Uudella tietokoneella, johon Windows ja Office on asennettu valmiiksi (joko Microsoft 365-tilauksena tai Office 2019- tai Office 2016-ohjelmistopakettina), näkyviin voi tulla yksi näistä virheistä:
-
Officea ei voitu asentaa. Katso lisätietoja aiheesta: Virhekoodi 0xc004f200.
-
Officea ei voitu määrittää. Varmista, että laite on yhteydessä Internetiin ja että Windows on aktivoitu, ennen kuin yrität uudelleen. Jos tarvitset tukea, huomioi seuraavat tiedot: Virhekoodi 0xc004f200.
-
”Yritetään uudelleen. Aktivoi Windows ja käynnistä Office-sovellus uudelleen Office-tarjouksen lunastamiseksi.”
Jos suljet virheen, näyttöön saattaa tulla seuraava viesti:
-
”Yritetään uudelleen. Officen asennuksen aikana tapahtui virhe. Yritä uudelleen, mutta jos se ei auta, valitse Jatka.”
Nämä virheet tulevat näkyviin, jos yrität lunastaa ja aktivoida Officen, ennen kuin Windows ehtii aktivoitua. Varmista ongelman ratkaisemiseksi, että tietokone on kytketty Internetiin, ja tarkista Windowsin aktivoinnin tila.
-
Kirjoita Windowsin tehtäväpalkin Tee haku kirjoittamalla tähän -ruutuun Aktivointi.
-
Valitse hakutuloksista Katso, onko Windows aktivoitu. (Voit myös valita hakutuloksen Aktivointi.)
-
Katso, näkyykö Windowsin aktivointi -kohdassa seuraava viesti: Windows on aktivoitu.
-
Kun olet varmistanut Windowsin aktivoinnin, käynnistä Office-sovellus, kuten Word, ja aktivoi Office näytön ohjeiden mukaisesti.
Joissakin tapauksissa Windowsin aktivointiin voi mennä jopa 30 minuuttia siitä riippuen, miten Internet-yhteyksiä on käytettävissä alueellasi. Jos olet juuri aktivoinut Windowsin, joudut ehkä odottamaan hetken, ennen kuin aktivoit Officen varmistaaksesi, että Windowsin aktivointi on valmis.
