Virheloki on jatkuva tallenne tietokoneen sisäisistä toiminnoista. Normaalisti tukihenkilöstö on määrittänyt kirjaamistasot ohjelmiston asennushetkellä, eikä niitä ole tarpeen muuttaa. Joskus sinulta kuitenkin saatetaan pyytää virhelokia, jonka avulla voi analysoida Skype for Business Web Appin tai Windowsin ongelmia. Siinä tapauksessa voit tarvita tietoa asetusten muuttamisesta ja mahdollisesti myös virhetietojen etsimisestä.
Skype for Business Web Appin kirjautumisongelmat
Jos et pysty kirjautumaan Skype for Business Web Appiin, tutustu artikkeliin Ongelmia Skype for Business Web App -laajennuksen asentamisessa. Artikkeli sisältää joitakin vianmääritysvinkkejä, joita voit kokeilla itse. Jos kirjautuminen ei edelleenkään onnistu, ota yhteyttä työpaikkasi tekniseen tukeen ja toimi heiltä saamiesi ohjeiden mukaisesti. Tässä vaiheessa sinua saatetaan pyytää ottamaan virhelokit käyttöön.
Lokiin kirjaamisen ottaminen käyttöön Skype for Business Web Appissa
Tärkeää: Ennen kuin muutat Skype for Business Web Appin lokiin kirjaamisasetuksia tai otat käyttöön Windowsin tapahtumien kirjaamisen, tutustu Skype for Business -tuotteiden tietosuojatietoihin.
-
Valitse Skype for Business Web Appin kokousikkunassa More options (Lisää vaihtoehtoja)
-
Valitse Help your support team help you (Auta tukihenkilöstöä auttamaan sinua) -kohdassa Turn on logging (Ota lokiin kirjaaminen käyttöön) ja valitse sitten OK.
Lokiin kirjaaminen nykyisessä Skype for Business Web App -istunnossa
-
Paina Skype for Business Web Appin kokousikkunassa F9-näppäintä.
-
Valitse avautuvasta ikkunasta kaikki tiedot ja kopioi ne painamalla CTRL+C-näppäinyhdistelmää.
-
Avaa tekstieditori, kuten Notepad, ja liitä kopioimasi lokiteksti siihen CTRL+V-näppäinyhdistelmää painamalla.
-
Anna tekstitiedostolle kuvaava nimi ja tallenna se. Lähetä se sitten työpaikan tekniseen tukeen.
