OneDrive näyttää ”Olet synkronoimassa eri tiliä” -virheen
Applies ToOneDrive for Business OneDrive (työpaikka tai oppilaitos) OneDrive (koti tai henkilökohtainen) 21Vianetin ylläpitämä OneDrive (työpaikka tai oppilaitos) Macin OneDrive-sovellus OneDrive for Windows

Jos et pysty kirjautumaan sisään OneDrive ja näkyviin tulee "Synkronoit jo toista tiliä" tai "Olet jo synkronoimassa tätä tiliä" -virhe, voi olla aika päivittää tunnistetietosi.

Näin voi käydä myös sen jälkeen, kun olet vaihtanut Microsoft-tilisi salasanan.

  1. Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R.

  2. Kirjoita polku %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ja valitse OK.

  3. Poista PreSignInSettingsConfig.json-tiedosto.

  1. Kirjoita Spotlight-haussa avainnippu ja valitse Avainnipun käyttö. Jos se ei näy Spotlightissa, siirry Apuohjelmat-kansioon ja avaa avainnipun käyttö sieltä.

  2. Etsi hakusanalla "OneDrive "

  3. PoistaOneDrive välimuistiin tallennetut tunnistetiedot.

  4. Suorita OneDrive.

  1. Kirjoita Spotlight-hakuun ”avainnippu” ja valitse Avainnipun käyttö. Jos se ei näy Spotlightissa, siirry Apuohjelmat-kansioon ja avaa Avainnipun käyttö sieltä.

  2. Etsi ”OneDrive”.

  3. Poista "OneDrive välimuistissa tunnistetiedot"

  4. Siirry kansioon /Käyttäjät/<käyttäjänimi>/Kirjasto/Group Containers/.

  5. Etsi ja poista UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist ja UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist.

  6. Käynnistä OneDrive uudelleen.

Jos jokin näistä vaihtoehtoisista menetelmistä ei ratkaise ongelmaa, poista ja asenna OneDrive uudelleen:

Huomautus: Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka poistaisit OneDriven käytöstä tai poistaisit sen asennuksen tietokoneesta. Voit käyttää tiedostojasi milloin tahansa kirjautumalla OneDrive.comiin.

Tarvitsetko lisätietoja?

Ota yhteyttä tukeen -kuvake

Ota yhteyttä tukeen Saat Microsoft-tiliisi ja -tilauksiisi liittyvää apua Tili- ja laskutusohjeista.

Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.

Työ- tai koulumerkki

Järjestelmänvalvojat Järjestelmänvalvojien kannattaa tutustua Ohjeita OneDrive-järjestelmänvalvojia varten, OneDrive Tech Community -yhteisöön tai ottaa yhteyttä Microsoft 365:n yrityskäyttäjien tukeen.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.