saada ihmiset yhteen ja vaikuttaa asioihin. Jotta viestien vaikutus olisi suurin, kampanjan viesteissä on priorisoitava osallistava kieli. Osallistavan kielen käyttäminen kampanjassa auttaa organisaatiosi jäseniä tuntemaan itsensä kunnioitetuiksi, tunnustetuiksi ja arvostetuiksi.
Pyri aina tietoisesti välttämään sanoja tai lausekkeita, jotka saattavat sulkea pois organisaatiosi henkilöryhmiä.
Vältä ammattikieltä ja lyhenteitä, joita kaikki organisaatiosi jäsenet eivät ehkä tunnista.
Vältä käyttämästä termejä tai lauseita, jotka sulkevat pois, leimaavat tai standardoivat tiettyjä eri sukupuolia, rotuja tai fyysisiä tai henkisiä ominaisuuksia.
Jatka palautteen pyytämistä
Koska kaikki ovat erilaisia, palautteen pyytäminen on paras tapa saada kattava näkemys organisaatiostasi. Aktiivisten palautekanavien ylläpitäminen voi myös auttaa kommunikoijia saamaan uusia ideoita siitä, miten viestit saadaan parhaiten ulos.
