Huomautus: Microsoft haluaa tarjota sinulle ajantasaisinta ohjesisältöä mahdollisimman nopeasti omalla kielelläsi. Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kertoisitko sivun alareunassa olevan toiminnon avulla, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset helposti artikkelin englanninkieliseen versioon .
Virheloki on meneillään oleviin tietueen tietokoneen sisäisen toiminnan. Yleensä kirjaaminen tasot on määritetty tuki, ohjelmistosi on asennettu. Yleensä-vaihtoehdoista ei tarvitse voi muuttaa. Mutta joskus sinulta saatetaan pyytää lähettämään ongelmien Skype for Business tai Windowsin ongelma virheloki. Valitse tarvitset apua virhetietojen kerääminen ja muuttaa asetuksia.
Skype for Businessin kirjaamistason valinta
Tärkeää: Ennen kuin muutat Skype for Business kirjaamisasetuksia tai otat käyttöön Windowsin tapahtumien kirjaamisen, tutustu Skype for Business-tietosuojatiedot.
-
Valitse pääikkunan Skype for Businessasetukset > Yleiset.
-
Valitse Yleiset -välilehden kohdasta helpottaminen määrittämällä kirjaamisasetukset avulla, valitse Skype for Businesslokikirjaus-kohdan vieressä alanuolta ja valitse haluamasi Kirjaamistaso:
-
Käytöstä: Ei tallenna mitään tietoja.
-
Vaalea: (oletus) Tallentaa yhteenvetotiedot ja kerää tietoja määrätyistä virheistä.
-
Koko: Luo lokitiedoston, joka sisältää yksityiskohtaiset tiedot.
-
Tietojen etsiminen ja kerääminen Skype for Businessin lokitiedostosta
-
Siirry Resurssienhallinnassa käyttäjän profiiliin hakemistossa jäljitys -kansio, esimerkiksi C:\Users\ < tunnus > \AppData\Local\Microsoft\Office\ < 16,0 tai 15.0 > \ < Skype for Business- tai Lync > \Tracing. (Jos olet juuri käytössä Skype for Business kirjaaminen, tarvitset Skype for Business uloskirjautuminen ja kirjaudu sitten takaisin sisään lokitiedostojen luominen.)
-
Pakkaa jäljitys-kansio.
-
Jos sinulle annetuissa ohjeissa niin pyydetään, lähetä pakattu kansio tukihenkilöstölle.
Windowsin tapahtumalokiin kirjaamisen käyttöön ottaminen
Valitse Yleiset -välilehden Valitse tukihenkilöstölle ohjeen avulla voit, (Voit ottaa lokiin kirjaaminen käyttöön) tai poista valinta (Jos haluat, Poista kirjaaminen käytöstä) kerätään myös vianmäärityksen tiedot käyttämällä Windowsin tapahtumalokiin kirjaaminenvieressä oleva valintaruutu.
Huomautus: Jos haluat muuttaa kirjaaminen Skype for Business -asetus, mutta voi koska muut vaihtoehdot eivät ole käytettävissä, yhteyshenkilön organisaation tukipalvelu tai lisää ne ohjeaiheen linkki: Set-CsClientPolicy.
Tietojen tarkasteleminen ja kerääminen Windowsin tapahtumalokista
-
Windows 10: ssä Windows-logo, kirjoita Tapahtumienvalvontaja valitse Tapahtumienvalvonta.
-
Tapahtumienvalvonta -ikkunan vasemmanpuoleisessa ruudussa kaksoisnapsauttamalla Windows-lokitja valitse sitten sovellus.
-
Kaksoisnapsauta etsimääsi Skype for Business -virhettä (yleensä uusin Skype for Business -virhe tai jokin uusimmista), jotta saat näkyviin virheen yksityiskohtaiset tiedot.
-
Jos tukihenkilöstö tekemään niin tukihenkilöstölle, valitse Toiminnot -ruudun, valitse Kopioi > Kopioi tiedot tekstinä. Liitä tiedosto tai sähköpostin Tekstiviestin lähettäminen tukihenkilöstölle virhetiedot.
