Surface Duo ei käynnisty
Applies ToSurface Duo 2 Surface Duo

Jos Surface Duo ei käynnisty, yritä saada se toimimaan jälleen seuraavien ohjeiden avulla.

  1. Liitä USB-C-kaapelin toinen pää USB-C-virtasovittimeen ja kytke sovitin sitten pistorasiaan.

  2. Kytke toinen pää Surface Duon USB-C-porttiin ja lataa laitetta 15 minuuttia.

  3. Paina virtapainiketta.

  4. Jos laite ei käynnisty sen ollessa vielä kytkettynä verkkovirtaan, pidä virtapainiketta painettuna 30 sekunnin ajan.

  5. Jos Surface Duo ei vieläkään käynnisty, lataa sitä tunnin ajan ja käynnistä se sitten painamalla virtapainiketta.

  6. Jos tämä ei toimi ja sinulla on eri USB-C-kaapeli ja USB-virtasovitin, kytke USB-C-kaapeli Surface Duoon, kytke virtasovitin pistorasiaan ja lataa sitten laitetta tunnin ajan.

  7. Pidä virtapainiketta painettuna 30 sekunnin ajan.

  8. Jos Surface Duo ei vieläkään käynnisty tai sinulla ei ole toista USB-C-kaapelia ja USB-virtasovitinta, tee Surface Duon huoltotilaus. Jos haluat lähettää huoltotilauksen Microsoftille, siirry kohtaan Laitteen huolto ja korjaus, rekisteröidy ja aloita huoltotilaus valitsemalla Surface Duo -laitteesi.LAITTEEN HUOLTO JA KORJAUS >

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.