Päivitetty viimeksi: joulukuu 06, 2018
ONGELMA
Syyskuun 2018 aikana joidenkin Outlook-käyttäjien AOL-tileillä havaittiin, että sähkö posti lopetti synkronoinnin. Tämä ongelma aiheutuu AOL-palvelun muutoksesta. Ota yhteyttä AOL:ään, jotta voit raportoida tämän ongelman ja pyytää sitä tutkimaan sitä tarkemmin.
TILA: KORJATTU
Marraskuusta 2018 AOL on vahvistanut, että ongelma on korjattu.
Vaihtoehtoinen menetelmä:
Useimmat käyttäjät, joilla on kansioiden uudelleennimeäminen tai poistaminen Saapuneet-kansiossa, lievennetään ongelmaa.
Menetelmä 1: kansioiden nimeäminen uudelleen (Suositeltu menetelmä)
-
Avaa Outlook ja merkitse muistiin, mitkä kansiot ovat Saapuneet-kansiossa
-
Sulje Outlook
-
Siirry https://www.aol.com ja Kirjaudu verkko Mailiin
-
Nimeä kukin kansio uudelleen Saapuneet-kansiossa (esimerkiksi "reseptit"-nimisen kansion nimeksi "Recipes1")
-
Käynnistä Outlook, odota muutama minuutti, jotta synkronointi on valmis, ennen kuin vahvistat, että ongelma on nyt ratkaistu
Tapa 2: uusien kansioiden luominen ja sähkö postin siirtäminen
-
Avaa Outlook ja merkitse muistiin, mitkä kansiot ovat Saapuneet-kansiossa
-
Sulje Outlook
-
Siirry https://www.aol.com ja Kirjaudu verkko Mailiin
-
Luo vähintään yksi uusi kansio ja siirrä Saapuneet-kansion alla olevat sähkö postit näihin kansioihin.
-
Varmista, että kaikki sähkö postit on siirretty, ennen kuin poistat vanhat kansiot. Kun kansiot on poistettu, niiden sähkö posti ei ehkä ole palautettavissa.
-
-
Verkko sähkö postissa Poista kansiot, jotka on lueteltu Outlookin Saapuneet-kansiossa
-
Käynnistä Outlook, odota muutama minuutti, jotta synkronointi on valmis, ennen kuin vahvistat, että ongelma on nyt ratkaistu
Lisämateriaalia
![Asiantuntijoiden kuvake (aivot, rattaat)](https://support.content.office.net/fi-fi/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
Kysy asiantuntijoilta
Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista Outlookia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.
![Yhteisön kuvake](https://support.content.office.net/fi-fi/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
Pyydä apua yhteisöltä
Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja Outlook-käyttäjiltä.
![Ominaisuuksien kuvake (hehkulamppu, idea)](https://support.content.office.net/fi-fi/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
Ehdota ominaisuutta
Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.