Kun lähetät sähköpostia ja saat ilmoituksen viestin lähetyksen epäonnistumisesta, taustalla voi olla useita eri syitä. Alle on kerätty yleisimmät virheilmoitukset ja ratkaisuehdotukset.
Saat lisätietoja valitsemalla alla olevan virheen.
Kokeile seuraavaa korjausta: Tämäntyyppisen virheen pitäisi korjata itsensä ajan mittaan. Jos virheilmoituksessa lukee, että vastaanottajan sähköpostipalveluntarjoaja yrittää edelleen toimittaa viestiä, sinun ei tarvitse tehdä mitään lisätoimia. Muussa tapauksessa odota hetki ja lähetä viesti sitten uudelleen.
Kokeile seuraavaa korjausta: Tämäntyyppisen virheen pitäisi korjata itsensä ajan mittaan. Jos virheilmoituksessa lukee, että vastaanottajan sähköpostipalveluntarjoaja yrittää edelleen toimittaa viestiä, sinun ei tarvitse tehdä mitään lisätoimia. Muussa tapauksessa odota hetki ja lähetä viesti sitten uudelleen.
Kokeile tätä korjausta:
-
Tarkista virheraportissa näkyvät sähköpostiosoitteet. Ovatko ne oikein?
-
Poista ryhmästä kaikki vanhat tai virheelliset sähköpostiosoitteet.
Näitä ilmaisuja käytetään, kun viesti on estetty tarkoituksella vastaanottajan sähköpostipalvelimessa roskaposti- tai blacklist-suodattimella. Vastaanottajan palvelin uskoo, että käyttämäsi sähköpostipalvelin tai sähköpostitili on roskapostin lähde.
Kokeile tätä korjausta: Voit pyytää vastaanottajan sähköpostin palveluntarjoajan tiedot tukitiimiltä ja pyytää tilisi tai toimialueesi eston purkamista.
Jos näyttöön tulee jokin näistä ilmoituksista, vastaanottajan sähköpostiosoitteen toimialue ei ole olemassa. Jos käyttäjän sähköpostiosoite on muotoa joku@esimerkki.com, toimialue on esimerkki.com.
Kokeile tätä korjausta: Tarkista, onko vastaanottajan sähköpostiosoitteessa kirjoitusvirheitä. Varmista, että sinulla on vastaanottajan nykyinen osoite ja että hänen sähköpostipalvelun tarjoajansa ei ole muuttanut toimialuenimeä.
Tämä ilmoitus tarkoittaa, että vastaanottajalla on liikaa viestejä Saapuneet-kansiossaan. Moni sähköpostijärjestelmä estää käyttäjiä vastaanottamasta uusia viestejä, kunnes he pienentävät postilaatikkonsa kokoa.
Kokeile tätä korjausta: Jos voit ottaa vastaanottajaan yhteyttä muulla tavalla, ilmoita hänelle, että hänen postilaatikkonsa on täynnä.
Jos sait jonkin näistä ilmoituksista, käyttämääsi osoitetta ei ole olemassa. Tämä voi johtua siitä, että vastaanottajan osoite on muuttunut tai että vastaanottajan sähköpostitili on siirretty.
Kokeile tätä korjausta: Tarkista, onko vastaanottajan sähköpostiosoitteessa kirjoitusvirheitä. Jos voit ottaa vastaanottajaan yhteyttä muulla tavalla, kysy, onko hänellä uusi sähköpostiosoite.
Tämä virheilmoitus johtuu usein samassa syystä kuin Postilaatikkoa ei löytynyt -ilmoitus. Joskus vastaanottajan sähköpostitilissä voi kuitenkin olla ongelma, joka korjaantuu itsestään ajan kuluessa.
Kokeile tätä korjausta: Odota hetki ja yritä sitten lähettää viesti uudelleen. Jos tämä ei auta, tarkista, onko vastaanottajan sähköpostiosoitteessa kirjoitusvirheitä. Jos voit ottaa vastaanottajaan yhteyttä muulla tavalla, kysy, onko hänellä uusi sähköpostiosoite.
Useimmat sähköpostipalveluntarjoajien asettavat kokorajoituksia käyttäjien lähettämille tai vastaanottamille viesteille. Viestisi on liian suuri vastaanottajan sähköpostipalvelimelle.
Kokeile tätä korjausta: Sen sijaan, että lähettäisit suuria liitteitä sähköpostitse, lataa ne Onedriveen ja lähetä vastaanottajalle linkki.
Kokeile seuraavaa korjausta: Tämäntyyppisen virheen pitäisi korjata itsensä ajan mittaan. Jos virheilmoituksessa lukee, että vastaanottajan sähköpostipalveluntarjoaja yrittää edelleen toimittaa viestiä, sinun ei tarvitse tehdä mitään lisätoimia. Muussa tapauksessa odota hetki ja lähetä viesti sitten uudelleen.
Kokeile seuraavaa korjausta: Tämäntyyppisen virheen pitäisi korjata itsensä ajan mittaan. Jos virheilmoituksessa lukee, että vastaanottajan sähköpostipalveluntarjoaja yrittää edelleen toimittaa viestiä, sinun ei tarvitse tehdä mitään lisätoimia. Muussa tapauksessa odota hetki ja lähetä viesti sitten uudelleen.
Kokeile seuraavaa korjausta: Tämäntyyppisen virheen pitäisi korjata itsensä ajan mittaan. Jos virheilmoituksessa lukee, että vastaanottajan sähköpostipalveluntarjoaja yrittää edelleen toimittaa viestiä, sinun ei tarvitse tehdä mitään lisätoimia. Muussa tapauksessa odota hetki ja lähetä viesti sitten uudelleen.
Jos näyttöön tulee virhesanoma, jonka mukaan viestiä ei voi toimittaa, tämä voi johtua siitä, että lähettävä palvelin yrittää toimittaa viestin, mutta toimintoa ei suoritettu loppuun ennen viestin vanhenemista. Tämä virhe tarkoittaa yleensä vastaanottavan palvelimen ongelmaa.
Kokeile seuraavia korjauksia: Varmista, että vastaanottajan osoite on kelvollinen. Vähennä viestin vastaanottajien määrää. Jos sait tämän virheen, kun lähetit viestin Outlookissa tai muussa sähköpostisovelluksessa, yritä lähettää viesti Outlook.com avulla.
Kokeile tätä korjausta: Tarkista, onko vastaanottajan sähköpostiosoitteessa kirjoitusvirheitä. Varmista, että sinulla on vastaanottajan nykyinen osoite ja että hänen sähköpostipalvelun tarjoajansa ei ole muuttanut toimialuenimeä.
Tarvitsetko vielä apua?
|
|
Saat tukea Outlook.comissa napsauttamalla tästä tai valitsemalla Ohje-kohdan ja kirjoittamalla kyselyn. Jos omatoiminen ohje ei ratkaise ongelmaa, vieritä alaspäin kohtaan Tarvitsetko vielä apua? ja valitse Kyllä. Jos haluat ottaa meihin yhteyttä Outlook.comissa, sinun on kirjauduttava sisään. Jos et pysty kirjautumaan sisään, napsauta tästä. |
|
|
|
Muita lisätietoja Microsoft-tilistäsi ja tilauksistasi on Tilin ja laskutuksen ohjeissa. |
|
|
|
Jos haluat ohjeita tai tehdä muiden Microsoft-tuotteiden ja palveluiden vianmäärityksen, kirjoita ongelmasi tähän. |
|
|
|
Lähetä kysymyksiä, seuraa keskusteluja ja jaa tietämystäsi Outlook.com-yhteisössä. |
