Applies ToOutlook for Microsoft 365 for Mac

Päivitetty viimeksi: 26. kesäkuuta 2024

ONGELMA

Kun käyttäjä valitsee Outlookin ohjevalikostaOta yhteyttä tukeen -vaihtoehdon ja yrittää lähettää tukipyynnön, hän saattaa saada virhesanoman "Asiakastukipyynnön luominen epäonnistui".

TILA: TARKOITUKSELLINEN

Tämä on odotettavissa, jos käyttäjällä on macOS-versio, jota ei tueta. Tuemme tällä hetkellä macOS:n kolmea uusinta pääversiota. Jos macOS:n tuki on loppumassa, päivitä uusimpaan saatavilla olevaan macOS-versioon. Lisätietoja on artikkelissa MacOS-versiopäivitys, jos haluat jatkaa Microsoft 365- ja Office for Mac -päivitysten vastaanottamista. Lisätietoja macOS:n päivittämisestä on artikkelissa MacOS:n päivittäminen Macissa.

Näin voi käydä myös, jos käytössäsi on Outlook for Macin vanhempi versio. Varmista, että käytössäsi on Outlook for Macin koontiversio 16.85.24051214 tai uudempi. Lisätietoja on artikkelissa Office for Macin päivittäminen automaattisesti.

Lisämateriaalia

Asiantuntijoiden kuvake (aivot, rattaat)

Kysy asiantuntijoilta

Ota yhteyttä asiantuntijoihin, keskustele uusimmista Outlookia koskevista uutisista ja parhaista käytännöistä ja lue blogia.

Outlook Tech Community -yhteisö

Yhteisön kuvake

Pyydä apua yhteisöltä

Kysy ja etsi ratkaisuja tukiedustajilta, erityisasiantuntijoilta, teknisiltä asiantuntijoilta ja Outlook-käyttäjiltä.

Answers-sivuston Outlook-keskustelupalsta

Ominaisuuksien kuvake (hehkulamppu, idea)

Ehdota ominaisuutta

Otamme mielellämme ehdotuksia ja palautetta vastaan. Jaa ajatuksesi. Mielipiteesi on tärkeä.

Anna palautetta

Katso myös

Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä Outlook for Macin viimeaikaisiin ongelmiin

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.