Surface Duon Palaute-sovelluksen avulla voit kertoa Microsoftille ongelmista, joita kohtaat Surface Duon käytön aikana. Voit myös lähettää ehdotuksia, joiden avulla voimme parantaa Surface Duoa.
Voit helposti lähettää ehdotuksen tai ilmoittaa ongelmasta luomalla meille uuden palautteen. Voit myös liittää joitakin näyttökuvia ja jopa täyden virheraportin ongelmasta, jotta voit näyttää meille miten kokemasi ongelma esiintyy.
Avaa palautesovellus
Aloita avaamalla palautesovellus. Voit kirjautua sisään Microsoft-tililläsi, jos haluat tai lähettää palautetta anonyymisti.
-
Avaa Asetuksetja valitse sitten Tietoja > Anna palautetta Microsoftille.
-
Tee palautesovelluksessa yksi tai useampi seuraavista kohdista:
-
Kirjaudu sisään Microsoft-tililläsi valitsemalla Kirjaudu sisään. Jos olet jo kirjautunut Microsoft-tilillesi, napauta tiliä palautesovelluksessa. Kun olet kirjautunut sisään Microsoft-tililläsi, näet aiemmin antamasi palautteen.
-
Jos haluat lähettää palautetta anonyymisti, valitse Ohita. Jos et ole kirjautunut sisään Microsoft-tililläsi, voit lähettää uuden palautteen, mutta et näe aiemmin lähetettyä palautetta.
Huomautus: Jos haluat ilmoittaa ongelmasta, joka edellyttää välitöntä tai suoraa vastausta, käytä Windows-tietokoneen Tukipyyntö-sovellusta tai siirry Surface Duon ohjeet ja oppiminen Microsoft-tukisivustossa.
Lähetä palaute
-
Napauta palautesovelluksessa Anna palautetta.
-
Anna palaute Kuvaus -ruudussa ja kirjoita mahdollisimman paljon tietoja.
-
Valitse laitetilajaongelman tiheys halutessasi.
-
Anna näyttökuva tai video ongelmasta, jos se on mahdollista. Näyttökuva tai video auttaa meitä ymmärtämään ongelmaasi paremmin. Lisätietoja näyttökuvan tai videon ottamisesta on kohdassa Näyttökuvan tai videon ottaminen Surface Duossa.
-
Lähetä täysi virheraportti halutessasi. Jos haluat lähettää virheraportin, sinun täytyy ottaa kehittäjätila käyttöön ja sallia sitten täysien virheiden raportit.
Virheraportin luominen:
-
Ota kehittäjäasetukset käyttöön valitsemalla Asetukset > Tietojaja sitten Koontiversion numero seitsemän kertaa.
-
Valitse Asetukset > Järjestelmä > Kehitystyökalut ja ota sitten virheenkorjaus-osion Virheraportin pikakuvake käyttöön.
-
Jos haluat aloittaa uuden virheraportin, paina virtapainiketta pitkään ja napauta Virheraportti -painiketta näytön oikeassa yläkulmassa. Saat ilmoituksen, kun virheraportti on valmis liitettäväksi.
-
Napauta Palaute-sovelluksessa Lisää virheraportti ja valitse sitten ohjelmavirheraporttitiedosto, jonka haluat liittää.
-
-
Kun olet valmis lähettämään palautetta, valitse Lähetä.
