Lokissamme näkyvään virheeseen perustuen ongelman syynä voi olla yksi tai useampi alla mainituista seikoista.
-
Käyttäjänimi ja/tai salasana on syötetty väärin. Tarkista ne ja yritä uudelleen.
-
Saatat joutua käyttämään toimialueen UPN-osoitetta oman sähköpostiosoitteesi sijaan. UPN-osoitteesi voi esimerkiksi olla u1234@constso.com ja sähköpostiosoitteesi user@contso.com.
-
Tarkista onko sinun mahdollista kirjautua OWA/Webmail-portaaliisi. Jos kirjautuminen tähän portaaliin ei onnistu, tilissäsi saattaa olla jokin ongelma. Tässä tapauksessa tarvitset IT-järjestelmänvalvojasi apua ongelman ratkaisemiseksi.
Otathan huomioon, että Outlook-edustajamme eivät pysty palauttamaan salasanoja. He eivät myöskään tiedä verkkosähköpostisi asetuksia. Ota tätä varten yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaasi.
