Roskapostiviestien kertominen ilman käyttäjän toimintoja jaetuissa postilaatikoissa

Päivitetty viimeksi: 29. syyskuuta 2022

ONGELMA

Saamme raportteja roskapostiviesteistä, jotka kerrotaan jaetuissa postilaatikoissa useiden edustajien kanssa. Viestit toimitetaan vain kerran, ja jossain vaiheessa samoista viesteistä luodaan useita kopioita Jaettuun postilaatikkoon.

TILA: KORJATTU

Useimmat tämän ongelman ilmenneet tapaukset on korjattu päivittämällä ESET-päätepisteen suojaus.  Koska ESET-päätepisteen suojauksen korjaus ratkaisi tapaukset, jotka olemme sulkemassa tämän ongelman.  

Joissakin tämän ongelman viimeaikaisissa tapauksissa asiakkaat käyttävät ESET-päätepisteen suojausta. Jos käytät ESET-päätepisteen suojausta, varmista, että olet päivittänyt ESET-päätepisteen virustentorjuntaan ja ESET Endpoint Security -versioon 9.1.2057 tai uudempaan versioon, että Windowsin version 9.1.2057 ESET Endpoint -tuotteet on julkaistu - ESET Endpoint Products - ESET Security Forum.

Viite:

Muutosloki:

Versio 9.1.2057

• Korjattu: Ongelmia roskapostikansioiden tarkistuksessa jaetuissa postilaatikoissa

Vaikka tukitiimimme tutkivat tällaisia raportteja, organisaatiot voivat etsiä joitakin tietoja siltä varalta, että jaetut postilaatikot vaikuttavat niihin:

1. Varmista, että Jaettu-kansiota tai edustajien postilaatikoita ei ole määritetty office-koontiversiossa, joka on vanhempi kuin 12125.10000. Jos niitä on, muista päivittää mahdollisimman pian: Microsoft 365 -sovellukset päivityshistoria.

2. Varmista, onko jaettu postilaatikko monistanut roskapostikansioita avaamalla sen Outlookin verkkoversio erillisessä selainikkunassa: Avaa jaettu postilaatikko ja käytä sitä Outlookin verkkoversio.

Epäilemme, että toiminta johtuu yhden tai usean edustajan postilaatikon vioittuneesta roskapostisäännöstä. Jos organisaatiossasi on jaettu postilaatikko, jossa on paljon edustajia, suosittelemme, että avaat Microsoftin kanssa tukipyynnön, jossa tutkitaan, mitkä edustajat aiheuttivat kaksoiskappaleen.
 

Jos jaettuun postilaatikkoon on vain pieni määrä edustajia, voit käyttää seuraavaa toimintasuunnitelmaa:

1. Varmista, että Jaettu-kansiota tai edustajien postilaatikoita ei ole määritetty office-koontiversiossa, joka on vanhempi kuin 12125.10000. Jos ne on päivitetty, ennen kuin siirryt seuraavaan vaiheeseen: Microsoft 365 -sovellukset päivityshistoriaan.

2. Poista edustajien käyttöoikeudet jaetusta postilaatikosta.

3. Kun olet odottanut muutaman tunnin ajan, poista kopioidut sähköpostiviestit postilaatikosta suorittamalla seuraava komento Exchange Online PowerShellissä:
   
   Get-Mailbox <Vaikutti postilaatikkoon> -ResultSize unlimited | Search-Mailbox -SearchQuery 'Subject:"Subject of the duplicated message"' -DeleteContent -Force

4. Roskapostisäännön poistaminen MFCMAPI-toiminnolla edustajien postilaatikossa: Roskapostisääntöjen poistaminen MFCMAPI-toiminnolla – Exchange | Microsoft Docs.

5. Lisää käyttöoikeuksia uudelleen jaetun postilaatikon edustajille.

Lisämateriaalia

Kysy asiantuntijoilta

Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista Outlookia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.

Outlook Tech Community -yhteisö

Pyydä apua yhteisöltä

Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja Outlook-käyttäjiltä.

Answers-sivuston Outlook-keskustelupalsta

Ehdota ominaisuutta

Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.

Miten

Katso myös

Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä PC-tietokoneen Outlookin viimeaikaisiin ongelmiin