Päivitetty viimeksi: 9. tammikuuta 2024
ONGELMA
Outlook-käyttäjät eivät voi siirtää sähköpostia muihin kansioihin. Kun kohdetta yritetään siirtää, seuraava virhe palautetaan: "Kohteita ei voi siirtää".
TILA: KORJATTU
Outlook-työryhmä on lieventänyt tätä ongelmaa, joka edellyttää tilapäisesti Outlookin ratkaisun poistamista käytöstä hitaasti ja jumittuu käynnistysnäytössä, kun REST – MAPI on yllättäen poistettu käytöstä. 4.1.24 alkaen muutos koskee kaikkia Officen sisäisiä kanavia sekä ulkoisesti beeta- ja kopiokanavia. 5.1.24 alkaen muutos otetaan käyttöön Officen ajantasaisella kanavalla. 24.1.2024 alkaen muutosta käytettiin kuukausittaiseen yrityskanavaan.
Jos alat nähdä edellisen ongelman, jossa Outlook käynnistyy hitaasti, käytä rekisteriavainta RestUpdatesForCalendar DWORD:1 kiertääksesi sen toistaiseksi. Katso lisätietoja artikkelista Outlook käynnistyy hitaasti ja jumittuu käynnistysnäytössä, kun REST to MAPI on yllättäen käytössä.
VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ:
Kokeile alla olevia vaihtoehtoisia menetelmiä. Jos nämä eivät toimi ja voit avata In-App-lipun Outlookista, tee se (ohje, ota yhteyttä tukeen). Jos työskentelet yrityksessä, jolla on yritystilaus, ota yhteyttä vuokraajan järjestelmänvalvojaan ja pyydä häntä avaamaan tukipyyntö M365 Hallinta -portaalista.
Voit lieventää ongelmaa seuraavasti:
-
Varmista, että Outlook on ajan tasalla, Tiedosto > Office-tili > Päivitysasetukset > Päivitä nyt.
-
Käynnistä tietokone uudelleen. Joissakin tapauksissa Office- tai Windows-päivityksiä ei ole vielä otettu käyttöön.
-
Luo uusi Outlook-profiili. Lisätietoja on artikkelissa Outlook-profiilin luominen. Säilytä nykyinen profiilisi, jotta voit tarvittaessa vaihtaa takaisin.
Jos edellä mainitut vaiheet eivät ratkaise ongelmaa, käytä alla olevia vaihtoehtoisia menetelmiä sillä välin:
-
Siirrä kohteet muihin kansioihin Outlookin verkkoversion (OWA) avulla.
-
Jos postia isännöidaan kolmansien osapuolten kanssa (IMAP/POP3), kirjaudu webmailiin ja siirrä kohteet muihin kansioihin.
Lisämateriaalia
![Asiantuntijoiden kuvake (aivot, rattaat)](https://support.content.office.net/fi-fi/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Kysy asiantuntijoilta
Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista Outlookia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.
![Yhteisön kuvake](https://support.content.office.net/fi-fi/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Pyydä apua yhteisöltä
Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja Outlook-käyttäjiltä.
![Ominaisuuksien kuvake (hehkulamppu, idea)](https://support.content.office.net/fi-fi/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Ehdota ominaisuutta
Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.
Katso myös
Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä PC-tietokoneen Outlookin viimeaikaisiin ongelmiin