Ikävää, että Lynciin kirjautumisessa on ongelmia. Seuraavassa on vastauksia joihinkin yleisiin vianmäärityskysymyksiin.
-
Pystyn kirjautumaan Lynciin työpöytäohjelmalla, mutta iPadillä kirjautuminen ei onnistu
-
Onko automaattinen etsintäpalvelin määritettävä manuaalisesti?
-
Yritän kirjautua Lync Server 2010:een, mutta minulla on Lync 2013 ‑sovellus asennettuna
-
Kuinka pitkään pysyn Lync-sovellukseen kirjautuneena iPadissa?
Kuinka kirjaudun Lync-sovellukseen?
Tarvitset kirjautumisosoitteen ja salasanan organisaatiolta, jossa on käytössä Lync Server tai Office 365. Jos käytössäsi on jo Lyncin työpöytäversio, sinulla on Lync-tili.
Miten salasana palautetaan?
Jos olet unohtanut salasanan tai se ei enää toimi, ota yhteyttä työpaikkasi tekniseen tukeen. Yleensä kannattaa olla yhteydessä henkilöön, joka on määrittänyt sinulle Lync-tilin. Anna hänen käyttöönsä seuraavat linkit:
Missä muodossa kirjautumisosoite ja käyttäjänimi ovat?
Kirjautumisosoitteesi näyttää tältä: user@domain.com.
Sovellus voi pyytää sekä käyttäjänimeä että kirjautumisosoitetta. Käyttäjänimeä käytät organisaation verkkoon kirjauduttaessa. Se on joko muodossa user@domain.com tai domain\username.
Pystyn kirjautumaan Lynciin työpöytäohjelmalla, mutta iPadillä kirjautuminen ei onnistu
Jos organisaatiossasi on Office 365 käytössä, katso lisätietoja artikkelista Vaiheittaiset ohjeet käyttäjille Lync Online -kirjautumisen ongelmatilanteita varten.
Jos organisaatiossasi on Lync Server käytössä, ota yhteyttä työpaikkasi tekniseen tukeen. Yleensä kannattaa olla yhteydessä henkilöön, joka on määrittänyt sinulle Lync-tilin. Anna hänen käyttöönsä seuraava linkki: Mobiilitoimintojen käyttöönotto Lync Server 2013:ssa.
Pitääkö välityspalvelimen asetukset määrittää?
Jos yhteys muodostetaan todennusta edellyttävän välityspalvelimen kautta, anna välityspalvelimen todennustiedot seuraavasti.
-
Valitse Omat tiedot -näytön Omat tunnistetiedot -kohdassa HTTP-välityspalvelin ja määritä sitten välityspalvelimen asetukset.
Onko automaattinen etsintäpalvelin määritettävä manuaalisesti?
Jos kirjautuminen ei onnistu, automaattinen etsintäpalvelu on ehkä määritettävä manuaalisesti. Pyydä lisätietoja Lync-tukihenkilöstöltä.
Yritän kirjautua Lync Server 2010:een, mutta minulla on Lync 2013 ‑sovellus asennettuna
Jos olet asentanut Lync 2013 -sovelluksen mobiililaitteeseen mutta yrität kirjautua Lync Server 2010:een, poista Lync 2013:n asennus ja asenna Lync 2010. Voit asentaa Lync 2010 -sovelluksen seuraavasti:
-
Avaa App Store iPadissa ja hae Microsoft Lync 2010 for iPad -sovellusta.
-
Napauta sovelluksen Free-painiketta, valitse Install ja anna App Storen Apple-tunnuksesi ja -salasanasi. Kun sovellus on asennettu, se tulee näkyviin aloitusnäyttöön.
Kuinka pitkään pysyn Lync-sovellukseen kirjautuneena iPadissa?
Kun kirjaudut sisään, pysyt kirjautuneena niin kauan kuin yhteys on käytettävissä. Jos yhteys katkeaa yli 30 minuutin ajaksi, sinut kirjataan ulos. Jos yhteys on käytettävissä mutta sovellusta ei käytetä 10 vuorokauteen, sinut kirjataan ulos.
