Seuraavassa on joitakin ehdotuksia siitä, mitä voit tehdä, jos video ei vie tai vie Clipchamp hyvin hitaasti.
Huomautus: Voit kokeilla näitä ehdotuksia Clipchamp henkilökohtaisia tilejä (versiota, jota käytät henkilökohtaisella tai perheen Microsoft-tilillä) ja Clipchamp työpaikan tai oppilaitoksen tileille (versio, jota käytät organisaatiosi tai oppilaitoksen sinulle myöntämällä Microsoft-tilillä). Huomaa, että Clipchamp työpaikan tai oppilaitoksen versiossa jotkin selainasetukset eivät ehkä ole käytettävissäsi, jos organisaatiosi järjestelmänvalvoja on poistanut niiden käytön käytöstä.
Ehdotuksia videon vientiongelmien ratkaisemiseksi
1) Jos käytät Windowsin Clipchamp-työpöytäsovellusta, käynnistä se uudelleen. Jos tästä ei ole apua, kokeile käyttää Clipchamp Chrome- tai Edge-selainikkunassa (Clipchamp henkilökohtainen versio app.clipchamp.com, Clipchamp työpaikan OneDrive- tai SharePoint-tilin kautta microsoft365.com/launch/clipchamp).
2) Jos käytät Clipchamp selaimessa, vältä selaamista muissa välilehdissä tai ikkunoissa vientiprosessin aikana . Jos siirryt toiseen ikkunaan tai välilehteen, selaimesi voi poistaa muiden avoimien sivujen käsittelyn priorisoinnin, ja vienti voi toimia hitaammin tai pysähtyä. Lisäksi
-
Varmista, että Chrome tai Edge on päivitetty uusimpaan versioon.
-
Tyhjennä Chromen tai Edgen selainvälimuisti. Valitse Tyhjennä selaustiedot -valikossa kaikki aika ja välimuistiin tallennetut kuvat ja tiedostot. Varmista ennen välimuistin tyhjentämistä, että sinulla on edelleen alkuperäiset mediatiedostot (projektiin lisäämäsi video-, ääni- ja kuvatiedostot), sillä saatat joutua linkittämään tiedostot uudelleen, kun avaat muokkausprojektin uudelleen.
-
Käynnistä selain uudelleen.
-
Vapauta muistia sulkella muita selainvälilehtiä tai -ikkunoita.
-
Vältä Clipchamp käyttämistä selaimen incognito-tilassa (jos avasit incognito-ikkunan ja käytät Clipchamp siinä, suoritat incognito-tilassa).
-
Yritä poistaa jotkin tai kaikki selainlaajennukset käytöstä tilapäisesti.
3) Sulje muut tietokoneen sovellukset.
4) [vain henkilökohtainen versio] Poista laitteistokiihdytys käytöstä Clipchamp asetuksissa kohdassa Asetukset > Vie.
Clipchamp käyttää oletusarvoisesti laitteistokiihdytystä vientiaikojen nopeuttamiseen, mutta joidenkin laitteiden näytönohjain voi vaikuttaa vientiprosessiin. Poista tämä asetus käytöstä, jos videon vieminen ei onnistu.
5) Tarkista tietokoneen näytönohjaimen ohjaimen päivitys.
-
Jos käytät Mac-tietokonetta, tarkista, että Mac-järjestelmäohjelmistosi on ajan tasalla.
-
Jos käytät Chromebookia, tarkista, että Chrome-käyttöjärjestelmäsi on ajan tasalla.
-
Jos käytät tietokonetta, voit etsiä ja ladata ohjainpäivityksiä näytönohjaimen valmistajan sivustosta, kuten Intelistä, NVIDIA:sta tai AMD:stä.
6) Tarkista käyttöjärjestelmän päivitykset ja asenna ne, jos niitä on saatavilla.
7) Jos käytössäsi on vanhempi Windows-versio, päivitä tietokone Windows 11, jos sitä tuetaan laitteessasi.
Jos mikään näistä ehdotuksista ei auta ja käytät Clipchamp Chromessa
Chrome-tiimi on poistanut käytöstä joitakin näytönohjainohjaimia, koska ne voivat tehdä Chromesta epävakaan tai jopa aiheuttaa kaatumisen, joten emme yleensä suosittele tämän asetuksen muuttamista. Jos kuitenkin haluat kokeilla, voit siirtyä chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist uudessa selainvälilehdessä ja ottaa tämän merkinnän käyttöön, jolloin voit käyttää kaikkia grafiikkasuorittimen ohjaimia. Huomaa, että tämä voi johtaa Chromen epävakauttamiseen. Voit poistaa merkinnän käytöstä uudelleen, jos havaitset ongelmia.
Muut vientivirheen syyt ja mahdolliset ratkaisut
Yleisimmät syyt siihen, miksi videon vieminen ei edelleenkään onnistu, ovat seuraavat:
-
Se on melko pitkä (yli 10 minuuttia) ja liikaa käyttämäsi tietokoneen käsittelyyn,
-
Vähintään yksi syötetiedosto on vioittunut.
Jos sinulla on pääsy toiseen tietokoneeseen, jossa on eri suoritin ja näytönohjain ja enemmän muistia, voit yrittää avata ja viedä projektin sen sijaan. HUOMAUTUS: Jos haluat tehdä tämän, sinun on tuotava syöttötiedostot mukanasi, katso videon työstäminen toisessa tietokoneessa.
Voit myös pakata projektissa käyttämäsi suuret videotiedostot ja lisätä tuloksena olevat pakatut MP4-tiedostot.
Toinen vaihtoehto, jota voit kokeilla, on muuntaa syötevideotiedostot työkaluissa, kuten Handbrakessa, ja käyttää sitten tuloksena syntyviä uusia MP4-versioita Clipchamp.
Vaihtoehtoisesti voit yrittää hajottaa pidemmän videon useisiin lyhyempiin videoihin ja tarkistaa, voitko viedä sen. Voit tehdä tämän luomalla kopiot hankalasta projektista Clipchamp-aloitussivulle, siirtymällä kuhunkin kopioituun versioon, poistamalla eri segmentit ja kokeilemalla vientiprosessia jokaiselle jäljellä olevalle osalle.
Voit esimerkiksi luoda kopion kolmannekseen alkuperäisestä videosta, toisen kopion seuraavalle kolmannelle ja yhden viimeiselle kolmannelle. Jos jonkin näistä segmenteistä vieminen epäonnistuu edelleen, tämä voi viitata ongelmaan, joka liittyy tiettyyn mediatiedostoon projektin tässä osassa. Ongelman aiheuttavan mediatiedoston muuntaminen auttaisi tällaisessa tapauksessa.
Lisää ehdotuksia teknisesti ajatteleville
Seuraavassa luettelossa on ohjeita, joita voit kokeilla, jos haluat kokeilla yksityiskohtaisempaa vianmääritystä ja tunnet selaimen ja tietokoneen toiminnan tekniset näkökohdat.
Kokeile näitä vain, jos käytät selaimessa Clipchamp, jos mikään artikkelin muiden osien vianmääritysvaiheista ei auttanut ja jos tunnet joitakin verkkoselaimien teknisempiä ongelmia.
-
Korjaa Edge [1][2][3]
-
Siirry Kohtaan Asetukset/Sovellus ja "Muokkaa" Edge-asennusta
-
Korjaus lataa Edgen uudelleen ja asentaa sen uudelleen
-
-
Päivitä verkon (sovittimen) ohjaimet
-
Poista kolmannen osapuolen virustentorjuntasovellukset tilapäisesti käytöstä (mutta pidä käyttöjärjestelmän virustentorjuntasovellus käynnissä)
-
Suositellaan vain väliaikaiseksi korjaukseksi tai vianmääritystä varten tarkistamaan, estääkö kolmannen osapuolen virustentorjuntaohjelma Clipchamp osia, jotka olet saattanut asentaa
-
-
Käytetyn suorittimen ylilukitus palautetaan
-
Palauta kaikki Chrome-/Edge-merkinnät [2]
-
Kirjoita siirtymispalkkiin (URL-osoite) chrome://flags tai edge://flags
-
Valitse Palauta kaikki
-
-
Poista laitteistokiihdytys käytöstä [3]
-
Kirjoita siirtymispalkkiin (URL-osoite) chrome://settings/system tai edge://settings/system/systemSubPage#GraphicsAcceleration
-
Vaihda Käytä grafiikkakiihdytystä, kun käytettävissä -valitsin
-
Käynnistä selain uudelleen
-
Kokeile videon vientiä Clipchamp
-
Huomaa, että tämän muutoksen tekeminen selaimen asetuksiin voi johtaa tahattomaan toimintaan muissa sivustoissa. Jos huomaat jonkin näistä, vaihda grafiikkakiihdytysvalitsinta takaisin
-
-
Palauta kaikki selaimen asetukset [1][2]
-
Kirjoita siirtymispalkkiin (URL-osoite) chrome://settings tai edge://settings
-
Napsauta palauta asetukset sivupalkissa
-
Napsauta Oletusasetusten palauttaminen oletusarvoihin
-
-
Poista kaikki laajennukset käytöstä
-
Kirjoita siirtymispalkkiin (URL-osoite) chrome://extensions/ tai edge://extensions/
-
Poista kaikkien laajennusten valinta
-
[1] Saattaa johtaa siihen, että sinun on toistettava kaikki aiemmin luodut istunnot Clipchamp ja muissa sivustoissa, joissa sinut saatetaan kirjautua sisään [2] Saattaa aiheuttaa muutoksia selaimen toimintaan sen mukaan, mitkä kokeelliset merkinnät oli otettu käyttöön [3] Saattaa johtaa selaimen suorituskyvyn muuttumiseen
Ota yhteyttä Clipchamp tukeen
Jos mikään edellä mainituista ehdotuksista ei auta ja jos et halua jakaa syöttötiedostoja tukitiimimme kanssa, voimme analysoida projektin, jonka vienti ei onnistu, ja yrittää ratkaista ongelman ja korjata sen. Jos haluat tehdä tämän, ota yhteyttä tukitiimiimme.
Huomautus: Jos käytät Clipchamp työtileissä, käytettävissäsi on erilaisia tukivaihtoehtoja kuin Clipchamp henkilökohtaisissa tileissä. Yhteyden ottaminen tukitiimiin suoraan ja mediatiedostojen jakaminen on käytettävissä vain Clipchamp henkilökohtaisessa versiossa.
